DD Western Digital Bootable

[ptitphoque]

Bonjour,
je viens de cloner mon MacBook Pro sur un disque dur Western Digital avec CCC, tous s'est très bien passé.
Par contre lorsque je veux utiliser mon DD comme disque de démarrage dans les préférences systèmes, il indique bien qu'il est bootable, je le choisi, mais en définitive c'est mon MacBook Pro qui redémarre.
Je pense qu'il s'agit d'un problème d'alimentation, le DD WD n'étant alimenté que par le FW.
Que dois-je faire?
Merci pour votre coopération

 

[Pascal 77]

Bonjour,
je viens de cloner mon MacBook Pro sur un disque dur Western Digital avec CCC, tous s'est très bien passé.
Par contre lorsque je veux utiliser mon DD comme disque de démarrage dans les préférences systèmes, il indique bien qu'il est bootable, je le choisi, mais en définitive c'est mon MacBook Pro qui redémarre.
Je pense qu'il s'agit d'un problème d'alimentation, le DD WD n'étant alimenté que par le FW.
Que dois-je faire?
Merci pour votre coopération

Vérifier que le schéma de partition de ton disque est bien le bon (tableau de partition GUID si tu as un Mac Intel, ou Table de partition Apple si tu as un Mac PPC. Master Boot Record, qui avait de bonnes chances d'être le schéma de ton disque s'il était formaté PC avant, c'est le schéma pour rendre un disque bootable pour Windows).

 

[ptitphoque]

Bonjour,

merci pour ta réponse.

Je n'étais pas en GUID, donc je me suis mis en GUID (enfin le DD, tu m'as compris!), et j'ai refais un clone de mon MacBook Pro.
Résultat, il est bootable, mais ne boot pas!

Ce DD externe est auto alimenté par le FW, le Pb ne viendrait-il pas de là?

 

[Pascal 77]

Ce DD externe est auto alimenté par le FW, le Pb ne viendrait-il pas de là?

Non, à moins que ton Mac n'ait un problème. Si tu démarres avec la touche "alt" enfoncée, est-ce qu'il te propose ce disque dans les choix de démarrage, et si oui et que tu le sélectionne, est-ce que le Mac démarre ?

Si une des réponses est "non" procède à la réinitialisation du SMC de ton Mac et re-essaie !

 

[ptitphoque]

Tout d'abord merci de t'intéresser à mon problème.
Si je démarre avec la touche "alt" enfoncée, il ne me propose pas ce disque dans les choix de démarrage, j'ai uniquement le DD interne.
J'ai donc procédé à une réinitialisation du SMC de mon mac et cela n'a rien changé!

J'ai donc récupérer le DD externe Western Digital de mon iBook G4, je l'ai mis en GUID et j'ai cloner mon MacBook Pro dessus, tout s'est bien passé. Lorsque je choisis dans les préférences système, démarrage il est reconnu et il boote bien.
Ce DD externe est connecté sue le MacBook Pro sur le FW400 et sur le DD externe WD sur FW400 (petite prise) ET USB2 (petite prise), ce câble a 2 fils.
Alors, qu'en penses-tu?

 

[Pascal 77]

J'ai donc récupérer le DD externe Western Digital de mon iBook G4, je l'ai mis en GUID et j'ai cloner mon MacBook Pro dessus, tout s'est bien passé. Lorsque je choisis dans les préférences système, démarrage il est reconnu et il boote bien.
Ce DD externe est connecté sue le MacBook Pro sur le FW400 et sur le DD externe WD sur FW400 (petite prise) ET USB2 (petite prise), ce câble a 2 fils.
Alors, qu'en penses-tu?

J'en pense que je comprends pas bien ce que tu as fait, là ? Il boote, ou pas, il est connecté en USB ou en Fw ?

 

[ptitphoque]

J'ai utilisé 2 disques durs externes,

le 1er celui qui fait l'objet du problème et qui ne boote pas,

le 2nd que j'ai pris à un autre ordinateur et qui lui boote, il est relié par un câble double, uniquement FW400 du coté ordinateur et (FW400 ET USB2) coté DD externe

Pour moi le DD qui ne boote pas, ne boote pas parce qu'il n'est pas alimenté!

J'ai été sur le site de Western Digital et je leur ai posé la question.
Je ne manquerai pas de te tenir au courant de leur réponse!

 

[Pascal 77]

Pour moi le DD qui ne boote pas, ne boote pas parce qu'il n'est pas alimenté!

Euh … non, c'est autre chose !

Un disque qui n'est pas (ou insuffisamment) alimenté, tu ne le verrais même pas, tu n'aurais pas pu y cloner ton disque interne, tu n'aurais rien pu en faire ! Un disque dur, il est opérant ou non, mais démarrer dessus ne consomme pas plus de courant que n'importe quelle autre opération de lecture/écriture. Je pense plutôt à un problème du genre "bridge incompatible". J"ai eu un disque (enfin, un boîtier, que j'avais acheté vide) Fw comme ça, toute tentative pour démarrer dessus provoquait un plantage du disque, qu'il fallait ensuite monter via sa connexion USB après l'avoir éteint, avant qu'il ne consente à re-fonctionner en firewire.

Pour le double câble, ça y est, j'ai compris, le connecteur Fw du disque est un connecteur 4 broches et pas 6, du coups, ils se sont vu obligé de détourner l'alimentation électrique du disque vers son port USB. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué, hein ! :siffle:

 

[ptitphoque]

question à WD:
je voudrais utiliser mon disque dur externe WD comme disque de démarrage. Pour cela j'ai cloné mon disque dur interne sur le disque dur externe WD.
Il est reconnu pour pouvoir être système de démarrage, mais quand je redémarre il n'est pas pris en compte c'est à dire que c'est toujours le système du disque dur interne qui demarre et non celui du disque dur externe WD.
je ne peux pas être plus clair!
Avec un ancien disque externe WD ça marchait très bien!
merci

Leur réponse:
Merci de votre reponse.

Très bien, c'est tout à fait clair maintenant. Malheureusement seule l'assistance d'Apple peut vous donner la réponse car cela dépend à la fois de votre disque interne et de la version de votre système d'exploitation. Cela dépend même éventuellement d'autres caractéristiques de votre ordinateur. C'est la raison pour laquelle Western Digital ne fournit que cette page d'aide : http://wdc-fr.custhelp.com/cgi-bin/...D1kaXNxdWUgZGUgZGVtYXJyYWdl&p_li=&p_topview=1


!!!!!!!!??????????¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿Pas mal comme réponse!

 

[Pascal 77]

question à WD:
je voudrais utiliser mon disque dur externe WD comme disque de démarrage. Pour cela j'ai cloné mon disque dur interne sur le disque dur externe WD.
Il est reconnu pour pouvoir être système de démarrage, mais quand je redémarre il n'est pas pris en compte c'est à dire que c'est toujours le système du disque dur interne qui demarre et non celui du disque dur externe WD.
je ne peux pas être plus clair!
Avec un ancien disque externe WD ça marchait très bien!
merci

Leur réponse:
Merci de votre reponse.

Très bien, c'est tout à fait clair maintenant. Malheureusement seule l'assistance d'Apple peut vous donner la réponse car cela dépend à la fois de votre disque interne et de la version de votre système d'exploitation. Cela dépend même éventuellement d'autres caractéristiques de votre ordinateur. C'est la raison pour laquelle Western Digital ne fournit que cette page d'aide : http://wdc-fr.custhelp.com/cgi-bin/...D1kaXNxdWUgZGUgZGVtYXJyYWdl&p_li=&p_topview=1


!!!!!!!!??????????¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿Pas mal comme réponse!

Spécialité des SAV : expliquer au client que :

1) le problème n'est pas de leur ressort, et

2) S'il l'est qu'il provient en fait d'un logiciel/matériel autre que le leur.

Je savais déjà celui de Microsoft très fort pour ça, à priori, celui de WD n'a rien à leur envier ! :mouais:

 

[ptitphoque]

Oui mais dans tout ça le problème subsiste…
Que faire?

 

[Pascal 77]

Là, j'avoue que sans avoir le disque en main, je ne vois plus trop (et encore, même en l'ayant, ça serait sans garantie)

 

[ptitphoque]

J'ai l'intention de ne pas en rester là avec WD,
d'une part parce qu'ils ont botté en touche très élégamment,
d'autre part parce que j'ai un DD externe de WD qui lui redémarre tout à fait normalement, alors quand on fait passer la responsabilité sur Apple, c'est un peu trop facile.

Es-tu près à m'épauler dans ce petit contentieux (il est évident que je reste tout à fait correct, poli et tout ce que tu veux, mais que je me laisse pas faire!

 

[Pascal 77]

JEs-tu près à m'épauler dans ce petit contentieux (il est évident que je reste tout à fait correct, poli et tout ce que tu veux, mais que je me laisse pas faire!

Ben à vrai dire, je ne vois pas ce que je pourrais faire

 

[ptitphoque]

Oh je demande pas grand chose, uniquement de me soutenir moralement et de dire que ma démarche est légitime!

Voilà ce que je compte envoyer à WD (si tu vois des modifications à faire, n'hésite pas, merci)

Lorsqu'on se rend sur le site de Western Digital:
http://www.wdc.com/fr/
onglet stockage externe
Rubrique: Portable pour Mac
il est proposé:
1-My Passport pour Mac
Plus petit, plus intelligent, prêt pour Mac.
2-My Passport SE pour Mac
Capacité maximale pour votre Mac.
3-My Passport Studio
Des performances pures pour Mac.
FireWire 400/800; USB 2.0


Je ne peux pas comprendre que vous puissiez faire une présentation assez explicite sur la compatibilité de vos produits pour Mac, et me répondre que si j'ai un problème, ce problème ne peut-être résolu que par Apple.
Vous ne pouvez pas avancer toutes ces qualités pour les systèmes Mac sans avoir fait vous même des tests et essais.

Je demande donc plus de sérieux dans votre réponse à ma question:

"lorsque je clone mon DD interne MacBook Pro, il est reconnu comme disque de démarrage dans les Préférences système, mais il ne boote pas lorsque je l'ai choisi.
Pouvez-vous me dire pourquoi ça ne marche pas alors que j'ai acheté ce produit spécialement pour cela?
D'avance merci"

Matériel: MacBook Pro
Système: Mac OS X 10.5.8

Ma question est légitime dans la mesure ou avec un Disque dur externe Western Digital moins récent de références:
WD P/N WD2500MS-00 4808A
S/N WXE408FV5937 R/N:A8B
je peux cloner mon système sur ce disque d'une part,
d'autre part, mon système redémarre sur ce disque externe, sans problème.

 

[Pascal 77]

Oh je demande pas grand chose, uniquement de me soutenir moralement et de dire que ma démarche est légitime!

Oh pour ça, pas de problème, tu as mon approbation (celle de Pascal 77, membre de MacGe, à titre personnel, entendons nous bien, pas celle "es qualité" du modo, je n'ai pas le droit d'engager le forum ou le site, cette prérogative est réservée à nos dirigeants).

Ce que je crains, par contre, c'est que ça ne t'aide pas beaucoup :siffle:

Voilà ce que je compte envoyer à WD (si tu vois des modifications à faire, n'hésite pas, merci)

Lorsqu'on se rend sur le site de Western Digital:
http://www.wdc.com/fr/
onglet stockage externe
Rubrique: Portable pour Mac
il est proposé:
1-My Passport pour Mac
Plus petit, plus intelligent, prêt pour Mac.
2-My Passport SE pour Mac
Capacité maximale pour votre Mac.
3-My Passport Studio
Des performances pures pour Mac.
FireWire 400/800; USB 2.0


Je ne peux pas comprendre que vous puissiez faire une présentation assez explicite sur la compatibilité de vos produits pour Mac, et me répondre que si j'ai un problème, ce problème ne peut-être résolu que par Apple.
Vous ne pouvez pas avancer toutes ces qualités pour les systèmes Mac sans avoir fait vous même des tests et essais.

Je demande donc plus de sérieux dans votre réponse à ma question:

"lorsque je clone mon DD interne MacBook Pro, il est reconnu comme disque de démarrage dans les Préférences système, mais il ne boote pas lorsque je l'ai choisi.
Pouvez-vous me dire pourquoi ça ne marche pas alors que j'ai acheté ce produit spécialement pour cela?
D'avance merci"

Matériel: MacBook Pro
Système: Mac OS X 10.5.8

Ma question est légitime dans la mesure ou avec un Disque dur externe Western Digital moins récent de références:
WD P/N WD2500MS-00 4808A
S/N WXE408FV5937 R/N:A8B
je peux cloner mon système sur ce disque d'une part,
d'autre part, mon système redémarre sur ce disque externe, sans problème.

Là, il y a un truc qui ne va pas :

"lorsque je clone mon DD interne MacBook Pro, il est reconnu comme disque de démarrage dans les Préférences système, mais il ne boote pas lorsque je l'ai choisi.

Faudrait peut-être leur préciser où (sur quoi) tu clones ton disque système.

Cependant, je vois d'ici leur réponse (trop facile) :

Effectivement, ça n'est pas à Apple que vous devez vous adresser mais à l'éditeur de votre logiciel de clonage

Donc, en fait, tant que tu n'auras pas fait une "clean install" de Leopard sur ce disque (et constaté que ça ne fonctionne pas non plus, of course), je pense qu'il est inutile de les relancer.

 

[ptitphoque]

merci pour ton aide.

j'indiquerais que je clone sur un DD WD.

Il y a autre chose que je peux leur dire:
Avant de vouloir utiliser leur DD WD, j'utilisais un DD Lacie de 250Go et je n'ai jamais mais jamais rencontré de problèmes. Il est trop petit maintenant.

Qu'en penses-tu? (je fais rentrer la concurrence)

 

[Pascal 77]

merci pour ton aide.

j'indiquerais que je clone sur un DD WD.

Indique donc plutôt (après l'avoir fait) que tu installes (proprement) Mac OS X sur ce disque, si tu leur parles de clones, ils te diront que c'est à cause du clonage !

Il y a autre chose que je peux leur dire:
Avant de vouloir utiliser leur DD WD, j'utilisais un DD Lacie de 250Go et je n'ai jamais mais jamais rencontré de problèmes. Il est trop petit maintenant.

Qu'en penses-tu? (je fais rentrer la concurrence)

Ça risque de t'attirer une réponse du genre "ben reprenez donc un LaCie !". Tu serais une multinationale qui leur achète des disques par semi-remorques entiers, ça marcherait sûrement, mais un particulier qui leur en a juste pris deux, ça risque de ne pas les impressionner des masses :siffle:

Cela dit, j'avais moi aussi un LaCie trop petit (80 Go), j'ai acheté un disque interne de 500 Go et l'ai mis dans le boîtier à la place du 80 Go, ça coûte beaucoup moins cher que racheter un autre disque externe !

 

[ptitphoque]

merci,
je tiens compte de tes remarques et enverrai tout ça dans la soirée!

 

[ptitphoque]

Bonjour,
comme attendue, la réponse de WD:

Merci de votre reponse.

Les différents points que vous annoncez, à savoir :

1-My Passport pour Mac
Plus petit, plus intelligent, prêt pour Mac.
2-My Passport SE pour Mac
Capacité maximale pour votre Mac.
3-My Passport Studio
Des performances pures pour Mac.
FireWire 400/800; USB 2.0

ne concernent qu'une utilisation en tant que "Stockage externe", c'est d'ailleurs le nom que porte l'onglet comme vous l'avez vous-même mentionné. Il n'est nulle part écrit que ces disques sont prévus pour être utilisés comme disques boot.


Ma réponse:
Vraiment déçu par votre réponse, vous ne faites aucun effort pour aider le client.