Contenu récent par wuming

Je ne suis pas sûr de pouvoir résoudre ton problème mais tu peux me contacter en MP sur macbidouille (même pseudo).

Le test VST fait partie d’une suite logicielle appelée AST (Apple Service Toolkit, version 1.x), qui doit être installée sur un serveur, l’ordinateur en diagnostic étant branché sur celui-ci par Ethernet. Seuls les techniciens autorisés par Apple peuvent se procurer légalement AST.

@Spike-db Si le test VST n’est toujours pas en échec après la réinitialisation de la NVRAM/PRAM, il n’y a plus grand-chose à faire à part récupérer le Mac, désactiver de nouveau la puce dédiée et retenter après quelque temps d’utilisation.

Quel fichier ? As-tu modifié la NVRAM ? Si oui, il est en effet probable que VST ne puisse pas détecter le problème. Dans ce cas, avant de retenter VST, dis-leur de réinitialiser la NVRAM ou fais-le toi-même. Sinon, il est possible que le dysfonctionnement ne soit pas assez avancé, VST est...

Le test VST est marqué « PASSED », ce qui veut dire qu’il n’a pas détecté de problème avec la puce graphique. Il y a deux explications possibles, soit la défaillance n’est pas assez avancée, soit la cause est différente. En tout cas, Apple ne vous remplacera probablement pas votre ordinateur...

Apple demande une copie papier du rapport, s’ils ne vous l’ont pas remis, il faut insister. De plus, si vous avez acheté votre ordinateur au Luxembourg, il est possible que le remplacement ne soit pas accordé. Les remplacements accordés pour les ordinateurs achetés en France le sont au titre de...

Bonjour, C'est plutôt le test VST (Video System Test) qu'il faut demander, il fait partie d'une suite d'outils de diagnostic appelée AST (version 1.x). Surtout, c'est un problème de « carte graphique » qu'il faut mentionner sur le rapport et non simplement de « carte mère », ce qui ne serait...

Si vous expliquez à un juge que toutes les conditions de mise en œuvre de la garantie étaient réunies en 2017, et que vous avez été diagnostiquer la panne 2 ans plus tard, j’ai tendance à imaginer que c’est 2017 qui sera pris en compte comme point de départ, mais je ne suis pas magistrat.

Si le diagnostic est fait dans un Apple Store, il est automatiquement accessible par Apple Distribution International. Le point de départ du délai est fixé souverainement par le juge, qui doit déterminer à partir des pièces le moment où le vice a été découvert par le demandeur dans « toute son...

Attention au délai de 2 ans. Il ne faudra pas tarder à envoyer la réclamation en Irlande. Si tu connais le nom de l’acheteur initial, tu peux demander une preuve d’achat à l’accueil d’un magasin FNAC. Il faudra qu’ils rajoutent le numéro de série à la main et mettent un coup de tampon dessus...

Je pensais que tu parlais de la date de fin de l’offre de remplacement d’Apple et non du délai légal. Si Apple ne communique pas dessus, ce n’est pas officiel, enfin après chacun son usage du français après tout... Par ailleurs, si en ce moment c’est Noël pour vous, c’est parce que certains...

Cette procédure est officieuse. Aucune date n’a donc été communiquée. Je te conseille de faire au plus vite.

Je ne comprends pas bien le sens de la question. La lettre de cession doit être rédigée par la personne qui t’a cédé l’ordinateur. La date est celle où l’ordinateur t’a été vendu.

http://web.archive.org/web/20180925232749/https://www.apple.com/fr/support/macbookpro-videoissues/ Le document d'Apple sur les garanties légales : https://www.apple.com/legal/warranty/docs/France_Statutory_Warranty.pdf

La garantie contractuelle AppleCare+ ne semble pas s’appliquer dans le cas d’un remplacement : Le délai de soixante jours commence lors de l’achat de l’ordinateur remplacé, soit probablement en 2011.