Sujet unique Si « le serveur de récupération n’a pas pu être contacté » ou qu’il est « impossible de télécharger les composants supplémentaires »

J'ai bien peur que les données ne soient perdues -->

- à moins que tu ne puisses ouvrir la session du Single User.​

Redémarre (Menu  > Redémarrer) et tiens pressées aussitôt les 2 touches ⌘S (cmd S) pour démarrer en mode Single User.

- tu vas avoir d'entrée un écran de connexion destiné à déverrouiller le volume Macintosh HD

=> est-ce que tu passes cet obstacle du déverrouillage et est-ce que tu obtiens ensuite un écran noir sur lequel défilent des lignes de logs de démarrage blanches ? - si oui > s'immobilisent-elles à la fin sur une invite de commande : root# ?
 
J’ai la première très rapide au lancement et malheureusement pas d’immobilisation...
 

Fichiers joints

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    731,8 KB · Affichages: 154
  • D022C111-D185-41A4-97D8-A9A4F6E1363B.jpeg
    D022C111-D185-41A4-97D8-A9A4F6E1363B.jpeg
    1 016,9 KB · Affichages: 149
  • 6B043564-E3BB-4F4A-99CC-9F0EB2B6267A.jpeg
    6B043564-E3BB-4F4A-99CC-9F0EB2B6267A.jpeg
    1 016,9 KB · Affichages: 159
  • 412EE401-BC5F-49BB-841E-3491F3A82949.jpeg
    412EE401-BC5F-49BB-841E-3491F3A82949.jpeg
    1,1 Mo · Affichages: 161
Tu es bon pour éteindre ton Mac de force (pression continue sur le bouton d'alimentation).

- rallume-le > les 2 touches ⌘R (cmd R) tenues pressées pour réouvrir la session des secours

=> est-ce que tu peux remonter Macintosh HD dans l'Utilitaire de disque ?
 
Est-ce qu'il existe un moyen matériel de retrouver mes données, c'est à dire déconnecter le disque dur est le rebrancher en externe sur un autre poste ? Mes données seront-elles cryptées ?

Je l'ai souvent fais sur PC mais je ne suis pas très habitué à bidouiller sur Mac...
 
Les données sont entièrement chiffrées par FileVault -->

- sans remontage du volume avec leur affichage en clair > il est impossible de les récupérer.​
 
Zut... Si tu penses à une solution pour dépanner mon mac je suis preneur.

En tout cas merci pour ton aide, j'ai lu énormément de tes posts sur ce site, tu es impressionnant !
 
Il n'y a aucune difficulté intrinsèque à supprimer le Conteneur apfs actuel (ce qui reformatera une volume Macintosh HD standard) > puis à le reconvertir à l'apfs > enfin à réinstaller un OS dans ce volume.

- ce "dépannage" de ton Mac se paie du sacrifice des données du volume Macintosh HD verrouillé par FileVault...​
 
bonjour
j'ai le meme probleme suite a la MAJ effectué hier soir
impossible de démarré
j'espere que vous pourrai m'aider car j'ai beaucoup d'identifiant dans cette machine

voici la 1ere commande du terminal.

Bloc de code:
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.1 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            499.2 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (internal, virtual):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                  Apple_HFS Macintosh HD           +498.9 GB   disk2
                                 Logical Volume on disk0s2
                                 ECE77400-F2B0-41EE-A7BE-78D26C4AA9F0
                                 Unencrypted

/dev/disk3 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *1.0 TB     disk3
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk3s1
   2:                  Apple_HFS Clone                   999.8 GB   disk3s2

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk20

/dev/disk21 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk21

-bash-3.2#
 
Bloc de code:
-bash-3.2# diskutil info disk2
   Device Identifier:        disk2
   Device Node:              /dev/disk2
   Whole:                    Yes
   Part of Whole:            disk2
   Device / Media Name:      HGST HTS545050A7E680

   Volume Name:              Macintosh HD
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Macintosh HD

   Content (IOContent):      Apple_HFS
   File System Personality:  HFS+
   Type (Bundle):            hfs
   Name (User Visible):      Mac OS Extended
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      No
   Booter Disk:              disk0s3
   Recovery Disk:            disk0s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 SATA
   SMART Status:             Verified
   Volume UUID:              1A5AC4A9-8638-3EA7-8CEB-94A571AA70A7
   Disk / Partition UUID:    ECE77400-F2B0-41EE-A7BE-78D26C4AA9F0

   Disk Size:                498.9 GB (498876809216 Bytes) (exactly 974368768 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes

   Volume Total Space:       498.9 GB (498876809216 Bytes) (exactly 974368768 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        110.5 GB (110474907648 Bytes) (exactly 215771304 512-Byte-Units) (22.1%)
   Volume Free Space:        388.4 GB (388401901568 Bytes) (exactly 758597464 512-Byte-Units) (77.9%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         Yes

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              No
   Virtual:                  Yes
   Hardware AES Support:     No

   This disk is a Core Storage Logical Volume (LV).  Core Storage Information:
   LV UUID:                  ECE77400-F2B0-41EE-A7BE-78D26C4AA9F0
   LVF UUID:                 EF931478-14D7-4919-BA45-C02329152F42
   LVG UUID:                 EAA87C37-E943-4D42-BBB5-074150FCAC3A
   PV UUID (disk):           E4A8527B-8ADB-46DD-B433-57D0D0299B40 (disk0s2)
   Fusion Drive:             No
   Encrypted:                No
 
Bonjour Laurent

Tu fournis à la fois le problème (Macintosh HD planté) et la réponse -->
Bloc de code:
   Read-Only Volume:         Yes

- le volume est monté en lecture seule. C'est toujours l'indice d'une corruption du système de fichiers jhfs+ > qui est le formateur du volume sur la partition. Corruption = erreurs graves irréparables.​

- mais le volume est monté. Il est donc clonable à destination du volume d'un DDE USB. Il y a 110 Go de données à copier : as-tu un DDE capable de les réceptionner ?​

Note : ne pas faire de S.O.S. sur le volume (ça le démonterait au risque qu'il ne remonte plus > sans pouvoir le réparer). Ne redémarre pas. N'éteins pas ton Mac : laisse-le sur la session de secours ouverte.
 
Bonjour Laurent

Tu fournis à la fois le problème (Macintosh HD planté) et la réponse -->
Bloc de code:
   Read-Only Volume:         Yes

- le volume est monté en lecture seule. C'est toujours l'indice d'une corruption du système de fichiers jhfs+ > qui est le formateur du volume sur la partition. Corruption = erreurs graves irréparables.​

- mais le volume est monté. Il est donc clonable à destination du volume d'un DDE USB. Il y a 110 Go de données à copier : as-tu un DDE capable de les réceptionner ?​

Note : ne pas faire de S.O.S. sur le volume (ça le démonterait au risque qu'il ne remonte plus > sans pouvoir le réparer). Ne redémarre pas. N'éteins pas ton Mac : laisse-le sur la session de secours ouverte.
oui j'ai un DDE externe vierge 1To
 
Alors branche-le au Mac. Puis passe les 2 commandes (séparément) :
Bloc de code:
diskutil list
ls /Volumes/Mac*

  • mets Mac* à la fin de la 2è (abréviation commode)
  • la 1ère affiche le tableau des disques => ce qui montrera le DDE
  • la 2è liste les objets de 1er rang (fichiers / dossiers) du volume Macintosh HD => ce qui permettra de vérifier si la distribution des dossiers-Système est intacte

Poste les 2 retours.
 
Bloc de code:
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.1 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            499.2 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (internal, virtual):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                  Apple_HFS Macintosh HD           +498.9 GB   disk2
                                 Logical Volume on disk0s2
                                 ECE77400-F2B0-41EE-A7BE-78D26C4AA9F0
                                 Unencrypted

/dev/disk3 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *1.0 TB     disk3
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk3s1
   2:                  Apple_HFS Clone                   999.8 GB   disk3s2

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk20

/dev/disk21 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk21

-bash-3.2#
 
Bloc de code:
-bash-3.2# ls /Volumes/Mac*
.DS_Store                Library                    macOS Install Data
.DocumentRevisions-V100            Network                    net
.IAProductInfo                System                    opt
.OSInstallerMessages            Users                    private
.PKInstallSandboxManager-SystemSoftware    Volumes                    sbin
.Spotlight-V100                bin                    tmp
.file                    cores                    usr
.fseventsd                dev                    var
.hotfiles.btree                etc                    vm
.vol                    home
Applications                installer.failurerequests
-bash-3.2#
 
Le volume Macintosh HD est intact dans sa distribution de dossiers. Plus un dossier : macOS Install Data contenant les composants de la réinstallation. Le système de fichiers a dû lâcher avant aucune action d'installation.

- je vois aussi que ton DDE est tout paramétré d'entrée comme il faut.​

Passe d'abord la commande :
Bloc de code:
caffeinate -dimsu &

  • qui va empêcher le Mac de dormir pendant l'opération ; elle passe sans commentaire

Passe ensuite la commande :
Bloc de code:
cp -av /Volumes/"Macintosh HD"/* /Volumes/Clone

  • mets "Macintosh HD" aves des "" ; pas d'espace entre HD" et /* ; un espace entre /* et /Volumes---
  • la commande clone Macintosh HD dans Clone
  • une ligne s'affiche par fichier copié
  • la copie suit l'ordre alphabétique des dossiers > sous-dossiers > fichiers

=> si tu vois un défilé de lignes démarrer à l'écran > c'est que le clonage est lancé. Attends jusqu'à l'arrêt du défilé et au retour de l'invite de commande -bash-3.2# en signal de complétion. Tu peux laisser ton Mac sans surveillance. Préviens quand tout est fini.
 
Le volume Macintosh HD est intact dans sa distribution de dossiers. Plus un dossier : macOS Install Data contenant les composants de la réinstallation. Le système de fichiers a dû lâcher avant aucune action d'installation.

- je vois aussi que ton DDE est tout paramétré d'entrée comme il faut.​

Passe d'abord la commande :
Bloc de code:
caffeinate -dimsu &

  • qui va empêcher le Mac de dormir pendant l'opération ; elle passe sans commentaire

Passe ensuite la commande :
Bloc de code:
cp -av /Volumes/"Macintosh HD"/* /Volumes/Clone

  • mets "Macintosh HD" aves des "" ; pas d'espace entre HD" et /* ; un espace entre /* et /Volumes---

  • la commande clone Macintosh HD dans Clone

  • une ligne s'affiche par fichier copié

  • la copie suit l'ordre alphabétique des dossiers > sous-dossiers > fichiers

=> si tu vois un défilé de lignes démarrer à l'écran > c'est que le clonage est lancé. Attends jusqu'à l'arrêt du défilé et au retour de l'invite de commande -bash-3.2# en signal de complétion. Tu peux laisser ton Mac sans surveillance. Préviens quand tout est fini.
OK c'est parti ça défile