MacBook Pro Problèmes divers

Rubber_Soul

Rubber_Soul

Membre confirmé
5 Octobre 2015
39
5
28
Montréal, Québec
Bonjour à tous !

J'ai remarqué quelques problèmes assez étranges outre l'autonomie, etc.. avec mon MBP 2016 15'' Touch Bar Radeon Pro 460 avec 2,9 GHz Intel Core i7, 500 Go en SSD avec macOS 10.12.2
Voici la liste exhaustive des problèmes :
- Bruit étrange (comme si on frappait doucement du métal ou un clip en métal), qui apparemment, apparaît quand il sort de veille ou lorsqu'il démarre. J'ai essayé de voir si c'était lors de forte charge CPU mais rien. Il n'est jamais tombé.
- Il redémarre de façon intempestive, sans raison apparente. Je me souviens plus de l'erreur, mais dès que ça recommence je la noterai.
- Lorsque je déroule le dossier Téléchargement ou Application sur le dock, il ne s'affiche pas totalement, il est vide et il y'a juste le rond de "afficher" mais sans la flèche noire, et quand j'active mission contrôle l'ordi plante.

Autres remarques :
J'ai déjà passé plusieurs coups d'Onyx. J'ai repris la sauvegarde de mon ancien MBP via Time Machine, aucun problème lors de l'installation.

Merci pour vos réponses !
 
Re tout le monde,

Je vois que mon sujet ne passionne pas les foules ^^ (bon ok il manque des éléments...)

J'ai le rapport d'erreur, comme je suis strictement incapable de lire ça je vous laisse m'aider ^^

Bloc de code: 
*** Panic Report ***
Panic(CPU 3): NMIPI for spinlock acquisition timeout, spinlock: 0xffffff805648d820, spinlock owner: 0xffffff804f2d0980, current_thread: 0xffffff804f2d0980, spinlock_owner_cpu: 0x3
RAX: 0x0000000000000000, RBX: 0xffffff804f2d0b88, RCX: 0x0000000009000000, RDX: 0xffffff801c6691f8
RSP: 0xffffff9244703c70, RBP: 0xffffff9244703c70, RSI: 0xffffff804f2d0980, RDI: 0xffffff801c6691f8
R8:  0x0000000000000001, R9:  0x000000002a05f11d, R10: 0x0000000000000000, R11: 0xffffff804f2d0b88
R12: 0x000000012a05f11d, R13: 0xffffff804f2d0bc8, R14: 0x00004cd7f3b34197, R15: 0x0000000000000022
RFL: 0x0000000000000046, RIP: 0xffffff801be9fddb, CS:  0x0000000000000008, SS:  0x0000000000000010
Backtrace (CPU 3), Frame : Return Address
0xffffff81fba17f70 : 0xffffff801c005291
0xffffff81fba17fd0 : 0xffffff801bea3909
0xffffff9244703c70 : 0xffffff801bf318a7
0xffffff9244703d40 : 0xffffff801bf34865
0xffffff9244703dc0 : 0xffffff801bf09e3b
0xffffff9244703e30 : 0xffffff7f9cba51d2
0xffffff9244703ec0 : 0xffffff7f9cba84b9
0xffffff9244703f50 : 0xffffff801c427046
0xffffff9244703fb0 : 0xffffff801bea3c38
      Kernel Extensions in backtrace:
         com.apple.kec.pthread(1.0)[479F2E9E-1F15-3D76-A407-DB04C1277527]@0xffffff7f9cba2000->0xffffff7f9cbb0fff

BSD process name corresponding to current thread: steam_osx

Mac OS version:
16C67

Kernel version:
Darwin Kernel Version 16.3.0: Thu Nov 17 20:23:58 PST 2016; root:xnu-3789.31.2~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 8DF81F81-019F-348E-B47E-40A4484B9E21
Kernel slide:     0x000000001bc00000
Kernel text base: 0xffffff801be00000
__HIB  text base: 0xffffff801bd00000
System model name: MacBookPro13,3 (Mac-A5C67F76ED83108C)

System uptime in nanoseconds: 84485390402560
last loaded kext at 84436223433781: com.apple.driver.usb.cdc.acm    5.0.0 (addr 0xffffff7fa029d000, size 57344)
last unloaded kext at 81129494798719: com.apple.driver.usb.cdc.ecm    5.0.0 (addr 0xffffff7fa0291000, size 49152)
loaded kexts:
com.sophos.nke.swi    9.5.50
com.sophos.kext.oas    9.5.54
com.apple.driver.AppleHIDALSService    1
com.apple.driver.AudioAUUC    1.70
com.apple.driver.AGPM    110.23.14
com.apple.driver.ApplePlatformEnabler    2.7.0d0
com.apple.driver.X86PlatformShim    1.0.0
com.apple.filesystems.autofs    3.0
com.apple.driver.AppleOSXWatchdog    1
com.apple.driver.AppleHDA    278.56
com.apple.driver.AppleGraphicsDevicePolicy    3.13.78
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient    3.6.4
com.apple.kext.AMDFramebuffer    1.4.8
com.apple.driver.pmtelemetry    1
com.apple.iokit.IOUserEthernet    1.0.1
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager    5.0.2f4
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X    7.0.0
com.apple.driver.AppleIntelPCHPMC    1.1
com.apple.driver.AppleIntelSKLGraphics    10.2.2
com.apple.kext.AMDRadeonX4100    1.4.8
com.apple.driver.AppleHV    1
com.apple.driver.AppleMuxControl    3.13.78
com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking    4.0.0
com.apple.driver.AppleMCCSControl    1.2.15
com.apple.driver.AppleEmbeddedOSSupportHost    1
com.apple.kext.AMD9500Controller    1.4.8
com.apple.driver.AppleIntelSKLGraphicsFramebuffer    10.2.2
com.apple.driver.SMCMotionSensor    3.0.4d1
com.apple.driver.AppleThunderboltIP    3.0.8
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless    1.0.0d1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib    1.0.0
com.apple.BootCache    40
com.apple.filesystems.hfs.kext    366.30.3
com.apple.driver.AppleTopCaseHIDEventDriver    104
com.apple.driver.AirPort.Brcm4360    1130.3.1a4
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager    161.0.0
com.apple.driver.AppleACPIButtons    5.0
com.apple.driver.AppleRTC    2.0
com.apple.driver.AppleSMBIOS    2.1
com.apple.driver.AppleACPIEC    5.0
com.apple.driver.AppleAPIC    1.7
com.apple.nke.applicationfirewall    172
com.apple.security.quarantine    3
com.apple.security.TMSafetyNet    8
com.apple.driver.usb.cdc.acm    5.0.0
com.apple.driver.usb.cdc.ecm    5.0.0
com.apple.driver.usb.cdc.ncm    5.0.0
com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice    1.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBiBridge    1.0
com.apple.driver.usb.cdc    5.0.0
com.apple.driver.usb.networking    5.0.0
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice    1.1
com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties    1.1
com.apple.kext.triggers    1.0
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUARTTransport    5.0.2f4
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerTransport    5.0.2f4
com.apple.driver.DspFuncLib    278.56
com.apple.kext.OSvKernDSPLib    525
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily    5.0.2f4
com.apple.iokit.IOSurface    153.3
com.apple.driver.AppleSSE    1.0
com.apple.driver.AppleGraphicsControl    3.13.78
com.apple.driver.AppleHDAController    278.56
com.apple.iokit.IOHDAFamily    278.56
com.apple.iokit.IOAudioFamily    205.11
com.apple.vecLib.kext    1.2.0
com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily    1.0.0
com.apple.driver.AppleBacklightExpert    1.1.0
com.apple.iokit.IONDRVSupport    513.1
com.apple.driver.AppleSMBusController    1.0.14d1
com.apple.driver.X86PlatformPlugin    1.0.0
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily    6.0.0d8
com.apple.driver.AppleIntelLpssUARTv1    3.0.60
com.apple.driver.AppleIntelLpssUARTCommon    3.0.60
com.apple.iokit.IOSerialFamily    11
com.apple.kext.AMDSupport    1.4.8
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl    3.13.78
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2    289.27
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily    513.1
com.apple.driver.AppleSMC    3.1.9
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily    394.30.2
com.apple.driver.CoreStorage    540.30.1
com.apple.filesystems.hfs.encodings.kext    1
com.apple.driver.AppleHIDKeyboard    197
com.apple.driver.AppleMultitouchDriver    368.7
com.apple.driver.AppleInputDeviceSupport    76.4
com.apple.driver.AppleHSSPIHIDDriver    49
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter    4.6.1
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily    4.6.1
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter    2.1.1
com.apple.driver.AppleHSSPISupport    49
com.apple.iokit.IONVMeFamily    2.1.0
com.apple.driver.AppleIntelLpssSpiController    3.0.60
com.apple.iokit.IO80211Family    1200.12.2
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient    1.0.1b8
com.apple.iokit.IONetworkingFamily    3.2
com.apple.driver.corecapture    1.0.4
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI    4.1.8
com.apple.driver.AppleHPM    3.0.9
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily    6.3.3
com.apple.driver.AppleIntelLpssI2CController    3.0.60
com.apple.driver.AppleIntelLpssDmac    3.0.60
com.apple.driver.AppleIntelLpssI2C    3.0.60
com.apple.driver.AppleIntelLpssGspi    3.0.60
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCIPCI    1.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCI    1.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostPacketFilter    1.0
com.apple.iokit.IOUSBFamily    900.4.1
com.apple.iokit.IOHIDFamily    2.0.0
com.apple.driver.AppleEFINVRAM    2.1
com.apple.driver.AppleEFIRuntime    2.0
com.apple.iokit.IOSMBusFamily    1.1
com.apple.security.sandbox    300.0
com.apple.kext.AppleMatch    1.0.0d1
com.apple.driver.AppleKeyStore    2
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity    1.0.5
com.apple.driver.AppleCredentialManager    1.0
com.apple.driver.KernelRelayHost    1
com.apple.iokit.IOUSBHostFamily    1.1
com.apple.driver.AppleBusPowerController    1.0
com.apple.driver.DiskImages    444.30.5
com.apple.iokit.IOStorageFamily    2.1
com.apple.iokit.IOReportFamily    31
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore    28.30
com.apple.driver.AppleACPIPlatform    5.0
com.apple.iokit.IOPCIFamily    2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily    1.4
com.apple.kec.Libm    1
com.apple.kec.pthread    1
com.apple.kec.corecrypto    1.0
panic(cpu 5 caller 0xffffff7f9cba5ca9): "Spinlock acquisition timed out: lock=0xffffff805648d820, lock owner thread=0xffffff804f2d0980, current_thread: 0xffffff803f5cd510, lock owner active on CPU 0x3, current owner: 0xffffff804f2d0980"@/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/xnu/xnu-3789.31.2/osfmk/i386/locks_i386.c:418
Backtrace (CPU 5), Frame : Return Address
0xffffff9237d53ed0 : 0xffffff801bef211c
0xffffff9237d53f50 : 0xffffff7f9cba5ca9
0xffffff9237d53fb0 : 0xffffff801bea0af7
      Kernel Extensions in backtrace:
         com.apple.kec.pthread(1.0)[479F2E9E-1F15-3D76-A407-DB04C1277527]@0xffffff7f9cba2000->0xffffff7f9cbb0fff

BSD process name corresponding to current thread: steam_osx
Model: MacBookPro13,3, BootROM MBP133.0226.B08, 4 processors, Intel Core i7, 2,9 GHz, 16 GB, SMC 2.38f6
Graphics: kHW_IntelHDGraphics530Item, Intel HD Graphics 530, Built-In
Graphics: kHW_AMDRadeonPro460Item, AMD Radeon Pro 460, PCIe, 4096 MB
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 8 GB, LPDDR3, 2133 MHz, 0x80CE, 0x4B3445424533303445422D45474347202020
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 8 GB, LPDDR3, 2133 MHz, 0x80CE, 0x4B3445424533303445422D45474347202020
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x15A), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.21.171.68.1a4)
Bluetooth: Version 5.0.2f4, 3 services, 27 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en0
USB Device: USB 3.0 Bus
USB Device: iBridge
Thunderbolt Bus: MacBook Pro, Apple Inc., 12.11
Thunderbolt Bus: MacBook Pro, Apple Inc., 12.11
 
T'as des trucs Sophos… Si c'est un anti virus, désactive, pour voir.
Et le plantage semble apparaitre juste après ça :

Bloc de code: 
last loaded kext at 84436223433781: com.apple.driver.usb.cdc.acm    5.0.0 (addr 0xffffff7fa029d000, size 57344)
last unloaded kext at 81129494798719: com.apple.driver.usb.cdc.ecm    5.0.0 (addr 0xffffff7fa0291000, size 49152)

Si tu as des périphériques USB, ou autres, débranche tout.
 
Sly54 a dit:
T'as des trucs Sophos… Si c'est un anti virus, désactive, pour voir.
Si tu as des périphériques USB, ou autres, débranche tout.
Cliquez pour agrandir...

Salut,

Je n'avais pas de clé USB de connecté ou quoique ce soit juste la Wi-Fi lors du redémarrage, et là je désactive réactive Sophos RAS

gmaa a dit:
Reset PRAM/SMC effectués?
Cliquez pour agrandir...

Salut,

Non je ne l'ai pas fait. Mais ces bugs arrivent vraiment aléatoirement.
 
Sauvegarde tes données; formate ton dd; réinstalle ton OS et rien d'autre sur ta machine. As tu encore les problèmes de redémarrage ou de plantages ?
  • Si oui -> SAV
  • si non, c'est quelque chose que tu as installé qui y est responsable.
 
Dernière édition:
Un conseil qui ne mange pas pain, prend photo et video de tes problèmes rencontrés , et à l'AS, tu leurs donnent et ils les mettent dans ton dossier ouvert lors de l'ouverture de : l'incident

C'est toujours un plus de leurs donner des preuve de ce que tu avance ...

Car je doute q

u'ils procède à un échange, mais, plutôt de suivre la procédure habituel

1- effacer
2-faire tourner la machine 3ou4 jours à vide
3- contrôle SMC et NVRAM
et comme le problème ne va pas se reproduire, ils vont garder ta machine, pour essayer de reproduire des souci ...
Et seulement après ces procédures , il te le répareront !!

En AS maintenant ils ont des pièces de rechange, se n'était pas le cas au début, d'ou les échange à neuf ;)
 
FULLCRUM a dit:
Un conseil qui ne mange pas pain, prend photo et video de tes problèmes rencontrés , et à l'AS, tu leurs donnent et ils les mettent dans ton dossier ouvert lors de l'ouverture
Cliquez pour agrandir...
J'ai tout enregistré sur mon ordi ;) Quoiqu'en leur tapant gentiment dessus ils peuvent être généreux ^^'

Pour le bruit, je ne vois pas pourquoi ça serait du soft, surtout qu'il apparait avec les haut-parleurs en off... Après les bugs d'affichages et les redémarrages c'est très probablement du soft...
 
Si jamais Apple t'échange ta machine, il y a un risque pour tes données (Apple ne devrait pas faire de copies de tes données…)
 
Sly54 a dit:
Si jamais Apple t'échange ta machine, il y a un risque pour tes données (Apple ne devrait pas faire de copies de tes données…)
Cliquez pour agrandir...
Oui je sais, mais pour le moment je ne peux pas sauvegarder. J'ai déjà contacté le vendeur du DD externe, c'est en attente pour le moment..
Mais vu la disponibilité de cette machine, j'ai au minimum 2 semaines d'attente pour un remplacement du MBP.
 

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