Résultats de la recherche

  1. K

    Résolu Réparation réussie GPU Macbook Pro 15" 2011

    Pour ma part j'étais à une semaine des 5 ans, donc je n'avais pas passé le cap des 5 ans, mais sinon effectivement la loi sur les vices cachés c'est 5 ans à partir de la date d'achat et 2 ans max apres la découverte du vice
  2. K

    MacBook Pro Programme qualité clavier papillon et échange

    De mon expérience, il n'y a que la procédure d'envoi d'un recommandé à Cork qui peut engendrer le remplacement ou le remboursement de l'ordinateur. C'est un service juridique à Cork qui valide ou non la demande de vices cachés donc faut forcément que ca passe par eux.
  3. K

    Barre latérale Fichiers

    je viens de tomber sur ce post en cherchant exactement a masquer cette fichue barre latérale qui bouffe de la place pour rien ... je comprends donc que c'est mort on ne peut pas l'enlever ...
  4. K

    MacBook Pro Programme qualité clavier papillon et échange

    pour avoir eu celui de 2016 je peux te confirmer que c'était un enfer, j'ai eu trois pannes de clavier sachant que je faisais hyper attention a mon ordi que je le dépoussiérais souvent et que meme si c'est un portable il restait chez moi .... mais la meilleure blague est venue d'un Genius de...
  5. K

    MacBook Pro Programme qualité clavier papillon et échange

    C'est dingue on m'avait dit exactement la même chose en Apple Store, qu'une fois le clavier changé il n'y aurait plus de problème (ce qui s'est avéré faux bien sur), et pire on m'avait dit qu'ils étaient très étonnés d'entendre parler de problème de clavier car ils n'avaient eu aucun retour a ce...
  6. K

    MacBook Pro Programme qualité clavier papillon et échange

    J’ai du mal m’exprimer en fait j’ai fait un recommandé aussi c’est là que j’ai formulé ma demande pour ma première fois et le délai de traitement a été très long puisque j’ai attendu 3 mois et j’ai du relancer Apple très souvent jusqu’à ce que je tombe sur quelqu’un qui a géré mon dossier.
  7. K

    MacBook Pro Choix entre un MBP 14 pouces et un MBP 16 pouces ?

    Ah oui effectivement si t’arrives à être à l’aise comme ça j’imagine qu’avec une bonne installation c’est archi jouable Merci beaucoup pour ta réponse. Effectivement j’ai un ami qui m’avait prêté un MBP 15 pouces de 2011 quand mon MBP 13 pouces était en panne et je doit avouer que même si c’est...
  8. K

    MacBook Pro Choix entre un MBP 14 pouces et un MBP 16 pouces ?

    ah merci beaucoup sly je vais chercher ça .‘ et du coup c’est confortable d’utilisation avec ton écran externe ? super merci pour le conseil je vais aller voir les prix
  9. K

    MacBook Pro Choix entre un MBP 14 pouces et un MBP 16 pouces ?

    Bonjour j’aurais besoin d’aide pour l’achat d’un nouveau MBP. J‘avais un MBP 2016 13 pouces, et j’hésite entre un MBP 14 et un MBP 16 pouces sachant que si effectivement je trouve l’écran du 16 pouces sublime j’ai peur que sur le long terme le 16 pouces soit nettement moins mobile au quotidien...
  10. K

    Résolu Réparation réussie GPU Macbook Pro 15" 2011

    Yesss virement arrivé sur le compte aujourd’hui quel soulagement … merci pour tout en tout cas à toi et à toute la communauté j’ai plus qu’à prévoir l’achat de mon prochain MBP
  11. K

    Résolu Réparation réussie GPU Macbook Pro 15" 2011

    Je ne sais pas j’ai demandé un remboursement pas un remplacement
  12. K

    Résolu Réparation réussie GPU Macbook Pro 15" 2011

    Mon MBP 2016 est enfin arrivé en hollande … j’attends le retour d’Apple pour le remboursement en croisant les doigts pour qu’il n’y ait pas un nouveau problème le tout en bavant devant les MBP 14 pouces … d’ailleurs as tu des retours sur les nouveaux MBP 14 pouces ? Je dois avouer qu’avec des...
  13. K

    Résolu Réparation réussie GPU Macbook Pro 15" 2011

    Je ne veux pas trop polluer le fil de discussion car c'est un MBP 2016 (et je ne veux pas me faire gronder) et a première vue c'est le fil pour les MBP 2011 mais j'avais expliqué ma situation dans le lien qu'à mis sly54. Mais grosso modo j'ai acheté mon MBP neuf en 2016 et j'ai eu bcp de galères...
  14. K

    Résolu Réparation réussie GPU Macbook Pro 15" 2011

    Oui c’est pour le MBP 2016 et du coup j’ai demandé le remboursement donc je pense prendre le dernier MBP 14 pouces quand j’aurais le remboursement enfin à moins que demain soir Apple annonce de nouveaux ordinateurs a ce moment là je repousserais sûrement mon achat pour prendre un nouveau modèle
  15. K

    Résolu Réparation réussie GPU Macbook Pro 15" 2011

    Bonsoir sly54 juste pour faire un petit retour (meme si j’ai compris que je n’étais pas dans le bon fil de conversation) pour te dire que j’ai eu un appel aujourd’hui du gentil monsieur d’Apple qui s’est occupé de moi et qui m’a dit que ma demande de remboursement a été acceptée et que j’allais...
  16. K

    Résolu Réparation réussie GPU Macbook Pro 15" 2011

    Je ne connais pas du tout le fonctionnement de back market mais si c’est un professionnel et que tu achètes directement sur la plateforme à un professionnel alors la date d’achat initiale est la date où tu as acheté ton ordinateur normalement (donc sur back market). Par contre pour le reste...
  17. K

    Résolu Réparation réussie GPU Macbook Pro 15" 2011

    Pour ce qui est des vices cachés normalement la loi s’applique lorsque tu as fait l’acquisition du bien depuis moins de 5 ans et que la découverte du vice affectant le bien a été faite depuis moins de deux ans. Pour ce qui est des achats d’occasion c’est plus vicieux parce que la protection des...
  18. K

    Résolu Réparation réussie GPU Macbook Pro 15" 2011

    Je suis de ton avis mais bon après je me dis que libre à nous de ne pas se laisser prendre pour des quiches. C’est la première fois que je suis confrontée à un tel problème avec Apple si jamais ils ne résolvent pas ce problème ne serait ce qu’en faisant simplement application de la loi d’autant...
  19. K

    Résolu Réparation réussie GPU Macbook Pro 15" 2011

    Dessus pas déçu … ce correcteur automatique
  20. K

    Résolu Réparation réussie GPU Macbook Pro 15" 2011

    A lalalala Apple c’est tout un roman, une aventure…. A force d’insistance je viens d’avoir quelqu’un du service clientèle très gentil qui m’a dit que mon dossier a du être perdu à cause du télétravail et du Covid et du coup en discutant avec lui il m’a dit que selon les pratiques d’Apple ils ne...
  21. K

    Résolu Réparation réussie GPU Macbook Pro 15" 2011

    Super merci beaucoup effectivement ça confirme ce qu’ils m’ont dit au téléphone à savoir que les délais de traitement sont particulièrement longs en ce moment Sans faute je vous tiendrai au courant
  22. K

    Résolu Réparation réussie GPU Macbook Pro 15" 2011

    C’est ça la bonne blague c’est que tu ne peux pas appeler Apple Irlande. En fait j’ai déjà appelé Apple à plusieurs reprises qui me disent qu’ils n’ont pas la main sur le dossier et qu’eux mêmes ne peuvent pas contacter le service juridique qui est le seul à même de donner un avis favorable ou...
  23. K

    Résolu Réparation réussie GPU Macbook Pro 15" 2011

    Bonsoir sans indiscrétion quand avait tu envoyé ton recommandé a cork car j’ai envoyé le mien début décembre 2021 et je n’ai toujours pas de retour
  24. K

    Résolu Réparation réussie GPU Macbook Pro 15" 2011

    Bonjour @Sly54 Apple a enfin reçu mon AR a cork il y a deux jours j’espère avoir une réponse bientôt merci en tout cas pour ton aide et tous les renseignements donnés par les contributeurs du forum je vous tiendrai au courant si le vice caché a également fonctionné pour mon MBP 2016 et son...
  25. K

    MacBook Pro Programme qualité clavier papillon et échange

    J’ai (enfin!!!) fini de lire toutes les pages du sujet effectivement pas mal de personnes ont obtenu gain de cause sur les MBP 2011 mais je ne vois qu’une seule personne ici qui a effectué les démarches et obtenu gain de cause pour les MBP 2016 qui pourtant ont d’énormes soucis qui sont...
  26. K

    MacBook Pro Programme qualité clavier papillon et échange

    Ça y est la nouvelle panne clavier a été constatée ce matin par un centre agréé je viens de poster le recommandé y’a plus qu’à croiser les doigts que ce ne soit pas le pot de terre contre le pot de fer et qu’Apple me rembourse mon MBP même s’il a 5 ans dans une semaine
  27. K

    MacBook Pro Programme qualité clavier papillon et échange

    Merci en tout cas pour tes précieux conseils. J’ai lu pas mal de cas sur le forums effectivement je pense vraiment demander en priorité un remboursement parce que d’après ce que j’ai compris en lisant les commentaires s’il y a remplacement ils ne fournissent pas la facture et je ne trouve ça pas...
  28. K

    MacBook Pro Programme qualité clavier papillon et échange

    Je pense que je vais tenter de formuler dans le mail que je priorise une demande de remboursement et à défaut à minima un remplacement par un MBP de configurantion équivalente car ils sont tellement de mauvaise foi depuis le départ que j’ai peur qu’en ne parlant que d’un remboursement de la...
  29. K

    MacBook Pro Programme qualité clavier papillon et échange

    C’est ce que j’ai fait j’ai demandé un échange contre une machine neuve étant donné que j’en suis à la quatrième panne après tu as raison je devrais peut être préciser en alternative soit l’un ou l’autre comme ils veulent sachant que ça m’étonnerait fortement qu’ils me remboursent mon mac alors...
  30. K

    MacBook Pro Programme qualité clavier papillon et échange

    J’ai recontacté Apple ce matin ils viennent seulement de me donner l’adresse en Irlande dès lors que j’ai commencé à parler de vices cachés alors que jusque là la seule réponse que j’ai eu c’était « on ne peut rien faire pour vous » du coup je dois aller dans un centre agree Apple demain pour...
  31. K

    MacBook Pro Programme qualité clavier papillon et échange

    Faut croire que non malheureusement j’ai eu deux fois le problème lié au clavier papillon et une fois le problème lié au rétro éclairage du clavier qui sont des problèmes connus d’Apple et là j’ai de nouveau un problème de clavier et ils me répondent que la garantie liée au problème du clavier...
  32. K

    MacBook Pro Programme qualité clavier papillon et échange

    Bonsoir, je rencontre exactement les memes problèmes avec un MacBook Pro acheté en 2016. Je suis a me troisième réparation et bien sur le programme de réparation ne dure que 4 ans, et le clavier est de nouveau en train de ma lâcher. Pourriez vous me dire comment avez vous contacté Cork et si...