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Connexion à iMessage et FaceTime impossible, erreur lors de l'activation

Discussion dans 'Internet et mail' créé par Velcane, 20 Juin 2018.

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  1. Velcane

    Velcane Membre junior

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    Bonjour,
    j'ai remis mon macbook pro non rétina de 2012 en paramètre d'usine avec la version 10.13.5 de High Sierra.

    Depuis, il m'est impossible de me connecter à iMessage et FaceTime j'ai constamment le message d'erreur suivant : "une erreur s'est produite lors de l'activation".

    J'ai suivi le forum Apple pour tenter de résoudre ce problème, sans aucun résultat.

    Si quelqu'un à une solution à ce problème ce serait top. Merci beaucoup.
     
  2. oyapoque

    oyapoque Membre d’élite
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  3. Velcane

    Velcane Membre junior

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    Oui j’ai déjà fait tous ça sans aucun résultat
     
  4. les_innommables66

    les_innommables66 Membre d’élite
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    Bonjour,

    Il faut appeler Apple (expérience vécue)

    Cordialement
    Nicolas
     
  5. Velcane

    Velcane Membre junior

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    Apple directement ??
    Contre 50 euros sans réel preuve que ça va fonctionner ?
     
  6. les_innommables66

    les_innommables66 Membre d’élite
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    Non, non, gratuit bien sûr !
     
  7. Velcane

    Velcane Membre junior

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    Ah d’accord.
    Via quel numéro ?
     
  8. les_innommables66

    les_innommables66 Membre d’élite
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  9. Velcane

    Velcane Membre junior

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  10. Velcane

    Velcane Membre junior

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    Comment ont-il résolue ton problème ?
     
  11. les_innommables66

    les_innommables66 Membre d’élite
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    Des problèmes de compte bloqué, pour des raisons d’historique tortueux que je ne comprends pas et que Apple peut débloquer.

    Mais ce n’est pas forcément la même chose pour toi ! À voir avec Apple.
     
  12. Velcane

    Velcane Membre junior

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    D’accord merci
     
  13. Antik

    Antik Membre confirmé

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    On a pas la suite de Velcane junior, je reprends le fil en sénior…
    Bonjour !
    Aux utilisateurs de l'application Messages et/ou FaceTime…
    Je suis sous OS 10.8.5 (résistant encore aux Màj…) sur MacBook Pro.
    Je n'ai pas accès à ces systèmes de messagerie. Ils ne reconnaissent pas mon compte.
    Est-ce normal ?
     
  14. Velcane

    Velcane Membre junior

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    Navré pour l’attente.

    J’ai appeler et ils ont résolue mon problème en quelques minutes c’etais bien un soucis sur mon compte il manquait une validation par Apple.

    Je te conseil de faire pareil ils sont très patient et t’aide de façon très ludique.

    Bonne soirée.
     
  15. Antik

    Antik Membre confirmé

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    Merci Velcane ! Mais le N° de tél d'Apple, que t'a donné les innommables n'apparaît pas ! Où dois-je le trouver ? Ou bien, peux-tu me le passer en MP ? Pas de souci pour le délai de réponse, on est pas en IM… ;)
     
  16. Velcane

    Velcane Membre junior

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  17. Antik

    Antik Membre confirmé

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