MacBook Pro Certaines touches du clavier ne fonctionnent plus

[Jonaffffffen]

Bonjour,

J’ai un MacBook Pro retina de 2015.
J’ai voulu le démonter pour changer le SSD. Après avoir enlevé ce dernier, je me suis rendu compte que le format du nouveau ssd n’était pas compatible (j’attends l’adaptateur). Je l’ai donc remonté.

A l’allumage du Mac, certaines touches du clavier ne fonctionnaient plus (notamment le y, h, n, barre espace, tous les chiffres sauf 0).
J’ai cherché des heures sans trouver de réponse. S’agit-il d’un problème matériel ou logiciel ?

J’ai fait une réinstallation d’usine, le problème est toujours là.

A noter que j’ai oublié de débrancher la batterie quand j’ai enlevé le disque dur.

Toute aide sera précieuse. Merci d’avance.

 

[Sly54]

Bonjour,

Contacte Apple --> https://support.apple.com/fr-fr/keyboard-service-program-for-mac-notebooks

 

[Jonaffffffen]

Mon MacBook ne fait pas partie de la liste des produits cités.

 

[Locke]

Mon MacBook ne fait pas partie de la liste des produits cités.

Aie, aie, aie ! Dans une session Invité le problème est le même ?

 

[Jonaffffffen]

Aie, aie, aie ! Dans une session Invité le problème est le même ?

Je pense que oui car le problème existe aussi sans ouvrir de session (à l’invitation mot de passe à l’ouverture de l’ordinateur par exemple)

 

[Locke]

Vérifie quand même, a priori c'est bien matériel, donc direction un Apple Store qui te le confirmera.

 

[Jonaffffffen]

Ok. Je vais essayer ça et sinon j’irai voir dans un Apple store
Merci

 

[Jonaffffffen]

En mode invité les lettres fonctionnent à nouveau mais toujours pas les chiffres.
Cela vous évoque quelque chose ?

 

[Locke]

En mode invité les lettres fonctionnent à nouveau mais toujours pas les chiffres.
Cela vous évoque quelque chose ?

Pour moi, pas d'autre choix que d'aller faire confirmer ton problème dans un Apple Store ou magasin habilité.

 

[esimport]

est-ce que le défaut persiste avec un clavier externe branché ?