APPLE et SAV ----> je dis Bravo !

[obuchwal]

Voila,
C'est la 3ème fois que je fais appel au SAV apple pour mes ordis... les 2 premières fois j'étais en plus un peu responsable des dégat.. et je n'ai pas eu à me plaindre.

Cette fois mon écran de mon ibook 800 m'a laché, j'ai téléphoné jeudi passé, le lendemain DHL venait le chercher...
Et lundi matin l'appareil revenait réparé!!! donc 4-jours week-end compris... chapeau!

Je le dis car il me semble que beaucoup critique ce service, il y a donc aussi du bon!

A+
oli

 

[Michele Bugliaro]

Cool...avec moi, une semaine pour reparer un bipro.

 

[iMax]

Ça fait du bien de temps en temps d'entendre du bien du SAV d'Apple...

 

[Zitoune]

J'aimerais vraiment pouvoir en dire autant !

 

[melaure]

<blockquote><font class="small">Post&eacute; &agrave; l'origine par iMax:</font><hr /> Ça fait du bien de temps en temps d'entendre du bien du SAV d'Apple...


[/QUOTE]

Ca arrive quand même de temps en temps (iMac de mon père par exemple).

 

[Zitoune]

Avis partagé !

 

[huexley]

pareil, j ai eu 2 fois affaire a eux (carte mere de G4 HS, par mes soins avec une install de 10.0 DP3

quels souvenirs) ils me l ont changé en 1semaine, et mon ipod qui avait son DD HS a été changé (a neuf) en 3 jours chrono

Par contre quand j ai bossé chez un revendeur, ca n'a pas toujous été "rose" je me rapelle de cette fois, que je qualifierais de **MAGIQUE** ou on a recu un Imac Bondi emballé dans du film plastique et de la paille (vivi de la vraie paille) le tour mis en vrac dans un carton qui n'étais pas celui d'origine que nous avions retournés..

*hilarant

 

[Onra]

D'après ConsumerReports.org, Apple s'en sort très bien en terme de SAV et de satisfaction client. Bien sûr, ça n'empêche pas qu'il y a toujours des gens qui sont mal servi mais c'est une moyenne...

 

[Zitoune]

Preum's

 

[WebOliver]

On dit aussi bravo au service après-vente d'Apple sur Cuk.ch.

Il y a du mieux semble-t-il.