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je les acheter en magasin mobistar ne n'est rien modifier et je les eu y a environ 4mois ce serai quoi le probleme

j'ai eu un probleme lors de la mise a jour! tout ses passé corectement sauf que sur l'iphone il y avai un clable usb abec une fleche montrant le logo itunes. maintenan quand je branche liphone comme il le montrai sur limage itunes ne reconnai pas mon iphone et me dis de le deverouiller ou...