iMac Au secours, mon IMac est très très lent !!

Did68

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15 Mars 2020
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Bonjour,

Je reviens avec un thème déjà traité mais les solutions générales que j'ai trouvées dans le forum ne l'ont que très partiellement réglé.
Mon iMac de 2017 est devenu de plus en plus lent (démarrage, ouverture de navigateur, lancement d'applications, roulette multicolore qui dure, dure, duuuuure...). J'ai suivi les conseils de différents topics (installer Malwarebytes et mettre en quarantaine (c'est de saison), installer Ublock, virer de fausses bonnes idées comme MacKeeper -ok, j'aurais du regarder avant d'installer- mais ça ne va pas beaucoup mieux.
J'ai fait un rapport Etrecheck auquel je ne comprends rien (type le coeur de mon iMac a paniqué et il y a des logiciels sans signature). Quelqu'un pourrait-il m'aider à faire un grand ménage dans ma bécane ? déconseiller sur la mémoire, un disque dur externe peut-être ?
Ci-dessous un aperçu du rapport, je pourrai poster l'intégralité si besoin.
Merci pour votre aide !!
Did68

Problèmes graves :
Les choses qui figurent ici ont besoin de correction immédiate.

Aucune sauvegarde Time Machine - Sauvegarde Time Machine backup pas trouvée.
Paniques du noyau - Cet ordinateur signale des paniques du noyau qui peuvent être liées au logiciel de tiers.
Plus d’un seul logiciel de sécurité - Cet ordinateur a plus d’un seul logiciel de sécurité installé.

Problèmes légers :
Les problèmes qui figurent ici n’ont pas besoin de correction immédiate, mais il est possible qu’ils deviennent plus graves dans le futur ou qu’ils soient des occasions d’amélioration.

Nettoyage - Il y a des fichiers orphelins qui peuvent être supprimés.
Fichiers sans signature - Il y a des logiciels installés qui manquent de signature. Apple a dit que les fichiers sans signature ne fonctionneront plus par défaut dans une version future du système.
Logiciels 32-bits - Cet ordinateur a des logiciels 32-bits qui ne fonctionneront pas sur macOS 10.15 "Catalina".
Il y a des extensions de noyau - Cet ordinateur a des extensions de noyau qui pourraient ne pas fonctionner à l’avenir.

Informations matérielles :
iMac (Retina 4K, 21,5 pouces, 2017)
iMac Modèle : iMac18,2
1 3 GHz Quad-Core Intel Core i5 (i5-7400) unité centrale : 4-core
8 Go RAM - Possible de l’augmenter par un fournisseur de services agréé Apple
BANK 0/DIMM0 - 4 Go DDR4 SO-DIMM 2400

BANK 1/DIMM0 - 4 Go DDR4 SO-DIMM 2400
 

Sly54

Acrobate de l'espace
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Club MacG
31 Janvier 2005
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Nancy___
Bonjour,

Oui, poste l'intégralité du rapport. Merci.



Note du modérateur de service (ici Aliboron) :
Merci de mettre les copies de compte-rendus de Terminal entre des balises de "bloc de code" (et pas _ Code). On les trouve dans la barre d'outils, dans le menu déroulant aux trois petits points :
Bloc de code.png
 

Did68

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15 Mars 2020
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Bonjour,

Oui, poste l'intégralité du rapport. Merci.



Merci pour ta réponse, j'ai refait un rapport aujourd'hui pour être au plus près.
Bon dimanche, et surtout ne prenez pas les consignes de confinement à la légère, nos services à l'hôpital sont dans une m... épouvantable !
Did68
Bloc de code:
Version d’EtreCheck : 6.2.2 (6C004)
Date du rapport : 2020-03-22 14:37:19
Télécharger EtreCheck de https://etrecheck.com
Temps déroulé : 5:46
Performance : Sous moyenne

Problème : L’ordinateur est trop lent

Problèmes graves :
  Les choses qui figurent ici ont besoin de correction immédiate.
  Aucune sauvegarde Time Machine - Sauvegarde Time Machine backup pas trouvée.
  Paniques du noyau - Cet ordinateur signale des paniques du noyau qui peuvent être liées au logiciel de tiers.
  Plus d’un seul logiciel de sécurité - Cet ordinateur a plus d’un seul logiciel de sécurité installé.

Problèmes légers :
  Les problèmes qui figurent ici n’ont pas besoin de correction immédiate, mais il est possible qu’ils deviennent plus graves dans le futur ou qu’ils soient des occasions d’amélioration.
  Nettoyage - Il y a des fichiers orphelins qui peuvent être supprimés.
  Fichiers sans signature - Il y a des logiciels installés qui manquent de signature. Apple a dit que les fichiers sans signature ne fonctionneront plus par défaut dans une version future du système.
  Bas performance - Le rapport EtreCheck a requis un temps trop long pour courir.
  Logiciels 32-bits - Cet ordinateur a des logiciels 32-bits qui ne fonctionneront pas sur macOS 10.15 "Catalina".
  Il y a des extensions de noyau - Cet ordinateur a des extensions de noyau qui pourraient ne pas fonctionner à l’avenir.

Informations matérielles :
  iMac (Retina 4K, 21,5 pouces, 2017)
  iMac Modèle : iMac18,2
  1 3 GHz Quad-Core Intel Core i5 (i5-7400) unité centrale : 4-core
  8 RAM - Possible de l’augmenter par un fournisseur de services agréé Apple
    BANK 0/DIMM0 - 4 Go DDR4 SO-DIMM 2400 
    BANK 1/DIMM0 - 4 Go DDR4 SO-DIMM 2400 

Informations vidéo :
  Radeon Pro 555 - VRAM: 2 Go
    iMac (encastré) 4096 x 2304

Informations des disques :
  disk0 - APPLE HDD HTS541010A9E632 1.00 To (Mécanique - 5400 tr/min)
  Interne SATA 3 Gigabit ATA série
    disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 Mo
    disk0s2 [Conteneur APFS] 1000.00 Go
      disk1 [Disque APFS virtuel] 1000.00 Go (Partagé avec 5 volumes)
        disk1s1 - M********************s (APFS) [Disque APFS virtuel] (Partagé - 123.47 Go utilisés)
        disk1s2 - Preboot (APFS) [Preboot APFS] (Partagé - 84 Mo utilisés)
        disk1s3 - Recovery (APFS) [Restauration] (Partagé - 527 Mo utilisés)
        disk1s4 - VM (APFS) [VM APFS] (Partagé - 5.37 Go utilisés)
        disk1s5 - Macintosh HD (APFS) (Partagé - 11.00 Go utilisés)

Volumes montés :
  disk1s1 - M********************s [Disque APFS virtuel]
    1000.00 Go (Partagé - 123.47 Go utilisés, 867.64 Go disponsible, 859.34 Go libre)
    APFS
    Point de montage : /System/Volumes/Data

  disk1s3 - Recovery [Restauration]
    1000.00 Go (Partagé - 527 Mo utilisés, 859.34 Go libre)
    APFS
    Point de montage : /Volumes/Recovery

  disk1s4 - VM [VM APFS]
    1000.00 Go (Partagé - 5.37 Go utilisés, 859.34 Go libre)
    APFS
    Point de montage : /private/var/vm

  disk1s5 - Macintosh HD
    1000.00 Go (Partagé - 11.00 Go utilisés, 867.64 Go disponsible, 859.34 Go libre)
    APFS
    Point de montage : /
    Lecture seule : Oui

Réseau :
  Interface en0 : Ethernet
  Interface en6 : iPod
  Interface en5 : iPhone
  Interface en1 : Wi-Fi
    802.11 a/b/g/n/ac
  Interface en7 : iPhone 2
  Interface en4 : Bluetooth PAN
  Interface bridge0 : Thunderbolt Bridge
  Espace libre iCloud : 12.17 Go disponible
  Statut iCloud : 2 fichiers en attendant

Logiciels du système :
  macOS Catalina 10.15.3 (19D76)
  Temps écoulé depuis le démarrage : Environ 2 jours

Notifications :
  EtreCheckPro.app
    une notification

Sécurité :
  Système Statut
  Gatekeeper : App Store et développeurs identifiés
  Protection de l’intégrité du système : Activée

  Logiciel antivirus : Apple, TotalAV, et Malwarebytes

Fichiers sans signature :
  Les fichiers sans signatures sont masqués.
  un app sans signature

32-bit Applications :
  3 logiciels de 32-bits

Extensions du noyau :
  /Library/Extensions
    [Engagée] SSIODriver.kext (1.0 - SDK 10.6)

Agents launchd du système :
  [Pas engagé]  16 opérations Apple
  [Engagé]  168 opérations Apple
  [En marche]  127 opérations Apple

Daemons launchd du système :
  [Pas engagé]  35 opérations Apple
  [Engagé]  191 opérations Apple
  [En marche]  109 opérations Apple
  [Autre]  Une opération Apple

Agents launchd :
  [Autre] com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-05-26)
  [En marche] com.malwarebytes.mbam.frontend.agent.plist (Malwarebytes Corporation - installé 2020-03-06)
  [Engagé] com.microsoft.update.agent.plist (Microsoft Corporation - installé 2018-07-09)

Daemons launchd :
  [Pas engagé] com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-05-26)
  [Pas engagé] com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-05-26)
  [Pas engagé] com.adobe.fpsaud.plist (? 2afb3af7  - installé 2017-08-29)
  [Pas engagé] com.apple.installer.osmessagetracing.plist (Apple - installé 2019-09-19)
  [En marche] com.malwarebytes.mbam.rtprotection.daemon.plist (Malwarebytes Corporation - installé 2020-03-20)
  [En marche] com.malwarebytes.mbam.settings.daemon.plist (Malwarebytes Corporation - installé 2020-03-06)
  [Pas engagé] com.microsoft.autoupdate.helper.plist (Microsoft Corporation - installé 2018-07-09)
  [Pas engagé] com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (Microsoft Corporation - installé 2017-12-05)

Agents launchd de l’utilisateur :
  [Pas engagé] com.skype.skype.shareagent.plist (? 0  - installé 2018-02-23)

Éléments Ouverture :
  [Pas engagée] WhatsApp Login Helper (App Store - installé 2020-03-21)
    Élément d’ouverture moderne
    /Applications/WhatsApp.app/Contents/Library/LoginItems/WhatsApp Login Helper.app

  [Engagé] LauncherApp (App Store - installé 2020-03-20)
    Élément d’ouverture moderne
    /Applications/uBlock.app/Contents/Library/LoginItems/LauncherApp.app

Modules internet :
  AdobePDFViewerNPAPI: 17.012.20098 (Adobe Systems, Inc. - installé 2019-08-01)
  Silverlight: 5.1.50901.0 (? - installé 2018-08-02)
  AdobePDFViewer: 19.012.20036 (Adobe Systems, Inc. - installé 2019-08-01)
  Flash Player: 27.0.0.130 (Adobe Systems, Inc. - installé 2017-09-16)
  FlashPlayer-10.6: 27.0.0.130 (Adobe Systems, Inc. - installé 2017-09-16)

Extensions de Safari :
  uBlock (App Store - installé 2020-03-20)
  uBlock Safari Icon (App Store - installé 2020-03-20)

Panneaux de préférences de tiers :
  Flash Player (? - installé 2017-08-29)

Time Machine :
  Time Machine pas configuré !
  Sauvegarde automatique : Oui
  Volumes sauvegardés :
    Macintosh HD: Taille du disque : 1000.00 Go - Espace utilisé : 140.65 Go
  Destinations :
    L***e [Locale] (Utilisé la dernière fois)
      Taille totale : 499.76 Go
      Nombre de sauvegardes : 0
      Sauvegarde le plus veille :
      Dernière sauvegarde :
  9 instantanés locaux
  Instantané local le plus vieux : 2020-03-21 17:26:59
  Dernier instantané : 2020-03-22 13:46:35

Performance :
  Charge du système : 1.96 (1 min) 1.56 (5 min) 1.41 (15 min)
  Vitesse nominale d’E / S : 0.29 Mo/s
  Système de fichiers : 34.41 seconds
  Vitesse écrire : 85 Mo/s
  Vitesse lire : 85 Mo/s

Instantané de l’utilisation de l’unité centrale :
  Type En tout
  Système 2 %
  Utilisateur 3 %
  Inactive 94 %

Instantané de l’utilisation de l’unité centrale par opération :
  Opération (nombre) L’unité centrale (Source - Lieu)
  system_profiler (2) 29.75 % (Apple)
  EtreCheckPro 6.24 % (Etresoft, Inc.)
  trustd (4) 6.16 % (Apple)
  WindowServer 5.66 % (Apple)
  kernel_task 2.65 % (Apple)

Instantané de l’utilisation de la mémoire par opération :
  Opération (nombre) Usage de mémoire (Source - Lieu)
  com.apple.WebKit.WebContent (14) 954 Mo (Apple)
  system_profiler (2) 542 Mo (Apple)
  firefox 240 Mo (Mozilla Corporation)
  EtreCheckPro 207 Mo (Etresoft, Inc.)
  mdworker_shared (18) 197 Mo (Apple)

Instantané de l’utilisation du réseau par opération :
  Opération (nombre) Entrée / Sortie (Source - Lieu)
  mDNSResponder 9 Mo / 3 Mo (Apple)
  netbiosd 371 Ko / 57 Ko (Apple)
  apsd 63 Ko / 141 Ko (Apple)
  Mail 45 Ko / 22 Ko (Apple)
  firefox 4 Ko / 1 Ko (Mozilla Corporation)

Instantané de l’utilisation de l’énergie par opération :
  Opération (nombre) Énergie (0-100) (Source - Lieu)
  WindowServer 3 (Apple)
  com.apple.WebKit.WebContent (14) 2 (Apple)
  launchd 0 (Apple)
  dasd 0 (Apple)
  Safari (2) 0 (Apple)

Informations de la mémoire virtuelle :
  Mémoire vive : 8 Go

  Mémoire libre : 15 Mo
  Mémoire utilisé  6.54 Go
  Cache du fichier : 1.44 Go

  Mémoire disponible : 1.46 Go
  Fichier d’échange utilisé : 14 Mo

Installations de logiciels (30 derniers jours) :
  Date d’installation Nom (Version)
  2020-03-20 Malwarebytes for Mac (1.0)
  2020-03-20 uBlock (1.3)
  2020-03-20 XProtectPlistConfigData (2116)
  2020-03-20 MRTConfigData (1.57)
  2020-03-21 Mimeo Photos (4.0.5)
  2020-03-21 Motif (2.0.7)
  2020-03-21 WhatsApp (0.4.1302)
 

Did68

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Voici la fin du rapport (trop volumineux pour un seul message)

Bloc de code:
Nettoyage :

  ~/Library/LaunchAgents/com.skype.skype.shareagent.plist
    /Applications/Skype.app/Contents/Library/LaunchServices/com.skype.skype.shareagent.bundle/Contents/MacOS/com.skype.skype.shareagent
    Exécutable non trouvée

Événements du diagnostic (7-30 dernier jours) :
  2020-03-22 13:31:58 com.apple.WebKit.WebContent Usage du processeur élevé
    Exécutable : /System/Library/Frameworks/WebKit.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.WebKit.WebContent.xpc/Contents/MacOS/com.apple.WebKit.WebContent

  2020-03-21 10:13:55 Microsoft Word.app Arrêt
    Exécutable : /Applications/Microsoft Word.app

  2020-03-20 13:58:00 Microsoft AutoUpdate.app Plantage
    Exécutable : /Library/Application Support/Microsoft/*/Microsoft AutoUpdate.app
    Détails :
      *** Terminating app due to uncaught exception 'NSInvalidArgumentExcept
      ion', reason: '-[_NSXPCDistantObject logString:atLevel:fromAppName:]:
      unrecognized selector sent to instance 0x7febce5b6e30'
      abort() called
      terminating with uncaught exception of type NSException

  2020-03-15 12:12:12 Panique du noyau
    Détails :
      panic(cpu 1 caller 0xffffff7f81a4cad5): userspace watchdog timeout: no
       successful checkins from com.apple.WindowServer in 144 seconds

    Extensions du noyau de tiers :
      com.ss.SSIODriver


Fin du rapport
 

Sly54

Acrobate de l'espace
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Club MacG
31 Janvier 2005
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Nancy___
Bloc de code:
Problèmes graves :
  Les choses qui figurent ici ont besoin de correction immédiate.
  Paniques du noyau - Cet ordinateur signale des paniques du noyau qui peuvent être liées au logiciel de tiers.



Disque dur mécanique et APFS, ça sera lent (https://www.macg.co/macos/2019/09/a...ement-lindexation-sur-les-disques-durs-108233)
Bloc de code:
Informations des disques :
  disk0 - APPLE HDD HTS541010A9E632 1.00 To (Mécanique - 5400 tr/min)

L'installation de Catalina n'était probablement pas la meilleure chose à faire ;)
Bloc de code:
Logiciels du système :
  macOS Catalina 10.15.3 (19D76)
  Temps écoulé depuis le démarrage : Environ 2 jours

Ca se voit :
Bloc de code:
Performance :
  Charge du système : 1.96 (1 min) 1.56 (5 min) 1.41 (15 min)
  Vitesse nominale d’E / S : 0.29 Mo/s
  Système de fichiers : 34.41 seconds
  Vitesse écrire : 85 Mo/s
  Vitesse lire : 85 Mo/s




Désinstalle ton antivirus :
Bloc de code:
  Logiciel antivirus : Apple, TotalAV, et Malwarebytes



Tu as des instantanés locaux qui prennent de la place alors que TM n'est pas configuré :
Bloc de code:
Time Machine :
  Time Machine pas configuré !
  Sauvegarde automatique : Oui
  Volumes sauvegardés :
    Macintosh HD: Taille du disque : 1000.00 Go - Espace utilisé : 140.65 Go
  Destinations :
    L***e [Locale] (Utilisé la dernière fois)
      Taille totale : 499.76 Go
      Nombre de sauvegardes : 0
      Sauvegarde le plus veille :
      Dernière sauvegarde :
  9 instantanés locaux
  Instantané local le plus vieux : 2020-03-21 17:26:59
  Dernier instantané : 2020-03-22 13:46:35
Si tu veux, on pourra te passer la commande pour les supprimer.




Tu as quand même plusieurs planages bizarres :
Bloc de code:
Événements du diagnostic (7-30 dernier jours) :
  2020-03-22 13:31:58 com.apple.WebKit.WebContent Usage du processeur élevé
    Exécutable : /System/Library/Frameworks/WebKit.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.WebKit.WebContent.xpc/Contents/MacOS/com.apple.WebKit.WebContent

  2020-03-21 10:13:55 Microsoft Word.app Arrêt
    Exécutable : /Applications/Microsoft Word.app

  2020-03-20 13:58:00 Microsoft AutoUpdate.app Plantage
    Exécutable : /Library/Application Support/Microsoft/*/Microsoft AutoUpdate.app
    Détails :
      *** Terminating app due to uncaught exception 'NSInvalidArgumentExcept
      ion', reason: '-[_NSXPCDistantObject logString:atLevel:fromAppName:]:
      unrecognized selector sent to instance 0x7febce5b6e30'
      abort() called
      terminating with uncaught exception of type NSException

  2020-03-15 12:12:12 Panique du noyau
    Détails :
      panic(cpu 1 caller 0xffffff7f81a4cad5): userspace watchdog timeout: no
       successful checkins from com.apple.WindowServer in 144 seconds



Et ça, connais tu ?
Bloc de code:
    Extensions du noyau de tiers :
      com.ss.SSIODriver
 

Did68

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15 Mars 2020
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Merci Sly54 pour ton aide.
Non, je ne connais pas cette commande (mais je suis une brelle en informatique)
Concernant les antiviraux à desinstaller, je n'ai plus à ma connaissance que Malwarebytes. Il est desinstallé.
Concernant TM, je dois acheter un disque dur externe pour faire des sauvegardes (le mien ne fait que 500 GO et n'est pas assez gros). Ou faut-il configurer TM pour ne sauvegarder que l'essentiel ?
 

Did68

Membre enregistré
15 Mars 2020
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56
quant aux plantages, je ne comprends que celui lié à Word (utilisé par mon gamin pour ses devoirs de confiné) et qui rame ++++ au démarrage
 

MrTom

Membre expert
Club MacG
6 Août 2019
2 357
548
38
Bloc de code:
Modules internet :
  AdobePDFViewerNPAPI: 17.012.20098 (Adobe Systems, Inc. - installé 2019-08-01)
  Silverlight: 5.1.50901.0 (? - installé 2018-08-02)
  AdobePDFViewer: 19.012.20036 (Adobe Systems, Inc. - installé 2019-08-01)
  Flash Player: 27.0.0.130 (Adobe Systems, Inc. - installé 2017-09-16)
  FlashPlayer-10.6: 27.0.0.130 (Adobe Systems, Inc. - installé 2017-09-16)

Tu peux tous les supprimer ils ne servent plus à rien à part alourdir ton navigateur dorénavant.
 

MrTom

Membre expert
Club MacG
6 Août 2019
2 357
548
38
Merci Sly54 pour ton aide.
Non, je ne connais pas cette commande (mais je suis une brelle en informatique)
Concernant les antiviraux à desinstaller, je n'ai plus à ma connaissance que Malwarebytes. Il est desinstallé.
Concernant TM, je dois acheter un disque dur externe pour faire des sauvegardes (le mien ne fait que 500 GO et n'est pas assez gros). Ou faut-il configurer TM pour ne sauvegarder que l'essentiel ?
Etrecheck identifie un 3ème antivirus. Es-tu sûr de toi ?

TM sauvegarde toutes tes données de manière incrémentielle. Tu ne peux pas faire de sélection et c'est complètement automatique.
Soit tu achètes ce disque dur et tu laisse TM activé (mais ça ralentit un peu la machine forcément), soit tu supprimes ce que TM a mis de coté pour le moment et opte pour une autre stratégie de sauvegarde de tes données.
 

Sly54

Acrobate de l'espace
Modérateur
Club MacG
31 Janvier 2005
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10 026
Nancy___

Did68

Membre enregistré
15 Mars 2020
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56
Bonjour Sly54,
Je ne vois pas Total AV dans mes applications ? Peut-il être planqué qqpart ?
Tu dis que je peux supprimer les versions antérieures de flash player et Adobe ? comment ?

je suis de garde aujourd'hui, je reprends cette conversation demain !
 

Sly54

Acrobate de l'espace
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Club MacG
31 Janvier 2005
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10 026
Nancy___
Je ne vois pas Total AV dans mes applications ? Peut-il être planqué qqpart ?
Là, le chemin t'est donné :
Bloc de code:
Extensions du noyau :
  /Library/Extensions
    [Engagée] SSIODriver.kext (1.0 - SDK 10.6)


Donne l'accès complet à ton disque à EtreCheck : Préférences système puis


Capture d’écran 2020-03-22 à 14.59.01.png
 

Did68

Membre enregistré
15 Mars 2020
8
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Waow, j'apprends plein de trucs...
OK, j'ai trouvé cette extension et l'ai virée.
L'accès complet au DD était déjà fait
Adobe FP est desinstallé

Je progresse
 

Did68

Membre enregistré
15 Mars 2020
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Oui, il me semble ce matin nettement plus réactif dans la navigation avec safari.
Je vais tester différentes applications (bureautique, rapidement d'images...) aujourd'hui.
Bonne journée, merci pour ton aide !