Contenu récent par christiti01

Hello à tous, Je viens vous donner des nouvelles suite à l'envoi du courrier à Cork. Après différents échanges téléphoniques concernant mon dossier, Apple a accepté "à titre exceptionnel" de remplacer mon MBP 13" 2015. En effet, mon achat datait d'octobre 2015. Mon courrier a été envoyé en...

Merci beaucoup !!! :):)

Je suis preneur aussi, stp :)

Super ! :up:

Un ticket de caisse. Je pense que je vais contacter le service client de la FNAC pour savoir s’il est possible d’obtenir une facture.

Yes, c’est prévu ;)

Oui, ça ne passera pas au culot. Ils sont très strictes en ce moment. Je vais attendre sagement qu'un créneaux se libère. Ça devrait être bon pour la semaine prochaine :) Oui le ticket de caisse fera l'affaire + le diagnostic d'un technicien Apple. Tout est prêt, y'a plus qu'à attendre le RDV...

Ok. oui le diagnostic sera à mon nom. J’irai moi-même, il faut juste que l’Apple Store à côté de chez moi ai un créneau de disponible. Je vais vérifier tous les jours.

Je ne pense pas qu’ils seront en mesure de ressortir la facture. Car la facture n’apparaît plus sur le compte Fnac. Ils doivent écraser les factures trop anciennes. La facture est bien à mon nom mais le nom de mon père apparaît sur le bon de retrait que je fournirai dans le dossier. Et une...

Oui je vais leur dire que j'ai constaté le problème il y a 4 à 6 mois, car mon écran est dans état pitoyable avec l'anti-reflet qui s'écaille. J'espère que mon dossier sera accepté par Apple en Irlande, car sur la procédure, c'est noté qu'il faut fournir une facture AVEC le n° de série de...

Non je n’avais rien signalé Non, je n’avais rien signalé à l’époque... Du coup, je pense que ça tombe à l’eau ? Mais c’est vraiment l’année dernière où je me suis dit que ça n’étais pas normal et en naviguant sur le web, j’ai découvert que je n’étais pas le seul à avoir ce problème.

J’ai contacté l’assistance ce matin. Le conseiller niveau 1 a directement transféré l’appel à un collaborateur niveau 2 lorsque j’ai parlé de vice cachés. J’ai reçu la procédure par mail. Je dois maintenant prendre rendez-vous dans un Apple Store pour qu’un rapport soit fait par un conseiller...

D’accord. Merci beaucoup pour ces précisions :)

Bonsoir à tous, Je retrouve espoir en lisant les derniers posts à ce sujet. Car l’écran de mon MacBook Pro 13“ début 2015 est dans un sale état à cause de ce défaut sur l’anti reflet ! J’étais tombé sur un article qui disait que la session de remplacement pour ce type de problème été clôturé...

Bonjour, J'aimerai quelques avis et conseils pour trouver une batterie "fiable" pour mon MacBookPro 13" (mi-2009. Macbook pro 5,5). En effet, je ressors tout juste d'un Apple Store qui m'a bien confirmé que ma batterie avait un problème (cela fait deux semaine que j'ai le logo "Vérifiez la...