Résolu Appareil photo noir ios 13.3

[hyoga64]

Bonsoir,
j'ai acheté récemment un iphone 11 pro max 256 Go et l'appareil photo (avant et arrière) est noir , je ne peux pas pas configurer face id.
J'ai tout tenté (reinitialisation usine, redémarrage) mais rien n'y fait. Si quelqu'un aurait des pistes je suis preneur.
Merci d'avance.

 

[Membre supprimé 1099458]

Retour chez Apple

 

[hyoga64]

C’est ce que je me disais au fond
Je l'ai acheté à la fnac
Bon... Merci d'avoir répondu !

 

[Membre supprimé 1099458]

C’est ce que je me disais au fond
Je l'ai acheté à la fnac
Bon... Merci d'avoir répondu !

Vous l’avez acheté quand?
Essayé un échange

 

[hyoga64]

Vous l’avez acheté quand?
Essayé un échange

Je l’ai acheté il y a une semaine en ligne
Je l’ai reçu ce matin ... je contacterai la fnac demain . C’est vraiment rageant x)

 

[Igrekoa2n]

Problèmes matériel de caméra, si effectivement les restaurations logicielles ont été tentées.
C'est heureusement à ça que servent les garanties.

 

[Membre supprimé 1099458]

Je l’ai acheté il y a une semaine en ligne
Je l’ai reçu ce matin ... je contacterai la fnac demain . C’est vraiment rageant x)

Alors , résultat ?

 

[hyoga64]

Alors , résultat ?

Je suis allé à l'apple store et au final il me l'on remplacé par un neuf.

 

[Membre supprimé 1099458]

Je suis allé à l'apple store et au final il me l'on remplacé par un neuf.

Super