Copie d'écran blanche

[BEN HASSINE]

Bonjour à tous
Je sollicite votre bienveillance pour m'aider à résoudre mon problème
les copies d'écran sont des pages blanches
j'ai un mac book pro 15" mi 2010
Mac OS High Sierra V.10.13.4
mémoire 8Go
Graphiq intel HD graphic 288 Mo

Merci par avance pour votre éclairage
Mounir BEN HASSINE

 

[mokuchley]

De quel type de copie s'agit-il ? si internet => quel naviguateur => est-ce sur n'importe quel site ?

quel raccourcis clavier utilisez vous ?

avez vous d'autre naviguateur , pour confondre le problème ?

 

[BEN HASSINE]

Bonjour et merci pour la rapidité de la réponse
Non il s'agit de copie d'écran de fichier interne rien d'exterieur au mac
j'effectue la manip : commande Maj 3
Merci

 

[mokuchley]

et si vous faites un CMD + MAJ + 4 =>toujours page blanche

voici le support d'apple pour fouiner =>
https://support.apple.com/fr-fr/HT201361

notamment en triffouillant sur => CMD + MAJ + 5

regarder dans preferences systemes , au cas ou "la methode de saisie "(clavier) aurait changé

 

[Sly54]

Mac OS High Sierra V.10.13.4

Pourquoi High Sierra n'est pas à jour, hum ?

---> https://support.apple.com/kb/DL1970?locale=fr_FR

 

[BEN HASSINE]

Merci pour vos réponses
maj command 4 , pareil
j'ai vérifié , pref sys - clavier - raccourcis - copie d'écran rien n'a changé
Oui j'ai zappé la mise à jour , je vais l'executer
Merci

 

[mokuchley]

j'ai vérifié , pref sys - clavier - raccourcis - copie d'écran rien n'a changé

c'est pas le chemin ; il faut aller sur "methode de saisie" et voir lequel est utilisé

peut-être que la mise a jour fera des miracles.........ou pire !!!

 

[Locke]

j'ai vérifié , pref sys - clavier - raccourcis - copie d'écran rien n'a changé

Tu vas bien ici...



...avec ces réglages ? Sinon, tu fais un clic sur Rétablir les réglages par défaut et vois ce qu'il se passe.