J'ai eu un peu les même problèmes que toi, mais avec un MBP 13 neuf.
J'ai eu deux échanges et j'ai demandé un geste commercial, la personne du service client Apple m'a répondu : OK, choisissez un produit pour 30euro sur le store, est finalement j'ai réussi à négocier une magic mouse. Je n'ai...