Bonjour à tous, je suis nouvelle sur ce forum et je viens vers vous car je rencontre des problèmes avec mon macbook air.
Je viens de l'acheter d'occasion, c'est un macbook air datant de 2014. Quand je l'ai achete le vendeur m'a dit d'attendre quelques minutes après l'avoir allumé parce qu'il risquait d'être un peu lent puisque cela faisait plusieurs jours qu'il n'avait pas été utilisé.
Voilà plus d'une semaine que je l'utilise et il bug, le vendeur (un particulier) me dit qu'il n'avait pas de soucis au paravant mis à part qu'ii soit un peu lent à démarrer.
Les soucis que je rencontre sont les suivants: parfois les touches du claviers ne répondent plus, je je peux plus écrire, d'autres fois c'est le trackpad qui ne répond plus ou qui devient excessivement lent et bloqué. En général je dois éteindre et rallumer l'ordi pour que cela passe. De plus par moment le macbook plante totalement, ni le clavier ni le trackpad ne répondent et je suis obligée de l'éteindre de force
Je tiens à préciser qu'il a été réinitialisé avant envoi, quand je l'ai recu il était sous ios Yosemite. pensant que les bugs venaient de cette ancienne version j'ai fais la mise à jour Os High sierra mais je ne vois aucune amélioration.
Pourriez vous me donner des conseils qu'il vous plaît? Dites moi s'il vous faut des infos supplémentaires.
Je suis étudiante et je n'ai malheureusement pas les moyens de le remplacer à nouveau, de plus, c'est censé être mon outil de travail pour les cours (mais iniutilisable....)
Merci d'avance, bonne soirée!
Je viens de l'acheter d'occasion, c'est un macbook air datant de 2014. Quand je l'ai achete le vendeur m'a dit d'attendre quelques minutes après l'avoir allumé parce qu'il risquait d'être un peu lent puisque cela faisait plusieurs jours qu'il n'avait pas été utilisé.
Voilà plus d'une semaine que je l'utilise et il bug, le vendeur (un particulier) me dit qu'il n'avait pas de soucis au paravant mis à part qu'ii soit un peu lent à démarrer.
Les soucis que je rencontre sont les suivants: parfois les touches du claviers ne répondent plus, je je peux plus écrire, d'autres fois c'est le trackpad qui ne répond plus ou qui devient excessivement lent et bloqué. En général je dois éteindre et rallumer l'ordi pour que cela passe. De plus par moment le macbook plante totalement, ni le clavier ni le trackpad ne répondent et je suis obligée de l'éteindre de force
Je tiens à préciser qu'il a été réinitialisé avant envoi, quand je l'ai recu il était sous ios Yosemite. pensant que les bugs venaient de cette ancienne version j'ai fais la mise à jour Os High sierra mais je ne vois aucune amélioration.
Pourriez vous me donner des conseils qu'il vous plaît? Dites moi s'il vous faut des infos supplémentaires.
Je suis étudiante et je n'ai malheureusement pas les moyens de le remplacer à nouveau, de plus, c'est censé être mon outil de travail pour les cours (mais iniutilisable....)
Merci d'avance, bonne soirée!
