MacBook Air DDI verrouillé + telechargement OS Sierra

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Soso94

Soso94
12 Février 2020
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Creteil
Bonjour a tous nouvelle sur ce forum toute vos publications donne espoir car ici jai l'impression que rien n'est impossible c'est pourquoi je sollicite votre aide @macomaniac pour un problème que j'ai depuis quelques mois déjà.

Voilà lors d'une mise en veille de mon Macbook air avec refermage d'écran seulement lorsque jai voulu le réutiliser mon mac a complètement péter les plomb et c'est mis à vouloir réinstaller le logiciel macOs Sierra sans avertir.

Je me retrouve avec cette fenêtre à chaque fois que je le rallume maintenant en précisant que le disque dur interne macintosh HD est verrouillé et je n'ai plus le mdp pour le déverrouillé.

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Si quelqu'un peut m'aider a
1) deverrouiller mon DDI dans un 1er temps sans perdre mes fichiers
2) puis a réinstaller le logiciel dans un 2eme temps
Sa serai vraiment cool de votre part parceque la je suis désespérée merci a celui qui m'aidera.
 
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