Sujet unique Configurer une imprimante sous macOS Catalina ou macOS Big Sur

poeta

Membre junior
12 Juin 2010
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Bonsoir à tous,

Alors verdict pour moi et qui pourrait servir à d'autres et renflouer les caisses de HP.
J'ai fini par appeler la Hot Line de HP, 19€95.
La personne que j'ai eu a mis 1h10 et le soutien d'un collègue pour m'annoncer que Big Sur ne prenait plus en charge le système d'impression pour les anciennes imprimantes!!!
La mienne, une HP Photosmart B210 séries datait de d'octobre 2010.
Donc 10 ans, une imprimante qui fonctionnait parfaitement sous Catalina il y a une semaine et qui ira, sur un autre ordi pour qu'elle continue à donner de ses services.
HP m'a recommandé d'acheter une nouvelle imprimante. Ils sont gentils pour leurs conseils!!
Je leur ai demandé si ce n'était pas de l'obsolescence programmée indirectement? Ils ne disent pas que c'est la faute d'Apple, mais ne disent pas que c'est de leur faute non plus.
Perso ce que j'en pense, c'est que Apple a le droit de faire des mises à jour, ça fait partie de la vie aujourd'hui, mais HP ne veut plus suivre pour des "vielles" imprimantes et doit bien se moquer du gaspillage!!!! C'est une honte.
HP m'a remboursé mes 19€95, n'ayant pas trouvé la solution pour mon problème.
A tout ceux qui se poserait encore la question, les versions d'imprimantes les plus anciennes chez HP, ne fonctionnent plus avec Big Sur. Peut-être que d'autres sont embêtés avec Catalina seulement parce que leur imprimante est encore plus vieille que la mienne.
Bon courage à vous.
 

Moonwalker

Dark Star
Club MacG
22 Avril 2006
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Là-haut
Étrange histoire.

Je me méfie de ce que raconte une hotline. J’y ai rarement eu des gens mieux informés que moi, et seulement chez Apple (pas toujours néanmoins).

Officiellement, ce modèle est supporté pour macOS 11.2 :

Il faut télécharger HP Easy Start.

Après, une imprimante HP est généralement compatible Unix, donc ce serait bien le diable si on ne pouvait trouver un moyen de l’utiliser avec macOS. Je ne dis pas qu’on va retrouver toutes les fonctions, mais l’impression et la numérisation ne devraient pas poser de problèmes.

J’avais un HP de 2005 et je l’utiliserais encore si elle n’avait eu un pépin mécanique sur l’impression (pièce nylon cassée). Le scanner était toujours fonctionnel.