macOS Big Sur Alerte "disque « Macintosh HD – Data » verrouillé" au démarrage

Stabilost

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5 Décembre 2020
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Bonjour,

Après avoir fait la mise à jour Big Sur mon MacBook (pro 2020) j'ai rencontré un problème étrange, le message d'erreur suivant apparait à chaque démarrage :
Capture d’écran 2020-12-04 à 16.41.48.png

Je ne comprends pas l'origine de ce problème mais ce disque ne semble pas déverrouillable, en effet dans utilitaire de disque le disque se présente ainsi et bien qu'en tentant de le déverrouiller le problème persiste,
Il semblerait cependant que ce disque soit un doublon de mon disque "Macintosh HD - données" mais je n'en suis pas sûre :

Capture d’écran 2020-12-05 à 20.55.01.png Capture d’écran 2020-12-05 à 20.55.06.png

J'hésite à supprimer ce disque étrange mais je ne suis pas sûre que ce soit une bonne idée car je ne sais pas si ce disque existait avant et ce qu'il contient, par ailleurs je n'ai pas de disque dur externe et donc pas la possibilité de faire une sauvegarde avec Time Machine avant toute tentative pour régler ce problème, mon objectif étant de supprimer cette page d'erreur s'affichant à chaque démarrage.

Si vous avez le moindre indice sur comment régler ce problème n'hésitez pas à le partager, merci !
 
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macomaniac

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Bonjour Stabilost & Ulysso

Il y a vraisemblablement dans le Conteneur apfs du disque interne => 2 volumes-Données : 1 en usage de l'OS Big Sur > 1 autre sans emploi (reliquat d'une installation antérieure).

- allez à : Applications > Utilitaires > lancez le «Terminal». Dans la fenêtre ouverte > saisissez la commande informative (ce qui est inscrit sous Bloc de code) :​
Bloc de code:
diskutil list internal
et ↩︎ (pressez la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)
  • la commande affiche la configuration du disque interne seule

Postez le retour en copier-coller > en veillant à faire le coller dans un Bloc de code (c'est plus lisible !) par le procédé suivant -->

- en bas de cette page des forums MacGé => utilise le menu (le 16è depuis la gauche = vers le milieu de la barre) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > sous-menu : </> (= Bloc de code) => tu fais ton coller dans la fenêtre de code et Continuer.​

=> ces informations montreront la distribution des volumes dans le Conteneur apfs du disque interne.
 

Stabilost

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5 Décembre 2020
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Bonjour Macomaniac, merci pour ta réponse ! voici ce que mon ordinateur affiche lorsque j'entre la commande "diskutil list internal" :
Bloc de code:
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.3 GB   disk0
   1:                        EFI ⁨EFI⁩                     314.6 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS ⁨Container disk1⁩         500.0 GB   disk0s2

/dev/disk1 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +500.0 GB   disk1
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume ⁨Macintosh HD - Données⁩  63.7 GB    disk1s1
   2:                APFS Volume ⁨Macintosh HD - Data⁩     82.9 GB    disk1s2
   3:                APFS Volume ⁨Preboot⁩                 287.5 MB   disk1s3
   4:                APFS Volume ⁨Recovery⁩                652.6 MB   disk1s4
   5:                APFS Volume ⁨VM⁩                      20.5 KB    disk1s5
   6:                APFS Volume ⁨Macintosh HD⁩            14.9 GB    disk1s6
   7:              APFS Snapshot ⁨com.apple.os.update-...⁩ 14.9 GB    disk1s6s1
 

macomaniac

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@ Stabilost

Il y a 2 volumes-Données : Macintosh HD - Données (63 Go) & Macintosh HD - Data⁩ (82 Go). L'un des 2 est forcément hors course du fonctionnement de Big Sur.

- pour savoir lequel > passe la commande :​
Bloc de code:
diskutil ap list
  • qui affiche un tableau détaillé de l'apfs

Poste le retour : il montrera les points de montage des différents volumes du Conteneur => ce qui permettra de discriminer entre les 2 volumes-Données. Car le volume-Données en usage sera monté at: /System/Volumes/Data dans le volume-Système démarré Macintosh HD (dossier Data du volume-Système démarré dédié au montage du volume-Données associé) ; tandis que le volume-Données hors course sera monté at: /Volumes (répertoire /Volumes du volume-Système démarré dédié au montage des volumes indépendants).
 

Stabilost

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J'obtiens ceci @macomaniac :
Bloc de code:
APFS Container (1 found)
|
+-- Container disk1 531DBF7E-2CD3-45AD-9EB6-01E134FA1D93
    ====================================================
    APFS Container Reference:     disk1
    Size (Capacity Ceiling):      499963174912 B (500.0 GB)
    Capacity In Use By Volumes:   162779303936 B (162.8 GB) (32.6% used)
    Capacity Not Allocated:       337183870976 B (337.2 GB) (67.4% free)
    |
    +-< Physical Store disk0s2 B3C60AA5-F37A-4CE8-AC4A-B050482D4DEB
    |   -----------------------------------------------------------
    |   APFS Physical Store Disk:   disk0s2
    |   Size:                       499963174912 B (500.0 GB)
    |
    +-> Volume disk1s1 7E4E995A-A99D-405D-970F-B70191242412
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk1s1 (Data)
    |   Name:                      Macintosh HD - Données (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               /System/Volumes/Data
    |   Capacity Consumed:         63813296128 B (63.8 GB)
    |   Sealed:                    No
    |   FileVault:                 Yes (Unlocked)
    |
    +-> Volume disk1s2 17BE51B2-F1EE-4486-80B6-D4EB0018A44C
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk1s2 (Data)
    |   Name:                      Macintosh HD - Data (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               Not Mounted
    |   Capacity Consumed:         82924462080 B (82.9 GB)
    |   Sealed:                    No
    |   FileVault:                 Yes (Locked)
    |
    +-> Volume disk1s3 70197696-9F3E-4C11-8BBF-736F95F87402
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk1s3 (Preboot)
    |   Name:                      Preboot (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               /System/Volumes/Preboot
    |   Capacity Consumed:         287461376 B (287.5 MB)
    |   Sealed:                    No
    |   FileVault:                 No
    |
    +-> Volume disk1s4 37F9F759-9210-4CB0-B128-7DC431598B1D
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk1s4 (Recovery)
    |   Name:                      Recovery (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               Not Mounted
    |   Capacity Consumed:         652574720 B (652.6 MB)
    |   Sealed:                    No
    |   FileVault:                 No
    |
    +-> Volume disk1s5 E42F683F-4E4A-4007-BBA8-2670BBF85ED0
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk1s5 (VM)
    |   Name:                      VM (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               /System/Volumes/VM
    |   Capacity Consumed:         20480 B (20.5 KB)
    |   Sealed:                    No
    |   FileVault:                 No
    |
    +-> Volume disk1s6 29A94915-E4F1-4264-898A-87A4F26F717B
        ---------------------------------------------------
        APFS Volume Disk (Role):   disk1s6 (System)
        Name:                      Macintosh HD (Case-insensitive)
        Mount Point:               Not Mounted
        Capacity Consumed:         14939279360 B (14.9 GB)
        Sealed:                    Broken
        FileVault:                 Yes (Unlocked)
        Encrypted:                 No
        |
        Snapshot:                  90A28AA7-6788-480B-9B3E-130AC8A4679D
        Snapshot Disk:             disk1s6s1
        Snapshot Mount Point:      /
        Snapshot Sealed:           Yes
 
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macomaniac

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Voici le volume-Données associé au démarrage au volume-Système Macintosh HD -->
Bloc de code:
    +-> Volume disk1s1 7E4E995A-A99D-405D-970F-B70191242412
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk1s1 (Data)
    |   Name:                      Macintosh HD - Données (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               /System/Volumes/Data
    |   Capacity Consumed:         63813296128 B (63.8 GB)
    |   Sealed:                    No
    |   FileVault:                 Yes (Unlocked)
  • nom : Macintosh HD - Données. Monté at: /System/Volumes/Data dans le volume-Système démarré. 63 Go d'occupation. FileVault activé.

Voici le volume sans emploi -->
Bloc de code:
    +-> Volume disk1s2 17BE51B2-F1EE-4486-80B6-D4EB0018A44C
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk1s2 (Data)
    |   Name:                      Macintosh HD - Data (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               Not Mounted
    |   Capacity Consumed:         82924462080 B (82.9 GB)
    |   Sealed:                    No
    |   FileVault:                 Yes (Locked)
  • nom : Macintosh HD - Data. Non monté car verrouillé par FileVault. 82 Go d'occupation.

Veux-tu remonter ce dernier volume => afin d'inspecter son contenu et voir si tu n'auras pas des données à y récupérer ?
 

macomaniac

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Si tu veux explorer le volume : tu lances l'Utilitaire de disque > dans sa colone de gauche tu sélectionnes le volume Macintosh HD - Data grisé (= non monté) > bouton "Monter" > ton mot-de-passe de l'ancienne installation dans le panneau qui le demande => Macintosh HD - Data doit être libellé en noir, si remonté.

- si c'est le cas > et si le volume est affiché par le Finder sur le Bureau (icône : Macintosh HD - Data) => entres-y > Utilisateurs > dossier de compte à ton nom.​

- si le volume n'est pas affiché par le Finder sur le Bureau > tu passes la commande :​
Bloc de code:
open /Vol*/Mac*\Da*
  • qui affiche l'espace-racine du volume Macintosh HD - Data dans une fenêtre du Finder. Tu l'explores alors comme indiqué précédemment.

Quand tu auras terminé ton exploration / récupération => refais signe ici et on supprimera ce volume.
 

macomaniac

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Bon : je vois. Tu es le cas que je croise sur les forums MacGé => attestant de l'incident suivant : une tentative d'installation de Big Sur a corrompu le logiciel FileVault qui verrouillait les volumes principaux (Système et Données) de Catalina. Résultat : ils sont in-déverrouillables (avec le mot-de-passe censément valide de l'utilisateur). Mon expérience précédente atteste qu'il n'y a plus rien à faire dans ton cas et que le volume est perdu.

- comme tu ne te plains d'aucune perte de données => je te conseille la suppression pure et simple du volume. D'accord ?​
 

chahinne007

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7 Décembre 2019
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Ottawa
Bonjour macomaniac,

Après avoir fait la mise à jour de : macOS Big Sur.
.
IMG_0248.jpeg

Je viens de recevoir un message que mon Mac rencontre une erreur lors de l'installation de cette mise à jour ????!!!!

Svp, comment je peux corriger cette erreur ?
 
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macomaniac

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@ Stabilost

Passe la commande (copier-coller) :
Bloc de code:
diskutil ap deleteVolume disk1s2 ; diskutil list internal
  • la commande supprime le volume corrompu > puis affiche la configuration interne résultante

Poste le retour.
 

chahinne007

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Ottawa
Bonjour,

Après avoir fait la mise à jour de : macOS Big Sur.
IMG_0248.jpeg

Je viens de recevoir un message que mon Mac rencontre une erreur lors de l'installation de cette mise à jour ????!!!!

Svp, comment je peux corriger cette erreur ?
 
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chahinne007

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7 Décembre 2019
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Ottawa
@ Stabilost

Passe la commande (copier-coller) :
Bloc de code:
diskutil ap deleteVolume disk1s2 ; diskutil list internal
  • la commande supprime le volume corrompu > puis affiche la configuration interne résultante

Poste le retour.
Bloc de code:
Last login: Tue Dec  8 10:27:51 on console
%                                                                               apple@B-KADIK-MBP ~ %
apple@B-KADIK-MBP ~ % diskutil ap deleteVolume disk1s2 ; diskutil list internal
Started APFS operation
Deleting APFS Volume from its APFS Container
Unmounting disk1s2
The volume "Preboot" on disk1s2 couldn't be unmounted because it is in use by process 0 (kernel)
Error: -69888: Couldn't unmount disk
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *251.0 GB   disk0
   1:                        EFI ⁨EFI⁩                     314.6 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS ⁨Container disk1⁩         250.2 GB   disk0s2
   3:           Windows Recovery ⁨⁩                        520.1 MB   disk0s3

/dev/disk1 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +250.2 GB   disk1
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume ⁨Macintosh HD – données⁩  173.0 GB   disk1s1
   2:                APFS Volume ⁨Preboot⁩                 291.5 MB   disk1s2
   3:                APFS Volume ⁨Recovery⁩                652.6 MB   disk1s3
   4:                APFS Volume ⁨VM⁩                      1.1 GB     disk1s4
   5:                APFS Volume ⁨Macintosh HD⁩            14.9 GB    disk1s5
   6:              APFS Snapshot ⁨com.apple.os.update-...⁩ 14.9 GB    disk1s5s1

apple@B-KADIK-MBP ~ %
 

macomaniac

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Tu ouvres manifestement ta session d'utilisateur. Et tu as une distribution à 6 volumes valide de Big Sur dans le Conteneur apfs.

- abstraction faite de la mise à jour évoquée => est-ce que tout fonctionne normalement ?​
 

Stabilost

Nouveau membre
5 Décembre 2020
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@ Stabilost

Passe la commande (copier-coller) :
Bloc de code:
diskutil ap deleteVolume disk1s2 ; diskutil list internal
  • la commande supprime le volume corrompu > puis affiche la configuration interne résultante

Poste le retour.

cette commande me donne ceci :

Bloc de code:
Started APFS operation
Deleting APFS Volume from its APFS Container
Unmounting disk1s2
Erasing any xART session referenced by 17BE51B2-F1EE-4486-80B6-D4EB0018A44C
Deleting Volume
Removing any Preboot and Recovery Directories
Finished APFS operation
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.3 GB   disk0
   1:                        EFI ⁨EFI⁩                     314.6 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS ⁨Container disk1⁩         500.0 GB   disk0s2

/dev/disk1 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +500.0 GB   disk1
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume ⁨Macintosh HD - Données⁩  64.1 GB    disk1s1
   2:                APFS Volume ⁨Preboot⁩                 287.5 MB   disk1s3
   3:                APFS Volume ⁨Recovery⁩                652.6 MB   disk1s4
   4:                APFS Volume ⁨VM⁩                      20.5 KB    disk1s5
   5:                APFS Volume ⁨Macintosh HD⁩            14.9 GB    disk1s6
   6:              APFS Snapshot ⁨com.apple.os.update-...⁩ 14.9 GB    disk1s6s1
 

chahinne007

Membre junior
7 Décembre 2019
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Ottawa
Bonsoir chahinne

Peux-tu ouvrir ta session habituelle d'utilisateur (avec Finder et Dock) ? - ou pas ?
comment ma session habituelle ...avec finder ?

quand j'ai installé cette mise à jour, et faire redémarrer mon ordi le message d'erreur est apparu,
après j'ai fait pluseur redémarrage...sans succès...jusqu'à que j'ai éteint mon mac et l'allumer de nouveau et là sa marche