Au secours!!! Macbook a fait un bruit (tic tic...) et now

milize

Membre actif
8 Avril 2007
149
10
Au secours tout le monde!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Mon mac n'a jamais eu de problème et tout à l'heure j'ai entendu un tic tic tic tic tic sur le côté droit de l'appareil (je n'y connais rien) l'image s'était figée ensuite l'écran est devenu noir. Je l'ai allumé et là écran tout blanc avec un point d'interrogation au milieu. J'ai réessayé plusieurs fois et ça fait toujours ça.

Je suis paniquée!!! Savez vous ce que c'est???? Vais je pouvoir réccupérer mes données???????????????????? Mon mac est il mort ou est ce réparable?????

je sais que vous n'allez pas pouvoir me dire exactement mais si vous avez une idée ou si ça vous est déjà arrivé SVP éclairez moi!!!

Merci beaucoup!!!!!!!!!!!!!!!
 
OK. Il est sous garantie ?

Si oui, ils te le remplaceront gratuitement en tentant une sauvegarde de données,

Sinon, tu n'as plus qu'à en profiter pour acheter un DD qui pète... ;)

Pour la récupération de données sans TM je n'y connais rien, je laisse la place aux futurs contributeurs.

Du calme, ce n'est qu'un disque dur :zen:

C'est quoi ton mac exactement ?
 
Il n'est plus garanti depuis peu malheureusement...

C'est un blackbook 2.16 ghz DD 160 et 1Go je ne l'ai pas modifié depuis que je l'avais acheté (depuis 2ans c'était mon premier mac) Je pensais à me prendre un macbook pro à vrai dire je pensais le revendre je ne m'attendais pas à ça :hein:
 
Il n'est plus garanti depuis peu malheureusement...

C'est un blackbook 2.16 ghz DD 160 et 1Go je ne l'ai pas modifié depuis que je l'avais acheté (depuis 2ans c'était mon premier mac) Je pensais à me prendre un macbook pro à vrai dire je pensais le revendre je ne m'attendais pas à ça :hein:

Le disque dur se remplace très facilement pour moins de 100 Euros (suivant la capacité). Il suffit d'acheter un disque dur 2,5" (disque dur pour portable) à la norme SATA, de la capacité de ton choix, et de suivre les instructions du manuel d'utilisation fourni avec ton MacBook.

Si tu ne te sens pas assez compétente, tu peux faire appelle à un ami compétent ou faire faire l'opération par un centre de maintenance Apple (dans ce cas, il faut ajouter le cout de la main d'oeuvre en plus du prix du disque dur).

Malheureusement, tes données sont vraisemblablement perdue si ton disque dur est véritablement mort. Il faut faire des sauvegardes régulières pour éviter les pertes de données en cas de panne du disque dur. Mac OS X fourni un outil très pratique pour cela qui s'appelle Time Machine. Il ne nécessite que de brancher un disque dur externe et de le sélectionner comme disque de sauvegarde.

Que tu décide de garder ou non ton MacBook, il est fortement recommandé de remplacer son disque dur hors service par un neuf fonctionnel. Car même si tu le revend, tu perdra plus au niveau du prix de revente s'il n'est pas fonctionnel, que si tu achètes un nouveau disque dur et que tu revends ton MacBook pleinement fonctionnel.
 
Tout à fait d'accord avec Frodon, il vaut mieux que tu investisses dans un DD neuf pour le revendre. De plus, tu pourras arguer que le DD est tout neuf et sous garantie, ça fera monter les enchères ;)

Regarde chez Macway, je ne sais pas si je peux poster des liens vers des sites commerciaux mais j'ai regardé pour ta config et j'ai vu un Samsung 250 gigas à 44€. Il y en a un 160 gigas moins cher mais apparemment pas en stock.

Et oui, malheureusement je pense que tes données sont perdues....

Si vraiment tu tiens à récupérer ce qu'il y a dessus, des professionnels peuvent faire de la récupération de données mais ça va te coûter des sous, et sans garantie de tout récupérer à 100%.

---------- Nouveau message ajouté à 05h18 ---------- Le message précédent a été envoyé à 03h51 ----------

Ha ! Et aussi :

Tente ça :

Ordinateur éteint, enlève la batterie du MacBook et laisse-là dehors pendant quinze minutes.
Avant de la remettre, appuie sur le bouton power pendant vingt secondes (garde le bouton enfoncé).

Remets tout en place et Allume ton MacBook. Toujours le point d'interrogation ?

(Je pense que oui, mais sait-on jamais)

En ce cas tu peux peut-être faire un Apple Hardware test. Normalement tu as deux CD d'installation, dont un "Mac OS X install DVD" et un "Applications install DVD" ?

Si oui, tente un Apple Hardware test.


- insère le CD "Applications install DVD" (le lecteur DVD marche ? :nailbiting:)

- Éteins ton MacBook.

- Redémarre ton MacBook TOUT EN LAISSANT LA TOUCHE ALT ENFONCÉE* (voir en bas) jusqu'à ce que tu tombes sur un menu qui te demande de sélectionner ta langue. A partir de là, tu peux lâcher la touche :D et démarrer le Apple Hardware Test.
C'est tout simple, tu auras une fenêtre avec un bouton "tester" dans la langue que tu auras sélectionnée au préalable. Tu cliques dessus. Ca dure trois minutes. S'il ne remarque rien, coche la case "test étendu" et la ça peut prendre une demi-heure à une bonne heure, donc n'oublie pas de laisser ton MacBook branché sur le secteur pour éviter qu'il ne s'éteigne pendant la procédure.

(D'ailleurs, même s'il remarque quelque chose, prends note de ce qu'il dit, et je te conseille de faire également un test étendu).

Si ton DD est mort, il te le dira, et il te dira également si d'autres composants ont des problèmes.

Une fois que tu as fait ça, on sait comment réagir.


* la touche à enfoncer varie suivant les modèles, et souvent la procédure peut marcher avec plusieurs touches. Si ça ne marche pas avec alt, réessaye avec pomme (cmd ou opt suivant ton modèle), F2, ou D. Si ça ne marche avec aucune de ces touches, c'est que ça ne marche pas.
 
Le disque dur se remplace très facilement pour moins de 100 Euros (suivant la capacité). Il suffit d'acheter un disque dur 2,5" (disque dur pour portable) à la norme SATA, de la capacité de ton choix, et de suivre les instructions du manuel d'utilisation fourni avec ton MacBook.

Si tu ne te sens pas assez compétente, tu peux faire appelle à un ami compétent ou faire faire l'opération par un centre de maintenance Apple (dans ce cas, il faut ajouter le cout de la main d'oeuvre en plus du prix du disque dur).

Malheureusement, tes données sont vraisemblablement perdue si ton disque dur est véritablement mort. Il faut faire des sauvegardes régulières pour éviter les pertes de données en cas de panne du disque dur. Mac OS X fourni un outil très pratique pour cela qui s'appelle Time Machine. Il ne nécessite que de brancher un disque dur externe et de le sélectionner comme disque de sauvegarde.

Que tu décide de garder ou non ton MacBook, il est fortement recommandé de remplacer son disque dur hors service par un neuf fonctionnel. Car même si tu le revend, tu perdra plus au niveau du prix de revente s'il n'est pas fonctionnel, que si tu achètes un nouveau disque dur et que tu revends ton MacBook pleinement fonctionnel.

Merci pour tes conseils. Je vais le faire changer avant de revendre mon macbook :hein: Je fais des sauvegardes mais récemment j'avoue je n'en ai pas fais. Y a t il un moyen de réccupérer tout le contenu de mon itunes à partir de mon Iphone ou de mon Ipod? J'avais fais des achats sur itunes que je n'ai pas sauvegardé :hein: Le pire ce sont certaines photos enfin tant pis il y a pire ... merci beaucoup :zen:

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Tout à fait d'accord avec Frodon, il vaut mieux que tu investisses dans un DD neuf pour le revendre. De plus, tu pourras arguer que le DD est tout neuf et sous garantie, ça fera monter les enchères ;)

Regarde chez Macway, je ne sais pas si je peux poster des liens vers des sites commerciaux mais j'ai regardé pour ta config et j'ai vu un Samsung 250 gigas à 44€. Il y en a un 160 gigas moins cher mais apparemment pas en stock.

Et oui, malheureusement je pense que tes données sont perdues....

Si vraiment tu tiens à récupérer ce qu'il y a dessus, des professionnels peuvent faire de la récupération de données mais ça va te coûter des sous, et sans garantie de tout récupérer à 100%.

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Ha ! Et aussi :

Tente ça :

Ordinateur éteint, enlève la batterie du MacBook et laisse-là dehors pendant quinze minutes.
Avant de la remettre, appuie sur le bouton power pendant vingt secondes (garde le bouton enfoncé).

Remets tout en place et Allume ton MacBook. Toujours le point d'interrogation ?

(Je pense que oui, mais sait-on jamais)

En ce cas tu peux peut-être faire un Apple Hardware test. Normalement tu as deux CD d'installation, dont un "Mac OS X install DVD" et un "Applications install DVD" ?

Si oui, tente un Apple Hardware test.


- insère le CD "Applications install DVD" (le lecteur DVD marche ? :nailbiting:)

- Éteins ton MacBook.

- Redémarre ton MacBook TOUT EN LAISSANT LA TOUCHE ALT ENFONCÉE* (voir en bas) jusqu'à ce que tu tombes sur un menu qui te demande de sélectionner ta langue. A partir de là, tu peux lâcher la touche :D et démarrer le Apple Hardware Test.
C'est tout simple, tu auras une fenêtre avec un bouton "tester" dans la langue que tu auras sélectionnée au préalable. Tu cliques dessus. Ca dure trois minutes. S'il ne remarque rien, coche la case "test étendu" et la ça peut prendre une demi-heure à une bonne heure, donc n'oublie pas de laisser ton MacBook branché sur le secteur pour éviter qu'il ne s'éteigne pendant la procédure.

(D'ailleurs, même s'il remarque quelque chose, prends note de ce qu'il dit, et je te conseille de faire également un test étendu).

Si ton DD est mort, il te le dira, et il te dira également si d'autres composants ont des problèmes.

Une fois que tu as fait ça, on sait comment réagir.


* la touche à enfoncer varie suivant les modèles, et souvent la procédure peut marcher avec plusieurs touches. Si ça ne marche pas avec alt, réessaye avec pomme (cmd ou opt suivant ton modèle), F2, ou D. Si ça ne marche avec aucune de ces touches, c'est que ça ne marche pas.

merci beaucoup je vais faire tout ça cet aprem. Quand on change le DD une fois le neuf posé qu'est ce qu'il y a faire comme manip??

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Tout à fait d'accord avec Frodon, il vaut mieux que tu investisses dans un DD neuf pour le revendre. De plus, tu pourras arguer que le DD est tout neuf et sous garantie, ça fera monter les enchères ;)

Regarde chez Macway, je ne sais pas si je peux poster des liens vers des sites commerciaux mais j'ai regardé pour ta config et j'ai vu un Samsung 250 gigas à 44€. Il y en a un 160 gigas moins cher mais apparemment pas en stock.

Et oui, malheureusement je pense que tes données sont perdues....

Si vraiment tu tiens à récupérer ce qu'il y a dessus, des professionnels peuvent faire de la récupération de données mais ça va te coûter des sous, et sans garantie de tout récupérer à 100%.

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Ha ! Et aussi :

Tente ça :

Ordinateur éteint, enlève la batterie du MacBook et laisse-là dehors pendant quinze minutes.
Avant de la remettre, appuie sur le bouton power pendant vingt secondes (garde le bouton enfoncé).

Remets tout en place et Allume ton MacBook. Toujours le point d'interrogation ?

(Je pense que oui, mais sait-on jamais)

En ce cas tu peux peut-être faire un Apple Hardware test. Normalement tu as deux CD d'installation, dont un "Mac OS X install DVD" et un "Applications install DVD" ?

Si oui, tente un Apple Hardware test.


- insère le CD "Applications install DVD" (le lecteur DVD marche ? :nailbiting:)

- Éteins ton MacBook.

- Redémarre ton MacBook TOUT EN LAISSANT LA TOUCHE ALT ENFONCÉE* (voir en bas) jusqu'à ce que tu tombes sur un menu qui te demande de sélectionner ta langue. A partir de là, tu peux lâcher la touche :D et démarrer le Apple Hardware Test.
C'est tout simple, tu auras une fenêtre avec un bouton "tester" dans la langue que tu auras sélectionnée au préalable. Tu cliques dessus. Ca dure trois minutes. S'il ne remarque rien, coche la case "test étendu" et la ça peut prendre une demi-heure à une bonne heure, donc n'oublie pas de laisser ton MacBook branché sur le secteur pour éviter qu'il ne s'éteigne pendant la procédure.

(D'ailleurs, même s'il remarque quelque chose, prends note de ce qu'il dit, et je te conseille de faire également un test étendu).

Si ton DD est mort, il te le dira, et il te dira également si d'autres composants ont des problèmes.

Une fois que tu as fait ça, on sait comment réagir.


* la touche à enfoncer varie suivant les modèles, et souvent la procédure peut marcher avec plusieurs touches. Si ça ne marche pas avec alt, réessaye avec pomme (cmd ou opt suivant ton modèle), F2, ou D. Si ça ne marche avec aucune de ces touches, c'est que ça ne marche pas.

Après vérification j'ai bien 2 dvd: Mac OS X install disc 1 et 2 sais tu lequel je dois utiliser? Je ne sais pas encore si le lecteur marche depuis ce problème mais avant il fonctionnait sans problème
 
Merci pour tes conseils. Je vais le faire changer avant de revendre mon macbook :hein: Je fais des sauvegardes mais récemment j'avoue je n'en ai pas fais. Y a t il un moyen de réccupérer tout le contenu de mon itunes à partir de mon Iphone ou de mon Ipod? J'avais fais des achats sur itunes que je n'ai pas sauvegardé :hein: Le pire ce sont certaines photos enfin tant pis il y a pire ... merci beaucoup :zen:

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merci beaucoup je vais faire tout ça cet aprem. Quand on change le DD une fois le neuf posé qu'est ce qu'il y a faire comme manip??

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Après vérification j'ai bien 2 dvd: Mac OS X install disc 1 et 2 sais tu lequel je dois utiliser? Je ne sais pas encore si le lecteur marche depuis ce problème mais avant il fonctionnait sans problème

Quand tu as changé le disque dur, il faut ensuite démarrer sur le DVD de Mac OS X (L'install disc 1) et installer Mac OS X sur ton disque dur.

Note que le disque dur étant vierge, il faudra d'abord le formater (effacer) (cf menu "Utilitaire" -> "Utilitaire de disque", disponible juste après le choix de la langue lorsque tu démarre sur le DVD d'installation de Mac OS X).
 
Ordinateur éteint, enlève la batterie du MacBook et laisse-là dehors pendant quinze minutes.
Avant de la remettre, appuie sur le bouton power pendant vingt secondes (garde le bouton enfoncé).

Remets tout en place et Allume ton MacBook. Toujours le point d'interrogation ?

Toujours l'écran blanc et toujours le petit bruit tic tic tic...

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Si oui, tente un Apple Hardware test.


- insère le CD "Applications install DVD" (le lecteur DVD marche ? :nailbiting:)

- Éteins ton MacBook.

- Redémarre ton MacBook TOUT EN LAISSANT LA TOUCHE ALT ENFONCÉE* (voir en bas) jusqu'à ce que tu tombes sur un menu qui te demande de sélectionner ta langue. A partir de là, tu peux lâcher la touche :D et démarrer le Apple Hardware Test.
C'est tout simple, tu auras une fenêtre avec un bouton "tester" dans la langue que tu auras sélectionnée au préalable. Tu cliques dessus. Ca dure trois minutes. S'il ne remarque rien, coche la case "test étendu" et la ça peut prendre une demi-heure à une bonne heure, donc n'oublie pas de laisser ton MacBook branché sur le secteur pour éviter qu'il ne s'éteigne pendant la procédure.

(D'ailleurs, même s'il remarque quelque chose, prends note de ce qu'il dit, et je te conseille de faire également un test étendu).

Si ton DD est mort, il te le dira, et il te dira également si d'autres composants ont des problèmes.

Une fois que tu as fait ça, on sait comment réagir.


* la touche à enfoncer varie suivant les modèles, et souvent la procédure peut marcher avec plusieurs touches. Si ça ne marche pas avec alt, réessaye avec pomme (cmd ou opt suivant ton modèle), F2, ou D. Si ça ne marche avec aucune de ces touches, c'est que ça ne marche pas.

le lecteur dvd fonctionne mais cette procédure n'a pas marché :( merci quand même :)
 
Aïe ça a pas marché ? As-tu essayé avec tes deux CD ?

Il faut appuyer sur la touche dès l'allumage de l'ordi - est-ce que tu entends encore le son d'intro ou non ?

C'est pas normal, si ton lecteur marche, ça devrait marcher.

Essaye d'investiguer peut-être sur Google ou plutôt en faisant un topic ici sur macgé dans la rubrique "applications" ou "mac OS X" et demande la procédure exacte pour obtenir le AHT depuis ton ordi (ça devrait pas être différent, c'est pas un vieux ibook G3), en donnant les références exactes et l'année de sa sortie.
C'est pas normal, tu devrais y arriver, ça doit forcément être une autre touche.

T'as essayé alt, pomme-cmd-opt, D, F2 ?

Alors il doit y en avoir une autre.

Essaye déjà avec l'autre CD !!!

Mais j'ai pas compris : tu as déjà installé le nouveau DD ? Non?
 
Aïe ça a pas marché ? As-tu essayé avec tes deux CD ?

Il faut appuyer sur la touche dès l'allumage de l'ordi - est-ce que tu entends encore le son d'intro ou non ?

C'est pas normal, si ton lecteur marche, ça devrait marcher.

Essaye d'investiguer peut-être sur Google ou plutôt en faisant un topic ici sur macgé dans la rubrique "applications" ou "mac OS X" et demande la procédure exacte pour obtenir le AHT depuis ton ordi (ça devrait pas être différent, c'est pas un vieux ibook G3), en donnant les références exactes et l'année de sa sortie.
C'est pas normal, tu devrais y arriver, ça doit forcément être une autre touche.

T'as essayé alt, pomme-cmd-opt, D, F2 ?

Alors il doit y en avoir une autre.

Essaye déjà avec l'autre CD !!!

Mais j'ai pas compris : tu as déjà installé le nouveau DD ? Non?


Ah non je me renseignais mais je n'ai pas encore touché au DD :D Le mien fait toujours tic tic...

J'ai essayé avec les 2 cds avec le premier ca me demandait si je voulais installer mac osX j'ai choisis français j'ai été dans utilitaire mais je n'ai trouvé nul part ou faire un test. J'ai eu la musique au démarrage et après avoir essayé avec les 2 cds j'ai tenté un dernier allumage mais re point d'interrogation. De toute façon dans le truc utilitaire j'ai été à disque dur mais il m'a semblé anormal je crois qu'il ne le trouvait pas ou quelque chose comme ça (oui je suis très calée et précise désolée :hein:) j'ai voulu voir le DD en détail et avant c'était écrit 160Go et je ne sais plus quoi mais là ça n'apparaît pas.

J'ai essayé avec les 2 cds mais le 2éme n'a rien donné et j'ai essayé avec toutes les touches que tu m'as donné...