calendrier out of control

[phil.17]

Bonjour.
j'ai commandé un calendrier et voici ce que me répond apple:
Dear Customer,

Thank you for placing an iPhoto order.

It appears that upon placing your photo order, the file was not properly submitted to Apple. As a result, we are unfortunately unable to process your order. We're very sorry for any inconvenience.

Please note that you have not and will not be charged for this order. If you wish to receive a new copy of this book, you will need to place your order again.

To resubmit your order in iPhoto:

1. Select your XXCardCalendarBookPrintXX from the Source List on the left.
2. Click the “Buy XXCardCalendarBookPrintXX” button on the bottom right of the application's window.
3. If you are not already signed in, enter your Apple ID and password.
4. Click the "Buy Now" button.
5. Please be patient until you receive a confirmation window with your order number.

NOTE: Be sure your network remains active and stable throughout the ordering process.

Sincerely,

Apple Print Products Customer Service
www.apple.com/support/iphoto/customerservice

Jennifer Gavin
Apple Print Products
Customer Service


Ne parlant que l'Auvergnat j'ai un doute sur la solution. Quelqu'un peut-il m'aider sans blague à deux balles.
Quand j'ai téléchargé mon calendrier, un message est apparu : aucune page du document n'a été sélectionnée pour l'impression...
C'est le Bourgogne...?

 

[AntoineD]

En gros, ils te disent que ton fichier n'a pas été correctement envoyé, genre il est corrompu, etc.

Donc : il te dise que ton fichier n'a pas été traité par leurs services.

Ils t'invitent à recommencer la procédure depuis le début.

Et ils insistent sur le fait que tu dois être patient durant l'upload de ton fichier, et de bien attendre de recevoir une confirmation à l'écran, accompagnée d'un numéro de référence.

ça éclaire ta lanterne ?