Bonjour,
Depuis quelques jours, les logiciels d'Office 2004 ne démarrent plus. L'icone rebondit deux ou trois fois dans le dock, puis plus rien. J'ai un iMac 20" Core2Duo. Je précise que cela a eu lieu sur un Office avant que la mise à jour 11.3.6 ne soit installée, donc le problème n'est pas lié à Office lui-même qui n'a pas bougé. Les dernières mises à jours sont 10.4.10, iTunes et Quicktime 7.3.1...
Voici ce que j'ai tenté pour le moment :
-Mise à jour vers Office 2004 11.3.6 : l'installeur de l'update ne se lance pas (même problème que pour les applications).
- Un problème de user library/user data : il s'agit de l'ordi de ma copine, et elle a le problème sous sa session. Je me suis dit qu'elle avait peut-être déplacé des fichiers (Office a la sale habitude d'écrire dans User/Documents...). Sous ma session (qu'elle n'a pas pu modifier), il y a le même problème, donc la cause est plus profonde !
- désinstaller Office 2004 : le programme "Supprimer Office" ne se lance pas non plus... donc désinstallation manuelle à base de recherche et de corbeille : applis, préférences, daemon au démarrage... mais impossible de trouver sur le net la liste précise des fichiers à retirer pour désinstaller manuellement Office 2004.
- réinstallation d'Office 2004 : l'installeur ne se lance pas non plus ! Grr...
- réinstallation de la mise à jour 10.4.10 en safe mode, comme conseillé ici (http://forums.macosxhints.com/showthread.php?t=75130) : après réinstallation de l'update, l'installeur d'Office 2004 ne se lance toujours pas.
- Là j'en suis à songer à une réinstallation complète... Avant d'en venir à ces extrémités, auriez-vous une idée ?
Je suis un peu déçu parce qu'il s'agit de l'ordi de ma copine et je lui avais conseillé un mac pour qu'elle n'ait pas trop de problèmes, et qu'elle l'utilise pour son travail... Je n'ai jamais vu un problème aussi énorme sous d'autres plateformes. Je lui ai installé NeoOffice en attendant mais ça n'est pas la solution pérenne...
Merci pour votre aide,
Christophe
Depuis quelques jours, les logiciels d'Office 2004 ne démarrent plus. L'icone rebondit deux ou trois fois dans le dock, puis plus rien. J'ai un iMac 20" Core2Duo. Je précise que cela a eu lieu sur un Office avant que la mise à jour 11.3.6 ne soit installée, donc le problème n'est pas lié à Office lui-même qui n'a pas bougé. Les dernières mises à jours sont 10.4.10, iTunes et Quicktime 7.3.1...
Voici ce que j'ai tenté pour le moment :
-Mise à jour vers Office 2004 11.3.6 : l'installeur de l'update ne se lance pas (même problème que pour les applications).
- Un problème de user library/user data : il s'agit de l'ordi de ma copine, et elle a le problème sous sa session. Je me suis dit qu'elle avait peut-être déplacé des fichiers (Office a la sale habitude d'écrire dans User/Documents...). Sous ma session (qu'elle n'a pas pu modifier), il y a le même problème, donc la cause est plus profonde !
- désinstaller Office 2004 : le programme "Supprimer Office" ne se lance pas non plus... donc désinstallation manuelle à base de recherche et de corbeille : applis, préférences, daemon au démarrage... mais impossible de trouver sur le net la liste précise des fichiers à retirer pour désinstaller manuellement Office 2004.
- réinstallation d'Office 2004 : l'installeur ne se lance pas non plus ! Grr...
- réinstallation de la mise à jour 10.4.10 en safe mode, comme conseillé ici (http://forums.macosxhints.com/showthread.php?t=75130) : après réinstallation de l'update, l'installeur d'Office 2004 ne se lance toujours pas.
- Là j'en suis à songer à une réinstallation complète... Avant d'en venir à ces extrémités, auriez-vous une idée ?
Je suis un peu déçu parce qu'il s'agit de l'ordi de ma copine et je lui avais conseillé un mac pour qu'elle n'ait pas trop de problèmes, et qu'elle l'utilise pour son travail... Je n'ai jamais vu un problème aussi énorme sous d'autres plateformes. Je lui ai installé NeoOffice en attendant mais ça n'est pas la solution pérenne...
Merci pour votre aide,
Christophe
