Résultats de la recherche

  1. A

    Applecare+ Ecran Apple watch cassé

    J espère qu ils vont procéder à l échange c est comme même une casse. Ci-après ce qui a été reçu par mail suite à la visite du genius bar : Description du problème/diagnostic Problème: Le client indique que l’appareil a un problème au niveau d’écran. Étapes à reproduire: Le problème a...
  2. A

    Applecare+ Ecran Apple watch cassé

    Bonsoir à tous, La montre a été finalement présentée aujourd’hui à Apple store Champs Élysées. Ils ont dit qu’ils vont l’envoyer au centre de réparation pour qu’elle soit réparée et que ça prenderai 2 semaines ! Finalement c’est une réparation et pas un changement comme précisé dans ce post. Je...
  3. A

    Applecare+ Ecran Apple watch cassé

    Merci pour ces précisions. Sinon la montre qui sera envoyée est neuve ou reconditionnée?
  4. A

    Applecare+ Ecran Apple watch cassé

    Ah d’accord. Je savais pas ça. Donc tu leur donnes ton apple watch et ils te disent de revenir dans quelques jours je présume. Je crois que c’était possible car c est en europe. Si un colis entre au maroc, et la douane remarque que c est un produit qui dépasse 100 euro ils le prenderont et...
  5. A

    Applecare+ Ecran Apple watch cassé

    Bonjour, J ai dejumeler l apple watch hier et envoyée aujourdhui à paris. Normalement après le dejumelage tout disparaît non? J ai tous donné : la facture d achat, le contrat applecare+ et une procuration ecrite au cas où :) L apple store opera à paris est full cette semaine j ai pas trouvé...
  6. A

    Applecare+ Ecran Apple watch cassé

    Je vous remercie pour votre réponse. Au fait, j'ai pas la possibilité de me déplacer en France pour le moment (ça me coûterait 400-500 euro de coût de déplacement pour changer une montre). Mon point Igrekoa2n c'est si je donne la montre à mon ami, résident en France, la facture d'achat et le...
  7. A

    Applecare+ Ecran Apple watch cassé

    Si une personne différente de celle qui a le nom sur applecare+, pourrait faire le remplacement sur le store. Peut etre qu on demande une pièce d identité... C est au fait ça ma question
  8. A

    Applecare+ Ecran Apple watch cassé

    Biensur que non.
  9. A

    Applecare+ Ecran Apple watch cassé

    Au fait j’avais lu ça sur le site d’apple (images ci-jointes) c’est pour ça je voulais voir si quelqu’un s’est déjà fait remplacé un produit par un Ami dans le cadre d’un dommage accidentel et Applecare+. J’espère avoir une expérience vécue. Merci beaucoup pour tous ces retours.
  10. A

    Applecare+ Ecran Apple watch cassé

    C est une très bonne nouvelle le fait qu ils remplacent la montre. Dans ce cas, si j aurais un cours séjour en france je pourrai faire ça moi-même. Vous avez une idée ce remplacement prends combien de temps? 2 -3-4 jours?
  11. A

    Applecare+ Ecran Apple watch cassé

    Ok. J ai toujours 2 question : 1. Est ce que je dois envoyer un mail à apple pour faire le transfert en le nom de la personne qui ira présenter ma montre à l’apple store 2. Je viens de lire que la montre sera remplacée et pas réparée, j’ai fait tomber la montre par terre. C‘était pas...
  12. A

    Applecare+ Ecran Apple watch cassé

    Oui j ai un ami à Nantes et 2 amis de mon frère à Strasbourg et grenoble.
  13. A

    Applecare+ Ecran Apple watch cassé

    @Jura39 oui la montre est à mon nom avec facture en mon nom. @Igrekoa2n, ce qui me dérange c est que l adresse francaise n est pas la mienne j habite pas en france j avais juste mis l adresse de l hotel où je passais mon séjour. Est ce que ça pose problème ?
  14. A

    Applecare+ Ecran Apple watch cassé

    Si je considère cette solution, dois-je demander le transfert de l Applecare+ en son nom ? Ou cette personne peut se présenter à l apple store avec mon nom?
  15. A

    Applecare+ Ecran Apple watch cassé

    J’avais mis une adresse en France car quand je mettais le Maroc comme pays dans le site d’apple on ne me proposait pas l’achat de l’AppleCare+
  16. A

    Bonjour, Je parcourais le forum et tomber sur une question similaire à la mienne. Je suis au...

    Bonjour, Je parcourais le forum et tomber sur une question similaire à la mienne. Je suis au maroc et j ai un problème avec ma apple. Watch. Comment vous avez pu résoudre votre problème au Maroc? Il y a un service technique agréé apple? Merci pour votre retour.
  17. A

    Applecare+ Ecran Apple watch cassé

    Merci pour votre retour.
  18. A

    Applecare+ Ecran Apple watch cassé

    Non pas encore. J attends de voir des retours d expériences ou conseils pour voir comment s y prendre. J ai peur qu ils me disent tu n es pas résident tu n a pas le droit. Je veux voir si je dois donner la montre à un résident et lui transférer l applecare+ pour me la faire réparer... Je suis...
  19. A

    Applecare+ Ecran Apple watch cassé

    Bonjour à tous J ai vraiment besoin de vos conseils. J ai acheté une Apple watch 4 stainless steel à 850 € il y a un mois à Paris. Résidant au Maroc, j’ai fait la détaxe pour obtenir le remboursement de la TVA puisque je ne réside pas dans l’EU. Après quelque jours de l achat, j ai souscris...