Si jécris ce message aujourd'hui c'est pour vous mettre en garde et pousser un coup de gueule ! Un coup de gueule contre Apple qui propose à la vente un OS non finalisé et dangereux pour les données des utilisateurs.
Dangereux pourquoi ? Tout simplement car l'installation du "fauve" m'a fait perdre une bonne partie de ma bibliothèque Iphoto.
En effet, une fois le système installé je me suis rendu compte que certaines de mes photos avaient tout simplement disparues, ou du moins étaient inaccessibles ( voir screenshot ).
Comme vous pouvez le constater lévénement " Divers" contient toujours 83 photos mais laccès y est impossible.
Me disant que ce problème est sans doute du a un bug mineur et qu'une simple restauration TimeMachine de ma bibliothèque iphoto pourra régler le problème, je m'en occupe moi même.
Cependant une fois la restauration faite je constate que le problème persiste et décide d'appeler Apple.
S'en est suivi une succession de manipulation techniques dont j'ai oublié les détails mais sachez néanmoins que j'ai eu le droit à 4 conseillers différents , qu'on m'a mis une bonne dizaine de fois en attente et que j'ai entendu la phrase " je vais voir avec mes supérieurs si ils ont une solution a votre problème " assez de fois jusquà la fin de mes jours ...
Et tout ça pour rien car au final, on a juste était capable de me dire : " Monsieur , vous m'en verrez désole mais vos données sont perdues et irrécupérables "
Évidement je répond que mes données sont perdues parce que leur système n'est pas finalisé et que ce n'est pas normal qu'il soit mis en vente et deuxièmement , irrécupérable car le système agrée Apple " Time Machine " n'a pas fait son boulot.
Comme réponse finale j'ai eu le doit à : Vous ne serez surement pas le seul utilisateur qui va connaitre ce problème et peut être que d'ici 2 mois une mise a jour sera disponible et que vous pourrez récupérer vos photos.
Je n'ai pas essayé de polémiquer car je sais tres bien que ce n'est pas la faute de lopératrice téléphonique et qu'a son nivaux elle ne peux rien faire mais ça nempêche que je suis trés énervé.
Je voulais donc vous faire part de mon expérience afin de mettre en garde les utilisateurs de SL désireux de passer sous Lion , savoir si d'autres que moi ont eu ce problème, et vous demander si je peux espérer obtenir un dédommagement ( même minime ) si je contacte le bon service d'apple ?
Dangereux pourquoi ? Tout simplement car l'installation du "fauve" m'a fait perdre une bonne partie de ma bibliothèque Iphoto.
En effet, une fois le système installé je me suis rendu compte que certaines de mes photos avaient tout simplement disparues, ou du moins étaient inaccessibles ( voir screenshot ).
Comme vous pouvez le constater lévénement " Divers" contient toujours 83 photos mais laccès y est impossible.
Me disant que ce problème est sans doute du a un bug mineur et qu'une simple restauration TimeMachine de ma bibliothèque iphoto pourra régler le problème, je m'en occupe moi même.
Cependant une fois la restauration faite je constate que le problème persiste et décide d'appeler Apple.
S'en est suivi une succession de manipulation techniques dont j'ai oublié les détails mais sachez néanmoins que j'ai eu le droit à 4 conseillers différents , qu'on m'a mis une bonne dizaine de fois en attente et que j'ai entendu la phrase " je vais voir avec mes supérieurs si ils ont une solution a votre problème " assez de fois jusquà la fin de mes jours ...
Et tout ça pour rien car au final, on a juste était capable de me dire : " Monsieur , vous m'en verrez désole mais vos données sont perdues et irrécupérables "
Évidement je répond que mes données sont perdues parce que leur système n'est pas finalisé et que ce n'est pas normal qu'il soit mis en vente et deuxièmement , irrécupérable car le système agrée Apple " Time Machine " n'a pas fait son boulot.
Comme réponse finale j'ai eu le doit à : Vous ne serez surement pas le seul utilisateur qui va connaitre ce problème et peut être que d'ici 2 mois une mise a jour sera disponible et que vous pourrez récupérer vos photos.
Je n'ai pas essayé de polémiquer car je sais tres bien que ce n'est pas la faute de lopératrice téléphonique et qu'a son nivaux elle ne peux rien faire mais ça nempêche que je suis trés énervé.
Je voulais donc vous faire part de mon expérience afin de mettre en garde les utilisateurs de SL désireux de passer sous Lion , savoir si d'autres que moi ont eu ce problème, et vous demander si je peux espérer obtenir un dédommagement ( même minime ) si je contacte le bon service d'apple ?
