BAL non connectée

déjà éviter des descriptifs énigmatiques d'une ligne ne detaillant rien
tu aurais aussi pu poster dans des sujets existants correspondant à ton probleme et au logiciel(inconnu) utilisé

il y a des centaines de sujets là dessus

la recherche interne de fils dans les nouveaux forums macg est pour l'instant assez "capricieuse"

en attendant amélioration vaut mieux chercher autrement

par exemple google ( ou autre) avec regherche restreinte au site
Recherche écrite de cette façon:
site:forums.macg.co termes de recherche

évidemment il sera nettement plus efficace pour que tu t ouves la solution d'inclure dans tes termes de recherches (que ce soit forum macg ou web entier) nom du logiciel , type de compte , et qu'est ce qui ne "connecte pas" voire service email utilisé

Par ailleurs la plupart des services ont aussi une aide FAQ etc