Crash applications depuis maj 10.6.7

waal · 21 Avril 2011

Salut,

Je possède un mac book pro 2010 et depuis la mise à jour de Mac OS X 10.6.7 et de iTunes 10.2.2, je ne peux démarrer ce dernier ni iGetter.

Je me suis d'abord concentré sur iTunes et j'ai essayé différentes actions:

- Installer la mise à jour combinée. Et alors ? Bah rien.
- Appliquer la procédure de désinstallation manuelle publiée sur le site d'Apple et réinstaller iTunes. J'ai même effacé ma bibliothèque de médias. Rien. Même crash.
- Utiliser Onyx et l'utilitaire de disque pour réparer les permissions et vérifier le disque. Les perms ont été réparées et le disque dur est OK. Mais nada, toujours pas d'iTunes.
- Scanner avec Clamxav au cas où mon mac serait habité par l'esprit de mon ancien ordi. Aucun virus trouvé, ouf c'est déjà ça.

Donc là vraiment, je ne sais pas quoi faire et j'avoue que je ne connais pas grand chose à mac os x parce que ça fait à peine un an que je l'utilise (et j'avoue qu'au fond, je m'en réjoui

).

Pour iGetter, même constat mais je n'ai rien tenté pour l'instant.

Je colle ici le rapport d'erreur au cas où ça vous parle.

Bloc de code:

Process:         iTunes [729]
Path:            /Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunes
Identifier:      com.apple.iTunes
Version:         10.2.2 (10.2.2)
Build Info:      iTunes-10221201~1
Code Type:       X86 (Native)
Parent Process:  launchd [165]

Date/Time:       2011-04-20 22:31:55.287 +0200
OS Version:      Mac OS X 10.6.7 (10J869)
Report Version:  6

Interval Since Last Report:          332293 sec
Crashes Since Last Report:           49
Per-App Interval Since Last Report:  8 sec
Per-App Crashes Since Last Report:   2
Anonymous UUID:                      A2E218AD-96D6-42CC-9B0F-5F43E7DC8731

Exception Type:  EXC_CRASH (SIGABRT)
Exception Codes: 0x0000000000000000, 0x0000000000000000
Crashed Thread:  0  Dispatch queue: com.apple.main-thread

Application Specific Information:
abort() called

Thread 0 Crashed:  Dispatch queue: com.apple.main-thread
0   libSystem.B.dylib             	0x9615b156 __kill + 10
1   libSystem.B.dylib             	0x9615b148 kill$UNIX2003 + 32
2   libSystem.B.dylib             	0x961ed899 raise + 26
3   libSystem.B.dylib             	0x962039b8 abort + 93
4   libSystem.B.dylib             	0x96100b15 free + 129
5   ...ple.CoreServices.CarbonCore	0x96ed929d DisposePtr + 37
6   com.apple.DesktopVideoOut     	0x02eb36cb DVOClose + 161
7   ...ple.CoreServices.CarbonCore	0x96f24014 CallComponentFunctionCommonWithStorage(char**, ComponentParameters*, long (*)(), unsigned long) + 54
8   com.apple.DesktopVideoOut     	0x02eb32e4 DVOComponentDispatch + 98
9   ...ple.CoreServices.CarbonCore	0x96f1c781 CallComponentDispatch + 29
10  ...ple.CoreServices.CarbonCore	0x96f1cb0a CallComponentClose + 43
11  ...ple.CoreServices.CarbonCore	0x96f1ca33 CloseComponentInternal(ComponentInstanceRecord*) + 101
12  ...ple.CoreServices.CarbonCore	0x96f1c9b4 CloseComponent + 46
13  ...ple.CoreServices.CarbonCore	0x96f1aa6c OpenAComponent + 493
14  ...ple.CoreServices.CarbonCore	0x96f203a9 OpenComponent + 24
15  ...ple.CoreServices.CarbonCore	0x96f1c82e CallComponent + 171
16  ...ple.CoreServices.CarbonCore	0x96f1c781 CallComponentDispatch + 29
17  ...ple.CoreServices.CarbonCore	0x96faae15 CallComponentVersion + 37
18  ...ple.CoreServices.CarbonCore	0x96f4b600 getComponentVersion(RegisteredComponent*) + 213
19  ...ple.CoreServices.CarbonCore	0x96f1514e DestroyOlder(RegisteredComponent*, long) + 126
20  ...ple.CoreServices.CarbonCore	0x96f14c2c RegisterComponentResourcePtr + 709
21  ...ple.CoreServices.CarbonCore	0x96f1423c registerSystemComponents + 287
22  ...ple.CoreServices.CarbonCore	0x96f14041 FindNextComponentInternal(ComponentRecord*, ComponentDescription*, unsigned long) + 86
23  ...ple.CoreServices.CarbonCore	0x96f13fd4 FindNextComponent + 61
24  com.apple.QuickTime           	0x91b06368 EnterMovies_priv + 411
25  com.apple.QuickTime           	0x91b05e9a EnterMovies + 16
26  com.apple.iTunes              	0x0081945d 0x1000 + 8488029
27  com.apple.iTunes              	0x0081964f 0x1000 + 8488527
28  com.apple.iTunes              	0x00004fe0 0x1000 + 16352
29  com.apple.iTunes              	0x00004d25 0x1000 + 15653

Thread 1:  Dispatch queue: com.apple.libdispatch-manager
0   libSystem.B.dylib             	0x96120922 kevent + 10
1   libSystem.B.dylib             	0x9612103c _dispatch_mgr_invoke + 215
2   libSystem.B.dylib             	0x961204f9 _dispatch_queue_invoke + 163
3   libSystem.B.dylib             	0x9612029e _dispatch_worker_thread2 + 240
4   libSystem.B.dylib             	0x9611fd21 _pthread_wqthread + 390
5   libSystem.B.dylib             	0x9611fb66 start_wqthread + 30

Thread 2:
0   libSystem.B.dylib             	0x9611f9b2 __workq_kernreturn + 10
1   libSystem.B.dylib             	0x9611ff48 _pthread_wqthread + 941
2   libSystem.B.dylib             	0x9611fb66 start_wqthread + 30

Thread 3:
0   com.apple.CoreFP              	0x140dbc41 WIn9UJ86JKdV4dM + 17793
1   com.apple.iTunes              	0x008c65ab 0x1000 + 9196971
2   com.apple.iTunes              	0x00999a03 0x1000 + 10062339
3   com.apple.iTunes              	0x008ea3a3 0x1000 + 9343907
4   com.apple.iTunes              	0x0000934e 0x1000 + 33614
5   libSystem.B.dylib             	0x961277fd _pthread_start + 345
6   libSystem.B.dylib             	0x96127682 thread_start + 34

Thread 4:
0   libSystem.B.dylib             	0x960fa09a mach_msg_trap + 10
1   libSystem.B.dylib             	0x960fa807 mach_msg + 68
2   com.apple.CoreFoundation      	0x996f337f __CFRunLoopRun + 2079
3   com.apple.CoreFoundation      	0x996f2464 CFRunLoopRunSpecific + 452
4   com.apple.CoreFoundation      	0x996f83a4 CFRunLoopRun + 84
5   com.apple.iTunes              	0x0000c820 0x1000 + 47136
6   libSystem.B.dylib             	0x961277fd _pthread_start + 345
7   libSystem.B.dylib             	0x96127682 thread_start + 34

Thread 0 crashed with X86 Thread State (32-bit):
  eax: 0x00000000  ebx: 0x96203967  ecx: 0xbffff1cc  edx: 0x9615b156
(et plein d'autres comme ça que j'ai enlevé pour la place)

Model: MacBookPro7,1, BootROM MBP71.0039.B0B, 2 processors, Intel Core 2 Duo, 2.4 GHz, 4 GB, SMC 1.62f6
Graphics: NVIDIA GeForce 320M, NVIDIA GeForce 320M, PCI, 256 MB
Memory Module: global_name
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x8D), Broadcom BCM43xx 1.0 (5.10.131.36.9)
Bluetooth: Version 2.4.0f1, 2 service, 12 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: AirPort, AirPort, en1
Serial ATA Device: ST9500325ASG, 465,76 GB
Serial ATA Device: MATSHITADVD-R   UJ-898
USB Device: Internal Memory Card Reader, 0x05ac  (Apple Inc.), 0x8403, 0x26100000
USB Device: Built-in iSight, 0x05ac  (Apple Inc.), 0x8507, 0x24600000
USB Device: BRCM2046 Hub, 0x0a5c  (Broadcom Corp.), 0x4500, 0x06600000
USB Device: Bluetooth USB Host Controller, 0x05ac  (Apple Inc.), 0x8213, 0x06610000
USB Device: IR Receiver, 0x05ac  (Apple Inc.), 0x8242, 0x06500000
USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad, 0x05ac  (Apple Inc.), 0x0237, 0x06300000

Par avance merci.

bompi · 21 Avril 2011

Je ne connais pas plus iGetter mais il n'est pas rare que ce type de logiciels créent des ennuis.

Puisque désinstaller/réinstaller iTunes n'a rien fait, je te conseillerais de virer (au moins momentanément) iGetter. Ou d'installer la dernière version, si ce n'est déjà fait.

Pour désinstaller, utiliser le désinstallateur.

Sly54 · 21 Avril 2011

Tu peux aussi lancer iTunes depuis une autre session. Pour voir si iTunes plante tout pareil

FrançoisMacG · 21 Avril 2011

On peut essayer un démarrage en mode sans échec (touche Maj enfoncée), et/ou un nettoyage de Caches et plist

= http://reviews.cnet.com/8301-13727_7-20046229-263.html?part=rss&tag=feed&subj=MacFixIt

edosak · 21 Avril 2011

Il s'agit d'un composant iTunes qui semble s'etre corrompu.
Je t'invite a:

1 - tester sur un autre compte utilisateur
** Si ca ne marche pas **
2 - reinstaller iTunes
** Si ca ne marche pas **
3 - Boot du DVD et repares les permissions du disk
** Si ca ne marche pas **
4 - Tjrs sur le DVD, vas dans la modification du mot de passe et reinitialises les ACLs

waal · 21 Avril 2011

Merci de vos conseils.

Je les ai appliqués et testés un par un mais rien à faire, j'ai toujours le même plantage.

J'ai parcouru le site de support d'apple et il semble que certains possesseurs de macbook pro ont des problèmes avec itunes, en plus de ceux qui possèdent un macbook air. Mais pas de solution en vue non plus.

Il existe un moyen de vérifier l'intégrité de mac os x ? Ou si je réinstalle le système, je perds tous mes paramètres persos ou bien ça me remet juste en 10.6.3 ?

Et sinon ça arrive qu'Apple foire ses maj ?

FrançoisMacG · 22 Avril 2011

Il arrive des problèmes : https://discussions.apple.com/thread/2790883?tstart=0 :siffle:

Tu peux réinstaller ton Système en lançant l'installation à partir du DVD : tu reviendras à la version de 10.6 du DVD, sans effacer tes données perso.
À la suite, fais plutôt une mise à jour Combinée 10.6.6, puisque ton problème est spécifique de la 10.6.7 = http://support.apple.com/kb/DL1349?viewlocale=fr_FR

Les MacBook Air ont eu leur correctif à eux seuls.

waal · 22 Avril 2011

Je vais essayer ça, merci.

Mon problème est bien dû au système et non à iTunes puisqu'Adobe application manager me fait la même chose bien qu'il fonctionne une fois relancé.

FrançoisMacG a dit:
Il arrive des problèmes : https://discussions.apple.com/thread/2790883?tstart=0

.

En effet, je viens de voir la liste des sujets du jour sur leur forum.... Allez zou ! Back to 10.6.6 !

waal · 23 Avril 2011

Je deviens dingue.

J'ai réinstallé Mac OS X depuis le DVD puis j'ai upgradé de 10.6.3 à 10.6.6 avec la combo. J'ai même refait un nettoyage avec Socks et un scan avec ClamXav.

Finalement, j'installe la version précédente d'iTunes (10.2.1) et... même crash.

.ça me rend parano ce truc. Virus ? Panne matérielle ? Programme résident qui interfère ?

Là je vois plus....

waal · 24 Avril 2011

Finalement j'ai eu recours à une vieille méthode que les utilisateurs de windows connaissent bien: Backup, formatage et réinstallation complète.

Et là c'est sûr, elle fonctionne très bien la V10.6.7.

Ce problème est donc résolu bien que le dysfonctionnement initial reste un mystère. Apparemment, le système s'était emmêlé les pinceaux. Je serai donc prudent à l'avenir pour chaque programme à installer et je crois que je me passerai volontiers de la prochaine mise à jour. Puis j'aurais dû penser à utiliser Time Machine dès le début, mwarf.

Bon allez, c'était mon tout premier couac et ma première expérimentation avec le système en 11 mois de vie en compagnie de la firme à la pomme. Pas si mal. Espérons que les 11 prochains mois se passent aussi sans encombres.

Aux modos: Mes excuses pour le triple post car je ne peux éditer les messages précédents.

Lucieaus · 24 Avril 2011

Les mises à jours n'y sont heureusement pour rien puisqu'elles fonctionnent sans le moindre problème chez des dizaines de millions d'utilisateurs.

waal · 24 Avril 2011

Certainement. Mais on voit aussi des personnes rencontrer ce même type de problème sur le forum du support Apple. Peut-être une incompatibilité avec quelques logiciels tiers. Enfin bon...

Crash applications depuis maj 10.6.7

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