Contenu récent par tgnz1

Lucieaus, la difficulté dans mon cas c'est que la panne n'est pas systématique. il peut se passer plusieurs semaines sans qu'elle apparaisse. Lorsque je l'ai amené au centre la première fois, impossible de refaire la panne devant eux. Quelques jours après il m'appellent pour me dire qu'il faut...

C'est sympa d'essayer de résoudre le problème, mais tout cela je l'ai déjà dit à APPLE. la réponse est toujours la même : - pour le "léger choc" survenu après la panne : "vous avez une preuve ?" - les différents interlocuteurs : je vais étudier le dossier et je vous rappelle - ils me rappellent...

ils ont changé l'écran dans sa totalité et je n'ai pas de photo de l'ancien écran. mais ce "léger choc" était derrière le rebord de l'écran , à peine perceptible. bref c'était mon premier MAC , je ne connaissais pas les méthodes d'APPLE et je me suis fait piéger. Je me suis acheté un eepc car le...

j'ai eu un devis et verbalement ils m'ont dit que ce serait pris en charge par la garantie. nulle part ils est mentionné ce "léger choc". Ce n'est qu'au retour que l'on m'a présenté le chantage: payer 618 euros ou pas d'ordi. Pour Apple peu importe la manière dont cela s'est passé, ils...

j'ai eu un refus de garantie sur macbook pro, 4 mois après l'achat. Il s'éteignait et se rallumait sans raison. la boutique sur laquelle m'envoie le SAV change l'écran mais au moment de reprendre l'ordi, on me réclame 618 euros soi-disant parce que la garantie ne s'applique pas en raison d'un...