connexion app store, dropbox, firefox...

[zzzanzzzibar]

Bonjour,

C'est mon premier message dans le forum, utilisateur mac depuis quelques années (mais pas depuis toujours) , j'ai toujours résolu mes soucis grace a vos conseils déja en ligne, mais la, je bloque ...

un imac mi 2010 sous 10.9.5.
mon probleme:
impossible de me connecter a l'app store (connexion impossible, necessite une connexion internet),
mais aussi impossible pour firefox
impossible pour les appli dropbox et drive (c'est embêtant !)
safari ne fonctionne pas non plus
chrome n'a pas de soucis

en mode sans echec, tout semble fonctionner (app store sans soucis)

a cours d'idées après avoir regardé les probleme d'heure etc.., j'ai même j'ai cherché du coté des certificats mais sans succes
http://b.rthr.me/wp/2012/07/a-fix-for-ssl-certificate-problems-on-mac-osx-lion/
je n'ai pas les petit blue +

pour info, j'ai un MBP late 2013 sous mavericks a coté, tout fonctionne bien.
mais pas de clé pour reinstaller mavericks car pas téléchargé sur l'app store a l'époque.

quelqu'un pourrait il me donner un coup de main pour résoudre ce soucis ?

 

[gmaa]

Bonjour,

J'effacerai les préférences des logiciels concernés dans Bibliothèque ; Préférences (les .plist)
C'est sans risque. Ils sont reconstruits au relancement de l'appli.

 

[zzzanzzzibar]

merci pour le retour rapide, mais impossible de trouver ces fichiers .plist
que ce soit pour l'app store, firefox ou dropbox
http://www.macobserver.com/tmo/answers/how_to_identify_and_fix_problems_with_the_mac_app_store
http://www.macobserver.com/tmo/answ...ecently_modified_files/?utm_campaign=shorturl

https://discussions.apple.com/thread/1481253?tstart=0

si ces fichiers n'existent pas sur ma machine, serait ce la source des soucis?
les logiciels (appstore, FF..) se lancent mais ne se connectent pas. ca devrait pourtant créer des .plist ?

une autre piste ?

 

[Deleted member 1099514]

Salut.
Telecharge Malwarebytes pour Mac et vérifie.
Sinon tu peux aussi tenter ta chance avec Onyx et faire un grand nettoyage.

 

[zzzanzzzibar]

merci jeanjd63,
j'ai essayé malwarebytes que je n'avais pas, il a rien trouvé.
Le nettoyage d'onyx n'a rien fait non plus.

je n'arrive vraiment pas a identifier d'ou pourrait venir le blocage.

vous m'aidez encore ?

 

[Deleted member 1099514]

Tente de créer un nouvel utilisateur administrateur, puis de te connecter avec et vérifier si tu as les même soucis.

 

[zzzanzzzibar]

nouvel utilisateur admin créé.
> même soucis, chrome fonctionne mais impossible de se connecter a internet par l'app store, firfox, drive, dropbox ...

 

[zzzanzzzibar]

une nouvelle journée de nouvelles idées ?
(merci a la personne qui a déplacé mon post si il peut avoir plus de chance de m'aider )

 

[Deleted member 1099514]

Je te conseille de démarrer en mode recovery (cmd+r lors du boot) et là tu demandes la réinstallation du système. Tes données et programmes ne seront pas touchés.

 

[r e m y]

Il n'y a pas un logiciel type LittleSnitch ou de type FireWall qui bloquerait la communication sur certains ports?

 

[zzzanzzzibar]

pour le démarrage en recovery avec cmd+R, je pense que ca ne fonctionne pas avec mon imac, il etait livré avec le 10.6.4.
OS sur cd, si j'essaye un recovery avec le cd, j'ai peur de revenir en 10.6... (quelqu'un confirme?)


merci aussi pour le conseil sur little snitch ou firewall, mais je n'ai pas installé de logiciel du genre et avec le pare feu du mac, tout est autorisé sauf certains logiciels spécifiques (pas ceux incriminés)

 

[Deleted member 1099514]

pour le démarrage en recovery avec cmd+R, je pense que ca ne fonctionne pas avec mon imac, il etait livré avec le 10.6.4.
OS sur cd, si j'essaye un recovery avec le cd, j'ai peur de revenir en 10.6... (quelqu'un confirme?)


merci aussi pour le conseil sur little snitch ou firewall, mais je n'ai pas installé de logiciel du genre et avec le pare feu du mac, tout est autorisé sauf certains logiciels spécifiques (pas ceux incriminés)

Tu es sous Mavericks et tu dois avoir une partition de Recovery. Donc cmd+r lors du boot devrait fonctionner sans soucis.

Tu es connecté de quelle manière au net? wifi ou ethernet?
que te renvoie depuis le terminal un :
ifconfig -a

Que renvoie un rapport Etrecheck : http://www.etrecheck.com

 

[zzzanzzzibar]

merci encore jeanjd63.

ifconfig-a me donne ca :
"
lo0: flags=8049<UP,LOOPBACK,RUNNING,MULTICAST> mtu 16384

options=3<RXCSUM,TXCSUM>

inet6 ::1 prefixlen 128

inet 127.0.0.1 netmask 0xff000000

inet6 fe80::1%lo0 prefixlen 64 scopeid 0x1

nd6 options=1<PERFORMNUD>

gif0: flags=8010<POINTOPOINT,MULTICAST> mtu 1280

stf0: flags=0<> mtu 1280

en0: flags=8863<UP,BROADCAST,SMART,RUNNING,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1500

options=b<RXCSUM,TXCSUM,VLAN_HWTAGGING>

ether c4:2c:03:36:33:09

nd6 options=1<PERFORMNUD>

media: autoselect (none)

status: inactive

en1: flags=8863<UP,BROADCAST,SMART,RUNNING,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1500

ether d8:30:62:67:2a:d6

inet6 fe80::da30:62ff:fe67:2ad6%en1 prefixlen 64 scopeid 0x5

inet 192.168.1.98 netmask 0xffffff00 broadcast 192.168.1.255

nd6 options=1<PERFORMNUD>

media: autoselect

status: active

fw0: flags=8863<UP,BROADCAST,SMART,RUNNING,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 4078

lladdr 78:ca:39:ff:fe:0a:c3:3a

nd6 options=1<PERFORMNUD>

media: autoselect <full-duplex>

status: inactive

p2p0: flags=8843<UP,BROADCAST,RUNNING,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 2304

ether 0a:30:62:67:2a:d6

media: autoselect

status: active
"

(ca ne me parle pas ...)

et le etrecheck est en train de tourner

je vais essayer le cmd+R après (j'ai dans les souvenir d'avoir deja essayé mais je recommence).
sinon le

 

[zzzanzzzibar]

voila le résultat de etreCheck
EtreCheck version : 2.9.9 (260)

Rapport créé le 2016-03-13 09:48:03

Télécharger EtreCheck chez https://etrecheck.com

Runtime 8:14

La vitesse : Sous la moyenne



Cliquez sur les liens [L’aide] pour l’assistance avec les produits non-Apple.

Cliquez sur les liens [Les détails] pour plus d'informations sur cette ligne.



Problème :Autre problème



Les informations matérielles : ⓘ

iMac 21,5 pouces (mi-2010)

[Les caractéristiques techniques] - [Le guide de l’utilisateur] - [Garantie & service]

iMac - modèle : iMac11,2

1 3.6 GHz Intel Core i5 CPU : 2-core

16 GB RAM Extensible - [Instruction]

BANK 0/DIMM0

4 GB DDR3 1333 MHz ok

BANK 1/DIMM0

4 GB DDR3 1333 MHz ok

BANK 0/DIMM1

4 GB DDR3 1333 MHz ok

BANK 1/DIMM1

4 GB DDR3 1333 MHz ok

Bluetooth: Vieux - Handoff/Airdrop2 pas disponible

Wireless: en1: 802.11 a/b/g/n



Les informations vidéo : ⓘ

ATI Radeon HD 5670 - VRAM : 512 MB

iMac 1920 x 1080

CG223W 1680 x 1050



Les logiciel du système : ⓘ

OS X Mavericks 10.9.5 (13F34) - Temps depuis le démarrage : moins d’une heure



Les informations des disques : ⓘ

ST31000528AS disk0 : (1 TB) (Rotational)

EFI (disk0s1) <non monté> : 210 Mo

Sans titre (disk0s2) / : 999.86 Go (215.52 Go libre)



HL-DT-STDVDRW GA32N ()



Les informations USB : ⓘ

Apple Inc. BRCM2046 Hub

Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

Apple Internal Memory Card Reader

Apple Computer, Inc. IR Receiver

Apple Inc. Built-in iSight



Les informations Firewire : ⓘ

WD My Book 1112 800mbit - 800mbit max

EFI (disk2s1) <non monté> : 210 Mo

HDD_datas (disk2s2) /Volumes/HDD_datas : 2.00 To (313.75 Go libre)



Les fichiers de configuration : ⓘ

/etc/hosts - Nombre : 6



Le gatekeeper : ⓘ

N’importe où



Les extensions du noyau : ⓘ

/Applications/Toast 10 Titanium/Toast Titanium.app

[désengagé] com.roxio.BluRaySupport (1.1.6 - 2015-12-03) [L’aide]



/Applications/Wireless Auto Import.app

[désengagé] com.sony.driver.dsccamFirmwareUpdaterType00 (1 - SDK 10.6 - 2015-12-08) [L’aide]



/Library/StartupItems/ArcanaStartupSound/Resources

[désengagé] arcana.PRAM (6.1 - 2009-09-12) [L’aide]



/System/Library/Extensions

[désengagé] com.Maxtor.driver.PowSecDriver (4.3.16 - 2016-02-23) [L’aide]

[désengagé] com.cy.iokit.Morpheus (1.4 - 2016-02-23) [L’aide]

[engagé] com.delantis.kext.tcpblocknke (4.0.0 - SDK 10.8 - 2016-02-23) [L’aide]

[désengagé] com.devguru.driver.SamsungComposite (1.2.57 - SDK 10.6 - 2016-02-23) [L’aide]

[désengagé] com.maxtor.iokit.IOFireWireMxBt (4.2.6 - 2016-02-23) [L’aide]



/System/Library/Extensions/ssuddrv.kext/Contents/PlugIns

[désengagé] com.devguru.driver.SamsungACMControl (1.2.57 - SDK 10.6 - 2012-10-09) [L’aide]

[désengagé] com.devguru.driver.SamsungACMData (1.2.57 - SDK 10.6 - 2012-10-09) [L’aide]

[désengagé] com.devguru.driver.SamsungMTP (1.2.57 - SDK 10.5 - 2012-10-09) [L’aide]

[désengagé] com.devguru.driver.SamsungSerial (1.2.57 - SDK 10.6 - 2012-10-09) [L’aide]



~/Library/Services/ToastIt.service/Contents/MacOS

[désengagé] com.roxio.TDIXController (2.0 - 2010-10-11) [L’aide]



Les éléments de démarrage : ⓘ

ArcanaStartupSound : Chemin : /Library/StartupItems/ArcanaStartupSound

ProTec6b : Chemin : /Library/StartupItems/ProTec6b

Les éléments de démarrage sont obsolètes avec OS X Yosemite



Les agents de lancement systèmes : ⓘ

[désengagé] 6 tâches d’Apple

[engagé] 143 tâches d’Apple

[en marche] 35 tâches d’Apple



Les daemons de lancement systèmes : ⓘ

[désengagé] 45 tâches d’Apple

[engagé] 140 tâches d’Apple

[en marche] 64 tâches d’Apple



Les agents de lancement : ⓘ

[désengagé] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (2015-12-02) [L’aide]

[engagé] com.canon.SPPHelper.plist (2012-06-08) [L’aide]

[engagé] com.google.keystone.agent.plist (2015-09-24) [L’aide]

[engagé] com.intego.backupassistant.agent.plist (2012-10-24) [L’aide]

[en marche] com.sony.WirelessAutoImportLauncher.agent.plist (2012-06-08) [L’aide]

[échec] jp.co.canon.SELPHYCP.BG.plist (2013-07-22) [L’aide]

[engagé] org.macosforge.xquartz.startx.plist (2014-08-11) [L’aide]



Les daemons de lancements : ⓘ

[engagé] com.adobe.SC.FPFeedbackService-1.0.plist (2015-12-01) [L’aide]

[engagé] com.adobe.SwitchBoard.plist (2011-08-03) [L’aide]

[engagé] com.adobe.fpsaud.plist (2015-12-01) [L’aide]

[engagé] com.apple.aelwriter.plist

[en marche] com.apple.qmaster.qmasterd.plist

[engagé] com.bombich.ccc.plist (2015-06-01) [L’aide]

[engagé] com.delantis.TCPBlock.plist (2015-12-09) [L’aide]

[engagé] com.delantis.tcbblockd.plist (2014-03-06) [L’aide]

[engagé] com.delantis.tcbblocknke_load_kext.plist (2010-10-31) [L’aide]

[engagé] com.google.keystone.daemon.plist (2015-09-24) [L’aide]

[en marche] com.intego.BackupAssistant.daemon.plist (2012-10-24) [L’aide]

[engagé] com.malwarebytes.MBAMHelperTool.plist (2016-02-24) [L’aide]

[engagé] com.timesoftware.timemachineeditor.backupd-auto.plist (2010-11-27) [L’aide]

[engagé] org.macosforge.xquartz.privileged_startx.plist (2014-08-11) [L’aide]



Les agents de lancement pour l’utilisateur : ⓘ

[engagé] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (2010-10-13) [L’aide]

[engagé] com.adobe.ARM.[...].plist (2010-11-22) [L’aide]

[échec] com.akamai.client.plist (2010-10-13) [L’aide]

[en marche] com.akamai.single-user-client.plist (2015-09-24) [L’aide]

[échec] com.wondershare.mobilegodaemon.plist (2013-10-24) [L’aide]



Les éléments Ouverture : ⓘ

Flux Application (/Applications/Flux.app)

ColorNavigator Agent Application (/Applications/Utilities/ColorNavigator Agent.app)

Android File Transfer Agent Application (~/Library/Application Support/Google/Android File Transfer/Android File Transfer Agent.app)



Les autres apps : ⓘ

[engagé] 0x7fa4036010a0.mach_init.Inspector

[en marche] [0x0-0x1a01a].com.fiplab.memoryclean

[en marche] [0x0-0x25025].com.etresoft.EtreCheck

[en marche] com.EIZO.ColorNavigator_Agent.26608

[en marche] com.adobe.PDApp.AAMUpdatesNotifier.51248.EBAFF26C-A655-4634-924F-603B93978F85

[engagé] com.fiplab.MemoryCleanHelper

[en marche] com.google.Chrome.34352

[en marche] com.google.android.mtpagent.119888

[en marche] org.herf.Flux.19040

[engagé] 441 tâches d’Apple

[en marche] 288 tâches d’Apple



Les plug-ins internets : ⓘ

o1dbrowserplugin : 5.41.0.0 - SDK 10.8 (2015-04-09) [L’aide]

Google Earth Web Plug-in : 7.1 (2013-10-07) [L’aide]

Default Browser : 537 - SDK 10.9 (2015-06-04)

Flip4Mac WMV Plugin : 2.3.5.4 (2010-09-11) [L’aide]

Unity Web Player : UnityPlayer version 4.5.3f3 - SDK 10.6 (2014-08-26) [L’aide]

SELPHY Photo Print Plugin : 1.2.0.1 - SDK 10.6 (2011-09-27) [L’aide]

AdobeAAMDetect : AdobeAAMDetect 1.0.0.0 - SDK 10.6 (2015-12-02) [L’aide]

FlashPlayer-10.6 : 20.0.0.235 - SDK 10.6 (2015-12-08) [L’aide]

Silverlight : 5.1.20513.0 - SDK 10.6 (2013-07-19) [L’aide]

VLC Plugin : 1.0.5 (2012-01-13) [L’aide]

Flash Player : 20.0.0.235 - SDK 10.6 (2015-12-08) Adobe inacessible

QuickTime Plugin : 7.7.3 (2015-06-04)

googletalkbrowserplugin : 5.41.0.0 - SDK 10.8 (2015-03-27) [L’aide]

iPhotoPhotocast : 7.0 - SDK 10.7 (2011-11-16)

AdobePDFViewer : 10.1.0 (2011-06-18) [L’aide]

JavaAppletPlugin : 14.9.0 - SDK 10.7 (2015-03-10) Vérifier la version



Les plug-ins internets pour l’utilisateur : ⓘ

Picasa : 1.0 (2010-10-18) [L’aide]



Les plug-ins audios : ⓘ

DVCPROHDAudio : 1.3.2 (2010-10-26)



Les panneaux de préférences tiers : ⓘ

Flash Player (2015-12-01) [L’aide]

Flip4Mac WMV (2010-09-11) [L’aide]

FUSE for OS X (OSXFUSE) (2013-06-15) [L’aide]

Growl (2010-11-28) [L’aide]

MenuMeters (2014-10-23) [L’aide]

NTFS-3G (2010-10-11) [L’aide]

Perian (2011-07-23) [L’aide]

Akamai NetSession Preferences (2015-09-24) [L’aide]

ArcanaStartupSound (2009-09-12) [L’aide]

TCPBlock (2015-12-09) [L’aide]



Le Time Machine : ⓘ

Ignorer les fichiers du système : NON

Sauvegardes mobiles : Désactivé

Sauvegarde automatique : OUI

Disques sauvegardés :

HDD_datas : Taille de disque : 2.00 To Disque utilisé : 1.69 To

Sans titre : Taille de disque : 999.86 Go Disque utilisé : 784.34 Go

Destinations :

BCKP2_3To [Local]

Taille totale : 3.00 To

Nombre de sauvegardes total : 29

Sauvegardes la plus agée : 19/12/2015 00:05

Dernière sauvegarde : 10/03/2016 08:44

Taille de la disque de sauvegarde : Trop petit

Taille de sauvegarde 3.00 To > (Disque utilisé 2.47 To X 3)



BACKUP 3To LaCie [Local]

Taille totale : 3.00 To

Nombre de sauvegardes total : 47

Sauvegardes la plus agée : 05/11/2015 09:04

Dernière sauvegarde : 29/01/2016 15:43

Taille de la disque de sauvegarde : Trop petit

Taille de sauvegarde 3.00 To > (Disque utilisé 2.47 To X 3)



L’utilisation du CPU par processus : ⓘ

4% fontd

3% Google Chrome Helper(17)

2% WindowServer

1% Google Chrome

0% kernel_task

 

[zzzanzzzibar]

L’utilisation de la RAM par processus : ⓘ

2.02 Go Google Chrome Helper(17)

1.02 Go kernel_task

246 Mo mds_stores

229 Mo Google Chrome

147 Mo Dock



Les informations de la mémoire virtuelle : ⓘ

11.00 Go RAM Disponible

5.47 Go RAM Utilisée (2.24 Go Cached)

0 o Fichier d’échange utilisé



Les informations du diagnostic : ⓘ

Mar 13, 2016, 08:52:27 AM Examen de soi - succès

Mar 12, 2016, 10:34:15 PM /Library/Logs/DiagnosticReports/Adobe Photoshop Lightroom 5_2016-03-12-223415_[expurgé].hang

/Applications/Adobe Photoshop Lightroom 5.app/Contents/MacOS/Adobe Photoshop Lightroom 5


pouvez-vous y voir la source de mes ennuis ?

 

[zzzanzzzibar]

pour le demarrage en cmd+R. Je confirme que ca ne fonctionne pas chez moi (imac livré avec 10.6.4, j'avais lu que le recovery est arrivé au 10.7 - a moins qu'il y ait une autre manip)

 

[Deleted member 1099514]

Hello.
Il faudrait desinstaller tcpblock.
Voir ceci : http://forums.macg.co/threads/desinstaller-tcpblock.1257216/

 

[Moonwalker]

S'il ne fallait désinstaller que ça.

Je suis sidéré par le genre de dauberies que les gens installent.

Memory Clean ça ne sert à rien. Au contraire, avec Mavericks, c'est plus néfaste qu'autre chose. :meh:

Silverlight pas à jour. Flip4Mac idem. Java idem. Flash idem. VLC plugin etc. Tu n'as même pas honte de présenter un système comme ça ? :wideyed:

NTFS-3G... 2010 ? C'est une blague ? o_O

 

[zzzanzzzibar]

merci encore jeanjd63, j'ai desinstallé tcpblock et mes connections sont revenues !
(vraiment merci, ca commencait a m'agacer ces soucis...)

Moonwalker, merci aussi pour ton retour, je vais aussi m'occuper de toutes mes "dauberies" obsoletes
j'avais installé memory clean pour pouvoir suivre la ram en direct , aurais tu un autre choix a me proposer (qui ne serait pas contreproductif avec mavericks) ou peut être même que je peux m'en passer maintenant que je sais ce que bouffent mes softs.

 

[Moonwalker]

j'avais installé memory clean pour pouvoir suivre la ram en direct , aurais tu un autre choix a me proposer (qui ne serait pas contreproductif avec mavericks) ou peut être même que je peux m'en passer maintenant que je sais ce que bouffent mes softs.

Le moniteur d'activité.

https://support.apple.com/fr-fr/HT5890

Avec 16 Go tu dois être bien à l'aise. Sinon, il y aurait un problème.


Mettre à jour les plugins internet, ou au moins les désactiver dans Safari 9, pour certains le mieux serait encore de les virer car c'est chaud au niveau de la sécurité.

Updater Java et Flash c'est vraiment urgent. :zombie:

Pour Flip4Mac la lecture est devenue payante mais on trouve encore la version 3.2.0.16 (gratuite) ici :
http://www.logicielmac.com/telechargement/4d0c2e3c/logiciel/flip4mac-wmv-player-217.html
(cliquer sur le lien vert)

(C'est clean, j'ai contrôlé)