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changement d'opérateur

Discussion dans 'Internet et réseau' créé par poupette83, 29 Septembre 2009.

  1. poupette83

    poupette83 Membre confirmé

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    Bonjour,

    Quelqu'un peut me confirmer qu'en changeant d'opérateur
    (orange vers DartyBox)
    on garde son ancienne adresse mail...
    Chez moi rien ne marche...
    alors que l'on m'a affirmé que je garderai mes anciennes adresses mails ???

    merci de me dire si vous avez connu cette solitude (plus de boite mails...) :sleep:
     
  2. richard-deux

    richard-deux Accro à MacG Club MacG

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    Bonjour,
    Je suis passé de Orange à Free et mon adresse email Orange n'est plus valide.
    ;)
     
  3. Arlequin

    Arlequin Membre masqué Club MacG

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    ce qui semble assez logique, non ?

    c'est le cas ici aussi (au nord) ; à partir du moment ou tu changes de service, tu n'as plus accès à leurs produits, et l'adresse mail en fait partie, ainsi que l'hébergement.

    mais cela n'a aucun rapport avec les adresses tierces: hotmail, gmail et autres
     
  4. r e m y

    r e m y Cas clinique Club MacG

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    Appareil(s) Apple:
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    Tout dépend du type d'adresse email...

    L'adresse eMail que t'avais attribuée Orange (ainsi que toutes les adresses additionnelles que tu avais pu créer chez orange) sont perdues (tu quittes Orange, ils ne vont pas continuer à s'occuper de ton courrier gratuitement!)

    Par contre si tu avais créé des adresses eMails chez Hotmail, GMail, Me.com, etc, etc... adresses qui sont indépendantes de ton fournisseur d'accès Internet, elles restent bien entendu actives!
     
  5. poupette83

    poupette83 Membre confirmé

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    Où là la...
    me voilà très embêté...
    Il me semblait que ça se passerait comme ça....
    Mais chez Darty, ils m'ont confirmé que ça ne changerait rien...

    J'ai un commerce... je reçois du couriel pour le travail....

    (pour les autres boites gmail ou hotmail ou laposte.net
    je n'arrive pas à configurer sur "mail" ....

    C'est la galère...
     
  6. r e m y

    r e m y Cas clinique Club MacG

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    Appareil(s) Apple:
    iMac, MacBook Pro, iPad, iPhone, iPod/touch

    Ben voyons... ils raconteraient n'importe quoi pour récupérer un client!

    A votre place je retournerais voir ce vendeur indélicat pour lui faire connaître mon mécontentement et j'enverrais un courrier au service commercial de Darty pour leur faire comprendre le préjudice que vous allez supporter de part la perte du lien avec vos clients!

    En contactant Orange, il n'est peut-être pas trop tard pour reprendre un contrat chez eux et récupérer vos anciennes adresses eMails.
     
  7. schwebb

    schwebb Accro à MacG Club MacG

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    Hello,

    Prends une adresse Gmail, par exemple, qui pourra te suivre quel que soit ton opérateur.

    Pour paramétrer Mail, fie-toi à l'aide de Gmail (ou à celle d'un autre webmail si tu en choisis un autre; mais Gmail est vraiment bien).
     
  8. poupette83

    poupette83 Membre confirmé

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    je suis déjà aller voir le vendeur,
    il n'affirme toujours qu'orange va me laisser mes boites mail!!!

    Mais aujourd'hui tout est bloqué...

    J'ai une adresse gmail.com mais elle aussi ne fonctionne pas avec mail.

    J'aimais bien mail. pour envoyer des dossiers

    :sleep: :sleep: :sleep:
     
  9. Arlequin

    Arlequin Membre masqué Club MacG

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    1) utiliser gmail dans mail

    2) tu retournes chez darty avec tes identifiants orange (tu as du recevoir une feuille avec çà, non ? ) et tu leur demande de te montrer comment faire pour consulter tes mails ! ça risque d'être amusant :D
     
  10. poupette83

    poupette83 Membre confirmé

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    oui... amusant...

    sauf que je rigole plus....

    J'ai tellement de problèmes avec cette Darty Box
    Ils m'ont dit "ok on résilie mais vous payer 1 an ... 34 € x 12....

    Je sais pas si on peut dire leur "je m'en foutisme" haut et fort
    mais Darty c'est de la m......
    Ils sont incapable d'installer quoi que ce soit....
    J'ai d'autres problèmes que la messagerie.
    (routeur, fax, téléphone, imprimantes, wi fi.....)
     
  11. Arlequin

    Arlequin Membre masqué Club MacG

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    bah, y'a des abrutis partout

    de là à généraliser ...

    mais je compatis pour tes mails :(
     
  12. poupette83

    poupette83 Membre confirmé

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    c'est bon de se sentir soutenu...

    :(
     
  13. Arlequin

    Arlequin Membre masqué Club MacG

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    c'est du vécu ;)


    depuis, je "loue" un nom de domaine, et tous mes mails pros arrivent sur une adresse xxx@[I]nomdemasociete[/I].be . C'est pas très cher et plus classe.
     
  14. r e m y

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    Les menacer de porter plainte pour obtenir réparation du préjudice commercial subit... non mais! :mad:
     
  15. poupette83

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    ... ma Lettre recommandée vient de partir
    moi je veux que ça fonctionne comme avant !!! c'est tout
    merci de votre soutien,

    Je vous raconterai la suite...
     
  16. Arlequin

    Arlequin Membre masqué Club MacG

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    à part renouveler chez orange ... je ne vois pas
     
  17. poupette83

    poupette83 Membre confirmé

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    orange... c'est fini... ils m'ont exploité depuis tant d'années...

    la devise de Darty : "100% de clients satisfaits"...

    donc ils vont me satisfaire... :rolleyes:
     
  18. r e m y

    r e m y Cas clinique Club MacG

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    Orange t'a exploitée dis-tu, mais tu as mis du temps à t'en rendre compte... alors que là avec Darty, c'est dès la première prise de contact et avant même que tu sois cliente!


    Ca c'est du service client!
     
  19. poupette83

    poupette83 Membre confirmé

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    oui orange m'a exploité,
    je payais 2 abonnement de lignes
    + 1 forfait illimité + portable
    + internet mais juste 5 go
    (dès que je dépassais ... en plus)
    TOTAL + 120 € par mois

    Je voulais pas quitter orange, c'est une bonne adresse
    Je m'en mords les doigts..
    mais ils n'ont aucun service suivi clientèle, satisfaction du client,
    c'est des gens fermés.
     
  20. cetici

    cetici Membre Junior

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    Quand je suis passé de orange à free j'ai effectivement gardé mon adresse mail orange (enfin wanadoo à l'époque) la seule chose est qu'il faut utiliser les identifiants pour connection modem bas débit et non adsl.

    Je sais que cela remonte à quelques années mais j'ai toujours cette adresse et je collecte mon mail via mon adsl free sans soucis.

    Je ne sais pas si actuellement ils font encore une différence entre les identifiants bas débit et adsl, à essayer.
     

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