MacBook Pro Disque dur illisible et récupération des données

Stgm1

Membre junior
31 Octobre 2017
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Bonjour,
Après la mise a jour de mon Macbook Pro 2010, le disque dur n'avais plus l'air de fonctionner correctement. Au lancement du mac, la barre de progression s'affiche, puis, avant d'arriver à la fin tout disparaît et un logo gris en forme d'interdit de stationer s'affiche. Et la plus rien a faire.
J'ai donc effectuer un S.O.S sur le disque, il me dit qu'il y a une erreur. J'ai voulu voir si le mac disposait d'un Recovery HD mais il ne s'affichait pas, et quand je veux reinstaller OSX seulement le volume RecoveryHD s'affiche et pas le disque dur...
Dans l'utilitaire de disque, il m'affiche le disque saturé.
En dernier recours j'ai démonté le mac, retiré le disque dur, je l'ai branché sur un dock et connecté a un second mac, l'utilitaire de disque reconnais le disque, affiche toute les informations nécessaires mais impossible d'afficher les données dessus...
Idem sur un PC, le disque dur est reconnu mais pas possible de lire les données.

Il faut que je récupère les données et malheureusement je n'ai pas pensé à faire une sauvegarde...

Quelqu'un aurait une solution?

Merci d'avance!
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
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Forêt de Fontainebleau
Salut Stgm

Après la mise a jour de mon Macbook Pro 2010, le disque dur n'avais plus l'air de fonctionner correctement. Au lancement du mac, la barre de progression s'affiche, puis, avant d'arriver à la fin tout disparaît et un logo gris en forme d'interdit de stationer s'affiche. Et la plus rien a faire.

Quel était l'OS installé au départ sur le disque du MacBook Pro ?

Et quel est le nouvel OS que tu as installé en mise-à-niveau du précédent ?
 

Stgm1

Membre junior
31 Octobre 2017
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Si mes souvenirs sont bon, avant la MAJ c’était El Capitan et la MAJ devais installer Sierra, mais d'après ce que j'ai entendu, Sierra change le format du HDD et apparemment mon HDD est toujours sous l'ancien format.
J'aimerais faire un fresh install mais je doit absolument récupérer les données avant...
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
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Forêt de Fontainebleau
Tu veux parler de High Sierra (OS 10.13) qui convertit au format APFS - mais uniquement si le support est un SDD actuellement, ce qui n'est pas le cas de ton HDD.

Est-ce que le HDD de ton MacBook Pro est attaché en externe à ton autre Mac, ou est-ce que tu l'as remis en interne dans ton MacBook Pro ?
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
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Forêt de Fontainebleau
Alors sur ton autre Mac > va à : Applications > Utilitaires > lance le «Terminal».

Dans la fenêtre qui s'est ouverte > saisis (l'une après l'autre) les commandes informatives :
Bloc de code:
diskutil list
diskutil cs list
et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier après chaque commande pour l'exécuter)

  • la 1ère retourne le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs tables de partition > et leurs partitions décrites en format > nom > taille > identifiant + sous-tableau d'un Conteneur APFS si présent
  • la 2è > le tableau d'un Groupe de Volumes Logiques > s'il y a un système de stockage CoreStorage présent

Poste ces 2 tableaux ici en copier-coller (pas de capture d'écran) > mais avant de faire ton coller > presse le bouton (4è avant la fin à droite) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité).

=> grâce à ces informations > j'aurai une idée de la configuration logique de ton HDD.
 

Stgm1

Membre junior
31 Octobre 2017
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Bloc de code:
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *750.2 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            710.4 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3
/dev/disk1 (internal, virtual):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                  Apple_HFS Macintosh HD           +710.1 GB   disk1
                                 Logical Volume on disk0s2
                                 61A31BB7-4942-4896-8090-5A71E0930A8F
                                 Unencrypted
/dev/disk2 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *750.2 GB   disk2
   1:                        EFI                         209.7 MB   disk2s1
   2:                     (null)                         0 B        (null)
   3:                 Apple_Boot                         650.0 MB   disk2s3

Bloc de code:
CoreStorage logical volume groups (2 found)
|
+-- Logical Volume Group 2CA8027A-A48F-4087-B7B2-A5B1E636F0F8
|   =========================================================
|   Name:         Macintosh HD
|   Status:       Online
|   Size:         710441439232 B (710.4 GB)
|   Free Space:   18878464 B (18.9 MB)
|   |
|   +-< Physical Volume 56E1CECE-D5B7-4393-96C2-E6FBCC7B031A
|   |   ----------------------------------------------------
|   |   Index:    0
|   |   Disk:     disk0s2
|   |   Status:   Online
|   |   Size:     710441439232 B (710.4 GB)
|   |
|   +-> Logical Volume Family 9335682D-25B3-4471-8B49-CA51D922755F
|       ----------------------------------------------------------
|       Encryption Type:         None
|       |
|       +-> Logical Volume 61A31BB7-4942-4896-8090-5A71E0930A8F
|           ---------------------------------------------------
|           Disk:                  disk1
|           Status:                Online
|           Size (Total):          710070239232 B (710.1 GB)
|           Revertible:            Yes (no decryption required)
|           LV Name:               Macintosh HD
|           Volume Name:           Macintosh HD
|           Content Hint:          Apple_HFS
|
+-- Logical Volume Group 4C5F87FE-23BC-4886-9B00-98D4A99D38FD
    =========================================================
    Name:         Macintosh HD
    Status:       Online
    Size:         749296615424 B (749.3 GB)
    Free Space:   18939904 B (18.9 MB)
    |
    +-< Physical Volume 77D95BE4-668D-4FEF-AEA7-03DE19E43372
    |   ----------------------------------------------------
    |   Index:    0
    |   Disk:     disk2s2
    |   Status:   Online
    |   Size:     749296615424 B (749.3 GB)
    |
    +-> Logical Volume Family 901A6439-E471-4DCD-BA38-781329A4C40A
        ----------------------------------------------------------
        Encryption Type:         None
        |
        +-> Logical Volume 3111A460-FE8A-4A9B-ADCE-44C3BF3DCA62
            ---------------------------------------------------
            Disk:                  disk3
            Status:                Online
            Size (Total):          748925353984 B (748.9 GB)
            Revertible:            Yes (no decryption required)
            LV Name:               Macintosh HD
            Content Hint:          Apple_HFS
 

macomaniac

Ouroboros
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Tente la commande (en copier-coller) :
Bloc de code:
diskutil coreStorage revert 3111A460-FE8A-4A9B-ADCE-44C3BF3DCA62

  • cette commande décontruit le système de stockage CoreStorage (déclaré réversible) du disque externe > en remettant le système de fichiers du volume Macintosh HD directement sur l'en-tête de la partition disk2s2 (il n'y a donc pas de reformatage)

=> quel est le retour de cette commande ?

- parce que, si un CoreStorage est bien reconnu sur la partition disk0s2 du HDD externe par le tableau du diskutil cs list > le tableau du diskutil list, lui, mentionne un :
Bloc de code:
  2:                     (null)                         0 B        (null)
pour la partition support de ce CoreStorage.
 

Stgm1

Membre junior
31 Octobre 2017
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Voila le retour de la commande

Bloc de code:
Started CoreStorage operation on disk3
Error: -69854: A disk with a mount point is required
 

macomaniac

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Ce qui signifie que le Volume Logique du CoreStorage (qui est un disque virtuel) est exporté (Online) > mais que le volume Macintosh HD censé monter sur cet espace logique virtuel n'est pas monté. Parce que le système de fichiers JHFS+ ancré sur le Logical Volume ne définit pas de point de montage (dev node) de ce volume. Sans doute à cause d'erreurs (ou d'absence carrément) du système de fichiers.

Tout cela laisse songeur.

Passe la commande (informative) :
Bloc de code:
diskutil info disk3

  • qui retourne normalement un tableau d'information sur le volume Macintosh HD hôte du Volume Logique CoreStorage

=> poste ce qui est retourné.
 

Stgm1

Membre junior
31 Octobre 2017
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Bloc de code:
 Device Identifier:        disk3
   Device Node:              /dev/disk3
   Whole:                    Yes
   Part of Whole:            disk3
   Device / Media Name:      HTS727575A9E362

   Volume Name:             
   Mounted:                  No

   Content (IOContent):      Apple_HFS
   File System Personality:  HFS+
   Type (Bundle):            hfs
   Name (User Visible):      Mac OS Extended
   Journal:                  Unknown (not mounted)
   Owners:                   Disabled


C'est grave docteur?
 

macomaniac

Ouroboros
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C'est grave docteur?

Oui : ça n'a pas l'air d'aller fort pour le système de fichiers HFS+ (c'est le gestionnaire du volume).

Passe la commande :
Bloc de code:
diskutil repairVolume disk3

  • cette commande lance une vérification / réparation --> a) du système de stockage CoreStorage > b) du système de fichiers JHFS+

=> tu n'as qu'à poster l'affichage retourné (en entier) > ce qui fera peut-être progresser l'enquête.
 

Stgm1

Membre junior
31 Octobre 2017
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Bloc de code:
Started file system repair on disk3
Verifying storage system
Checking volume
disk2s2: Scan for Volume Headers
disk2s2: Scan for Disk Labels
Logical Volume Group 4C5F87FE-23BC-4886-9B00-98D4A99D38FD on 1 device
disk2s2: Scan for Metadata Volume
Logical Volume Group has a 24 MB Metadata Volume with double redundancy
Start scanning metadata for a valid checkpoint
Load and verify Segment Headers
Load and verify Checkpoint Payload
Load and verify Transaction Segment
Incorporate 0 newer non-checkpoint transactions
Load and verify Virtual Address Table
Load and verify Segment Usage Table
Load and verify Metadata Superblock
Load and verify Logical Volumes B-Trees
Logical Volume Group contains 1 Logical Volume
Load and verify 901A6439-E471-4DCD-BA38-781329A4C40A
Load and verify 3111A460-FE8A-4A9B-ADCE-44C3BF3DCA62
Load and verify Freespace Summary
Load and verify Block Accounting
Load and verify Live Virtual Addresses
Newest transaction commit checkpoint is valid
Load and verify Segment Cleaning
The volume 4C5F87FE-23BC-4886-9B00-98D4A99D38FD appears to be OK
Storage system check exit code is 0
Repairing file system
Checking Journaled HFS Plus volume
The volume   could not be verified completely
File system check exit code is 8
Updating boot support partitions for the volume as required
Error: -69845: File system verify or repair failed
Underlying error: 8: Exec format error
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
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Forêt de Fontainebleau
Le système de stockage CoreStorage est sans erreur -->
Bloc de code:
Storage system check exit code is 0
(0 = zéro erreur)

Le système de fichiers JHFS+ est complètement flingué -->
Bloc de code:
Checking Journaled HFS Plus volume
The volume   could not be verified completely
File system check exit code is 8

La vérification a sauté directement de l'introductionChecking Journaled HFS Plus volume ») à la conclusionThe volume could not be verified completely ») sans passer la revue analytique de chaque fichier constitutif du système de fichiers.

Pour comparaison > tu aurais dû avoir quelque chose ressemblant à ceci -->
Bloc de code:
Checking Journaled HFS Plus volume
Checking extents overflow file
Checking catalog file
Checking multi-linked files
Checking catalog hierarchy
Checking extended attributes file
Checking volume bitmap
Checking volume information
The volume Macintosh HD appears to be OK
File system check exit code is 0

Ce qui donne un code de sortie 8 (erreurs graves) particulièrement léthal ici > dans la mesure où aucun fichier du système de fichiers n'a l'air de donner "matière" (si je puis dire) à une vérification. À se demander s'ils n'ont pas sauté carrément.

En résumé : le système de fichiers est irréparable (et a même l'air d'avoir sauté) --> donc le volume Macintosh HD ne pourra jamais être remonté.

Si tu veux récupérer des fichiers > ce ne peut être que par l'intermédiaire d'un logiciel de récupération de données.
 

Stgm1

Membre junior
31 Octobre 2017
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d'accord merci beaucoup, et es-ce qu'il y a un logiciel qui pourrais me récupérer les données?

et comment es-ce que cela peut arriver
 

Stgm1

Membre junior
31 Octobre 2017
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Malheureusement je n'arrive a faire fonctionner aucun des deux logiciels, la demo de Data Rescue 4 me demande une clé et Stellar Mac Data Recovery tourne toujours dans la phase d'initialisation....
decidément je n'ai pas de chance.
un autre logiciel a me proposer?
 

Stgm1

Membre junior
31 Octobre 2017
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J'ai essayer les logiciels, et a chaque fois que je lance le logiciel (peu importe lequel) il rame seulement quand le disque externe est branché.... il met un temps fou a lire les informations et dès que je le débranche tout refonctionne aussi tôt

quand je branche le disque sur mon pc et que je fait la manip avec les memes logiciels, mis a par le lag, il y a une utilisation du disque de 100% (temps d'activité) et une vitesse de lecture de 0....
 
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