Bonjour
pas assez de details
on a même pas l'OS ou versions des applis!
Ni ce qui ne va pas !
marche pas ca veut dire quoi?
ils quittent?
ne se lancent même pas?
moulinent dans le vide sans atteindre l'url?
vu que msn foire
ca sent au minimum reseau ou firewall bancals
voire plus
mesures classiques en cas de pépins
ceci n'est
pas un tuto mais un simple rappel rapide de divers choses faisables
pour plus d'infos faire une recherche
* Avoir son
OS à jour
*
réparation des autorisations via utilitaire disque ou autre outil (genre Onyx) : maintenance à faire à
chaque mise à jour Apple ( ou install d'une application avec installateur)
de preference via utilitaire disque si onyx est ancien
*
réparation verification du volume
( via utilitaire disque du support)
*verification du
fonctionnement de l'application ou fonction à problème sur un autre compte-
autre session 2
( session 1 fermée)
Au besoin créer une session test et la garder car ca reservira toujours
*
nettoyage-maintenance : voir l'outil Onyx qui fait ca très bien
lire l'aide avant de cocher des options
http://www.titanium.free.fr/pgs/french.html
*
téléchargement et installation de la combo update de l'OS
et ce quelque soit les mises à jour déjà faites
Cela permet de consolider l'OS et de corriger une erreur éventuelle non corrigée par une mise à jour précédente ou apparue depuis
regroupe en un seul fichier toutes les mises à jour
http://www.apple.com/fr/support/downloads/
Si Tiger , prendre celle correspondant à l' OS et au type de processeur (PPC ou macintel)
Si panther eviter car ancienne, sauf si l'OS est entre 10.3 et 10.3.8
*nettoyage-réparation liés à
une application spécifique:
application fermée
déplacer ( pas jeter , garder, sur le bureau par exemple ) les fichiers liés dans la biblotheque de l'utilisateur: plist de l'appli , les caches de l'appli dans la session,et dans certains cas les fichiers de données quand il y en a dans la bibliotheque
relancer
Attention selon les applications il faudra préserver certains fichiers liés ( données persos) avant de changer les plists sinon risque d'effacement d'archives ou données
N'envisager une reinstall partielle ( application ) ou complete ( OS) qu'
uniquement en dernier quand tout le reste a vraiment échoué
toutes ces manips sont complémentaires et détaillées en archives et au cas par cas selon l'application
