Contenu récent par Abdeladim

J espère qu ils vont procéder à l échange c est comme même une casse. Ci-après ce qui a été reçu par mail suite à la visite du genius bar : Description du problème/diagnostic Problème: Le client indique que l’appareil a un problème au niveau d’écran. Étapes à reproduire: Le problème a...

Bonsoir à tous, La montre a été finalement présentée aujourd’hui à Apple store Champs Élysées. Ils ont dit qu’ils vont l’envoyer au centre de réparation pour qu’elle soit réparée et que ça prenderai 2 semaines ! Finalement c’est une réparation et pas un changement comme précisé dans ce post. Je...

Merci pour ces précisions. Sinon la montre qui sera envoyée est neuve ou reconditionnée?

Ah d’accord. Je savais pas ça. Donc tu leur donnes ton apple watch et ils te disent de revenir dans quelques jours je présume. Je crois que c’était possible car c est en europe. Si un colis entre au maroc, et la douane remarque que c est un produit qui dépasse 100 euro ils le prenderont et...

Bonjour, J ai dejumeler l apple watch hier et envoyée aujourdhui à paris. Normalement après le dejumelage tout disparaît non? J ai tous donné : la facture d achat, le contrat applecare+ et une procuration ecrite au cas où :) L apple store opera à paris est full cette semaine j ai pas trouvé...

Je vous remercie pour votre réponse. Au fait, j'ai pas la possibilité de me déplacer en France pour le moment (ça me coûterait 400-500 euro de coût de déplacement pour changer une montre). Mon point Igrekoa2n c'est si je donne la montre à mon ami, résident en France, la facture d'achat et le...

Si une personne différente de celle qui a le nom sur applecare+, pourrait faire le remplacement sur le store. Peut etre qu on demande une pièce d identité... C est au fait ça ma question

Biensur que non.

Au fait j’avais lu ça sur le site d’apple (images ci-jointes) c’est pour ça je voulais voir si quelqu’un s’est déjà fait remplacé un produit par un Ami dans le cadre d’un dommage accidentel et Applecare+. J’espère avoir une expérience vécue. Merci beaucoup pour tous ces retours.

C est une très bonne nouvelle le fait qu ils remplacent la montre. Dans ce cas, si j aurais un cours séjour en france je pourrai faire ça moi-même. Vous avez une idée ce remplacement prends combien de temps? 2 -3-4 jours?

Ok. J ai toujours 2 question : 1. Est ce que je dois envoyer un mail à apple pour faire le transfert en le nom de la personne qui ira présenter ma montre à l’apple store 2. Je viens de lire que la montre sera remplacée et pas réparée, j’ai fait tomber la montre par terre. C‘était pas...

Oui j ai un ami à Nantes et 2 amis de mon frère à Strasbourg et grenoble.

@Jura39 oui la montre est à mon nom avec facture en mon nom. @Igrekoa2n, ce qui me dérange c est que l adresse francaise n est pas la mienne j habite pas en france j avais juste mis l adresse de l hotel où je passais mon séjour. Est ce que ça pose problème ?

Si je considère cette solution, dois-je demander le transfert de l Applecare+ en son nom ? Ou cette personne peut se présenter à l apple store avec mon nom?

J’avais mis une adresse en France car quand je mettais le Maroc comme pays dans le site d’apple on ne me proposait pas l’achat de l’AppleCare+