Aide avec app store!!!!!!

[Alexis555]

Bonjour, depuis un certain temps j’aimerais installer la mise à jour de ( Pages,Numbers et Imovie ) mais je n’ y arrive pas car l’app store m’oblige de faire la mise a jour avec une adresse n’existant plus.. je ne sais donc pas comment faire pour en mettre une autre pour pouvoir réaliser la mise à jour.
Saviez-vous me dire comment faire?
Merci.

 

[Locke]

l’app store m’oblige de faire la mise a jour avec une adresse n’existant plus

C'est normal puisque ces logiciels ont été achetés/vendus avec l'ancien compte. Hormis prouver ta bonne foi à Apple tu ne pourras rien faire.

Ton Mac est neuf ou c'est une occasion ? Si non, déjà l'ancien propriétaire aurait du faire le nécessaire... https://support.apple.com/fr-fr/HT5189

Et mettre un screenshot depuis ton Mac ne marchera pas, il faut utiliser un hébergeur d'images, il y en a beaucoup de gratuits.

 

[Deleted member 1099514]

Salut

Qu'entends-tu par "l’app store m’oblige de faire la mise a jour avec une adresse n’existant plus"
C'est une adresse que tu as supprimé?

@+