Bonjour à tous,
Mon oncle vient de me donner un Macbook Pro acheté fin 2014 car il vient de le remplacer. Je pensais que l'écran était taché, mais après une courte enquête j'ai vu que c'est la protection anti-reflet qui s'écaille et que c'est un défault récurrent. Apple le prends en charge dans la limite de 4ans suite à l'achat. Le mien dépasse le délais de 4mois.
Suite à un appel au SAV, d'abord ma demande fut refusée, puis en insistant un peu, on m'a demandé de faire un devis et qu'Apple prendrait en charge les pièces et que je devais payer la main d'oeuvre.
Résultat: changement d'écran 547,20€ ttc dont 95€ de main d'oeuvre que je dois payer. Pensez-vous que c'est correct, ou bien vous insisteriez pour une prise en charge total ?
Je suis équipé en vieux ThinkPad, c'est loin d'être la même finition mais ça se répare avec un marteau, du coup je ne connais pas trop les relations clients Apple.
Merci d'avance pour vos avis.
Mon oncle vient de me donner un Macbook Pro acheté fin 2014 car il vient de le remplacer. Je pensais que l'écran était taché, mais après une courte enquête j'ai vu que c'est la protection anti-reflet qui s'écaille et que c'est un défault récurrent. Apple le prends en charge dans la limite de 4ans suite à l'achat. Le mien dépasse le délais de 4mois.
Suite à un appel au SAV, d'abord ma demande fut refusée, puis en insistant un peu, on m'a demandé de faire un devis et qu'Apple prendrait en charge les pièces et que je devais payer la main d'oeuvre.
Résultat: changement d'écran 547,20€ ttc dont 95€ de main d'oeuvre que je dois payer. Pensez-vous que c'est correct, ou bien vous insisteriez pour une prise en charge total ?
Je suis équipé en vieux ThinkPad, c'est loin d'être la même finition mais ça se répare avec un marteau, du coup je ne connais pas trop les relations clients Apple.
Merci d'avance pour vos avis.
