Stockage disque dur externe lacie ne demarre plus apres une chutte

malika123

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13 Juillet 2019
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Bonjour

voilà j'ai un probleme avec mon disque dur externe lacie; par erreur je ne sais comment il est tombé par terre d'une distance de 40cm sur un tapis meme pas par terre d'un coup il s'est bloqué puis mon mac a redemarré sur le disque dur interne, quand j'ai essayé d'acceder a mon disque dur lacie il m'a ete impossible puis j'ai attendu un moment l'utilitaire de disque le reconnait mais detecte un probleme et affiche que je dois recuperer mes donnes et formater quand j'ai formater le processus de formatage a mis beaucoup de temps et quand je l'ai rebranché il ne s'affiche plus, quand j'ai consulté information systeme il apparait comme materiel mais pour le localiser dans mon utilitaire disque et dans le finder je ne le vois plus, commet puis je resoudre ce probleme merci.
 

malika123

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13 Juillet 2019
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Il est très certainement mort lors de la chute. En tout cas les têtes de lectures ont certainement pris un coup.
Mais le probleme l'utilitaire de disque l'a detecté et j'ai pu explorer le disque, quand j'ai formaté a ce moment là il ne monte pas si non il apparait dans information systeme.
 

edenpulse

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La carte électronique adossée au disque est bien détectée, elle envoie les bonnes infos, mais le disque peut-être mort malgré ça.
Essaye sur une autre machine ;)
 

edenpulse

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J'entends bien... mais si les têtes de lectures sont mortes, tu peux toujours "ne rien lâcher" ça changera rien... c'est pas magique.
 

gKatarn

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Il est donc sous garantie, fait le changer.

Une garantie s'applique généralement dans le cadre d'un fonctionnement "normal" du produit. Une chute n'est pas un fonctionnement normal, sauf si le constructeur le précise, style : "mon super produit résiste à une chute de 2 mètres"
 

edenpulse

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Mais quand je l'ai acheté il etait tout neuf si ce n'est pas cet incident!!!!!
Tu peux acheter une voiture neuve, sortir du garage et la tuer dans un arbre hein… Personne te la remboursera/ échangera…

Teste sur un autre ordinateur déjà pour vérifier.

En fonction de là où tu l’as acheté, tu peux tjrs essayer de l’échanger contre un neuf, en mode « j’comprends pas, il s’est arrêté de fonctionner du jour au lendemain » si il n’as pas de traces de chute suspectes.
 

maxou56

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voilà j'ai un probleme avec mon disque dur externe lacie; par erreur je ne sais comment il est tombé par terre d'une distance de 40cm sur un tapis meme pas par terre d'un coup il s'est bloqué puis mon mac a redemarré sur le disque dur interne
Bonsoir,
C'est un disque dur? ou SSD?
macOS était installé sur un disque dur externe et utilisé comme disque de démarrage?
Ça devait pas être très rapide surtout si Mojave ou + :(

Sinon un disque dur et un choc en fonctionnement, ça ne fait pas bon ménage.
 
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malika123

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13 Juillet 2019
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Bonsoir,
C'est un disque dur? ou SSD?
macOS était installé sur un disque dur externe et utilisé comme disque de démarrage?
Ça devait pas être très rapide surtout si Mojave ou + :(

Sinon un disque dur et un choc en fonctionnement, ça ne fait pas bon ménage.
Bonsoir

j'avais deux systeme ayant garder l'original sur macbook air et j'ai installé un autre systeme en externe pour volume de stockage tout allait bien, si ce n'est pas le choc qu'a pris le disque dur externe de marque lacie;

mais le probleme je le vois dans le rapport systeme mais n'apparait pas dans le finder ni en mode commande quand je tape

diskutil list
 

Fichiers joints

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baron

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Bonsoir

j'avais deux systeme ayant garder l'original sur macbook air et j'ai installé un autre systeme en externe pour volume de stockage tout allait bien, si ce n'est pas le choc qu'a pris le disque dur externe de marque lacie;

mais le probleme je le vois dans le rapport systeme mais n'apparait pas dans le finder ni en mode commande quand je tape

diskutil list
La réponse est là :
La carte électronique adossée au disque est bien détectée, elle envoie les bonnes infos, mais le disque peut-être mort malgré ça.
Essaye sur une autre machine ;)
Mais tu aurais dû copier directement ce qui était accessible au 1er redémarrage après l'incident. Si maintenant il n'apparaît plus dans les outils logiciels (seul le branchement électronique est reconnu), c'est qu'il est devenu illisible (le plateau est griffé ou la tête de lecture écrabouillée).
 

malika123

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La réponse est là :

Mais tu aurais dû copier directement ce qui était accessible au 1er redémarrage après l'incident. Si maintenant il n'apparaît plus dans les outils logiciels (seul le branchement électronique est reconnu), c'est qu'il est devenu illisible (le plateau est griffé ou la tête de lecture écrabouillée).
On ne peut rien reparer dans ce cas là?
 

gwen

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Un disque dur ne s'ouvre pas, la moindre poussière peut lui être fatale. Le seul moment où l'on ouvre un disque, c'est pour en extraire les plateaux et tenter de récupérer des données dans une chambre stérile. Si l'un des plateaux est rayé ou si la tête de lecture a pris un choc, le disque est clairement mort. Quoi qu’il en soit, un disque ayant des symptômes comme les tiens, même s'il revient miraculeusement à la vie, ne peut être considéré comme fiable.
 
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malika123

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Un disque dur ne s'ouvre pas, la moindre poussière peut lui être fatale. Le seul moment où l'on ouvre un disque, c'est pour en extraire les plateaux et tenter de récupérer des données dans une chambre stérile. Si l'un des plateaux est rayé ou si la tête de lecture a pris un choc, le disque est clairement mort. Quoi qu’il en soit, un disque ayant des symptômes comme les tiens, même s'il revient miraculeusement à la vie, ne peut être considéré comme fiable.
Bien dit sans doute c'est un miracle si je pourrais le recuperer.
 

Locke

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On ne peut rien reparer dans ce cas là?
Si les têtes d'un disque dur à plateaux sont sorties de leur position de parcage après une chute, un utilisateur lambda ne peut rien faire, il n'y a aucune possibilité de les remettre en place et par extension, aucune possibilité de récupération.

Seul un technicien dans une salle blanche pourra l'ouvrir et remettre les têtes en place, mais sans aucune garantie que le disque dur refonctionnera. Généralement, le technicien récupère le disque plateau pour l'installer dans une structure spéciale pour récupérer les données. Tu peux oublier, car toute manipulation par un technicien spécialisé coûte un bras et un rein !
 

malika123

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J
Si les têtes d'un disque dur à plateaux sont sorties de leur position de parcage après une chute, un utilisateur lambda ne peut rien faire, il n'y a aucune possibilité de les remettre en place et par extension, aucune possibilité de récupération.

Seul un technicien dans une salle blanche pourra l'ouvrir et remettre les têtes en place, mais sans aucune garantie que le disque dur refonctionnera. Généralement, le technicien récupère le disque plateau pour l'installer dans une structure spéciale pour récupérer les données. Tu peux oublier, car toute manipulation par un technicien spécialisé coûte un bras et un rein !
J'ai dejà oublié avec un pincement au coeur Helas!!!!! faut tout accepter enfin de compte n'est ce pas?