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Merci Aliboron ! le test m'a montré qu'en effet Word fonctionnait bien sur l'ordinateur et après d'autres aventures (impossible de me rappeler le mot de passe de mon compte…) , j'ai trouvé une note de Word qui m'apprenait que des éléments importants avaient été remplacés. Le logiciel fonctionne...

Merci pour toutes ces précisions : je vais essayer le fameux test en suivant tes conseils. Je ferme pour me livrer à ce jeu. J'ai un besoin impératif de Word !

Excel fonctionne, PowerPoint aussi semble-t-il (je l'utilise rarement), mais Word quitte. Je n'ai pas essayé le test que tu proposes et ne comprends d'ailleurs pas bien comment je le réaliserais. Je suis allée vérifier sur le compte que microsoft ouvre quand on lui achète un produit, si...

Word 2016 est devenu inutilisable subitement avant-hier : il "quitte de manière imprévue" ! Je suppose que la mise à jour de Catalina 10.15.4 est responsable. Que faire pour rouvrir Word (licence perpétuelle 2016, mise à jour 2018) ?