10.15 Catalina Dossier point d'interrogation lors de chaque mise en veille

dschft

Membre junior
11 Février 2018
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Bonjour,

Je possède un Macbook Pro 13" Early 2017 avec Catalina 10.15.5 installé. J'ai un soucis qui commence à fortement m'ennuyer lorsque je mets mon Macbook en veille (fermer l'écran). Logiquement quand je soulève l'écran je suis censé avoir sur mon écran de session (connexion) mais à plusieurs reprises depuis quelques temps, j'ai un écran noir avec un point d'interrogation qui clignote sur mon écran – parfois en revenant sur mon Macbook quelques heures après, je découvre celui-ci allumé avec la ventilation et ce même soucis de dossier (?) clignotant. Je dois à chaque fois l'éteindre pour éviter qu'il surchauffe la nuit par exemple.

Hier après-midi, j'ai de nouveau installer l'OS et récupérer mes données avec une sauvegarde Time Machine, pensant que cela allait résoudre le soucis. J'avais remarqué auparavant (j'ai le mb depuis quelques semaines) que l'ancien propriétaire avait mal remis à zéro celui-ci, me laissant ainsi 3 MACINTOSH HD dans mon utilitaire de disque – je pensais que c'était ce soucis là la cause du problème, et bien non visiblement.

Pourriez-vous m'aider à comprendre si c'est un soucis software ou hardware?
Merci d'avance!

Je tiens aussi à préciser que mon Macbook fonctionne parfaitement bien en dehors de ce soucis.
J'ai bel et bien toujours accès à tout et je vous écris ce post depuis celui-ci.

Rapport Etrecheck ci-dessous:
Bloc de code:
Version d’EtreCheckPro : 6.2.6 (6C020)
Date du rapport : 2020-07-04 01:18:46
Télécharger EtreCheckPro de https://etrecheck.com
Temps déroulé : 2:28
Performance : Excellente

Problème : Pas de problème - seulement la vérification

Problèmes graves :
  Les choses qui figurent ici ont besoin de correction immédiate.
  Aucune sauvegarde Time Machine - Sauvegarde Time Machine backup pas trouvée.
  Paniques du noyau - Cet ordinateur signale des paniques du noyau. C’est peut-être à cause d’échec de matériel.

Problèmes légers :
  Les problèmes qui figurent ici n’ont pas besoin de correction immédiate, mais il est possible qu’ils deviennent plus graves dans le futur ou qu’ils soient des occasions d’amélioration.
  Petit disque de sauvegarde - Le disque de sauvegarde Time Machine est trop petit.
  Fichiers sans signature - Il y a des logiciels installés qui manquent de signature. Apple a dit que les fichiers sans signature ne fonctionneront plus par défaut dans une version future du système.

Informations matérielles :
  MacBook Pro (13 pouces, 2017, deux ports Thunderbolt 3)
  MacBook Pro Modèle : MacBookPro14,1
  2,3 GHz Dual-Core Intel Core i5 (i5-7360U) unité centrale : 2-core
  16 RAM - Impossible de l’augmenter
    BANK 0/DIMM0 - 8 Go LPDDR3 2133 
    BANK 1/DIMM0 - 8 Go LPDDR3 2133 
  Batterie : Santé = Normal - Nombre de cycles = 164

Informations vidéo :
  Intel Iris Plus Graphics 640 - VRAM: 1536 Mo
    Color LCD (encastré) 2880 x 1800

Informations des disques :
  disk0 - APPLE SSD AP0128J 121.33 Go (SSD - TRIM : Oui)
  Interne PCI-Express 8.0 GT/s x4 NVM Express
    disk0s1 - EFI [EFI] 315 Mo
    disk0s2 [Conteneur APFS] 121.02 Go
      disk1 [Disque APFS virtuel] 121.02 Go (Partagé avec 5 volumes)
        disk1s1 - Macintosh HD (APFS) (Partagé - 10.99 Go utilisés)
        disk1s2 - Preboot (APFS) [Preboot APFS] (Partagé - 83 Mo utilisés)
        disk1s3 - Recovery (APFS) [Restauration] (Partagé - 529 Mo utilisés)
        disk1s4 - VM (APFS) [VM APFS] (Partagé - 1.07 Go utilisés)
        disk1s6 - M********************s (APFS) [Disque APFS virtuel] (Partagé - 19.55 Go utilisés)

Volumes montés :
  disk1s1 - Macintosh HD
    121.02 Go (Partagé - 10.99 Go utilisés, 88.86 Go disponsible, 88.67 Go libre)
    APFS
    Point de montage : /
    Lecture seule : Oui

  disk1s4 - VM [VM APFS]
    121.02 Go (Partagé - 1.07 Go utilisés, 88.67 Go libre)
    APFS
    Point de montage : /private/var/vm

  disk1s6 - M********************s [Disque APFS virtuel]
    121.02 Go (Partagé - 19.55 Go utilisés, 88.86 Go disponsible, 88.67 Go libre)
    APFS
    Point de montage : /System/Volumes/Data

Réseau :
  Interface en0 : Wi-Fi
    802.11 a/b/g/n/ac
  Interface en3 : Bluetooth PAN
  Interface bridge0 : Thunderbolt Bridge
  Espace libre iCloud : 178.76 Go disponible

Logiciels du système :
  macOS Catalina 10.15.5 (19F101)
  Temps écoulé depuis le démarrage : Moins d’une heure

Notifications :
  Google Chrome.app
    16 notifications

Sécurité :
  Système Statut
  Gatekeeper : App Store et développeurs identifiés
  Protection de l’intégrité du système : Activée

  Logiciel antivirus : Apple

Fichiers sans signature :
  Apps : 1

Agents launchd du système :
  [Pas engagé]  17 opérations Apple
  [Engagé]  176 opérations Apple
  [En marche]  120 opérations Apple

Daemons launchd du système :
  [Pas engagé]  35 opérations Apple
  [Engagé]  183 opérations Apple
  [En marche]  119 opérations Apple

Agents launchd :
  [Autre] com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist (Adobe Inc. - installé 2020-06-29)
  [En marche] com.adobe.GC.AGM.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2020-06-21)
  [Pas engagé] com.adobe.GC.Invoker-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2020-06-21)
  [Engagé] com.adobe.ccxprocess.plist (Apple - installé 2020-06-29)

Daemons launchd :
  [En marche] com.adobe.acc.installer.v2.plist (Adobe Inc. - installé 2020-06-29)
  [En marche] com.adobe.agsservice.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2020-06-21)

Agents launchd de l’utilisateur :
  [Engagé] com.adobe.GC.Invoker-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2020-06-22)
  [Autre] com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installé 2020-06-21)
  [Engagé] com.google.keystone.xpcservice.plist (Google, Inc. - installé 2020-06-21)
  [En marche] com.seagate.toolkit.plist (Seagate Technologies LLC - installé 2020-07-01)

Éléments Ouverture :
  [Pas engagée] DeepL Launcher (Linguee GmbH - installé 2020-03-30)
    Élément d’ouverture moderne
    /Applications/DeepL.app/Contents/Library/LoginItems/DeepL Launcher.app

  [En marche] Google Chrome (Google, Inc. - installé 2020-06-19)
    Application
    /Applications/Google Chrome.app

  [Pas engagée] StartUpHelper (Spotify - installé 2020-05-27)
    Élément d’ouverture moderne
    /Applications/Spotify.app/Contents/Library/LoginItems/StartUpHelper.app

Modules internet :
  AdobeAAMDetect: 3.0.0.0 (Adobe Inc. - installé 2020-06-29)

Panneaux de préférences de tiers :
  Toolkit (Seagate Technologies LLC - installé 2020-05-26)

Time Machine :
  Time Machine pas configuré !
  Sauvegarde automatique : Non
  Volumes sauvegardés :
    Macintosh HD: Taille du disque : 121.02 Go - Espace utilisé : 32.35 Go
  Destinations :
    D*****2 [Locale] (Utilisé la dernière fois)
      Taille totale : 0 o
      Nombre de sauvegardes : 0
      Sauvegarde le plus veille :
      Dernière sauvegarde :

Performance :
  Charge du système : 1.42 (1 min) 2.60 (5 min) 3.22 (15 min)
  Vitesse nominale d’E / S : 5.78 Mo/s
  Système de fichiers : 26.15 seconds
  Vitesse écrire : 714 Mo/s
  Vitesse lire : 2697 Mo/s

Instantané de l’utilisation de l’unité centrale :
  Type En tout
  Système 6 %
  Utilisateur 16 %
  Inactive 78 %

Instantané de l’utilisation de l’unité centrale par opération :
  Opération (nombre) L’unité centrale (Source - Lieu)
  EtreCheckPro 11.34 % (Etresoft, Inc.)
  WindowServer 7.36 % (Apple)
  Google Chrome Helper (Renderer) (16) 4.64 % (Google, Inc.)
  kernel_task 3.22 % (Apple)
  Google Chrome 2.44 % (Google, Inc.)

Instantané de l’utilisation de la mémoire par opération :
  Opération (nombre) Usage de mémoire (Source - Lieu)
  Google Chrome Helper (Renderer) (17) 1.72 Go (Google, Inc.)
  EtreCheckPro 498 Mo (Etresoft, Inc.)
  Adobe Desktop Service 271 Mo (Adobe Inc.)
  MTLCompilerService (10) 250 Mo (Apple)
  Google Chrome 226 Mo (Google, Inc.)

Instantané de l’utilisation du réseau par opération :
  Opération (nombre) Entrée / Sortie (Source - Lieu)
  mDNSResponder 91 Ko / 49 Ko (Apple)
  apsd 12 Ko / 20 Ko (Apple)
  netbiosd 22 Ko / 6 Ko (Apple)
  rapportd 775 o / 407 o (Apple)
  SystemUIServer 0 o / 32 o (Apple)

Instantané de l’utilisation de l’énergie par opération :
  Opération (nombre) Énergie (0-100) (Source - Lieu)
  Google Chrome Helper (Renderer) (17) 6 (Google, Inc.)
  Google Chrome 5 (Google, Inc.)
  Google Chrome Helper (GPU) 2 (Google, Inc.)
  WindowServer 2 (Apple)
  Google Chrome Helper 1 (Google, Inc.)

Informations de la mémoire virtuelle :
  Mémoire vive : 16 Go

  Mémoire libre : 4.36 Go
  Mémoire utilisé  6.10 Go
  Cache du fichier : 5.54 Go

  Mémoire disponible : 9.90 Go
  Fichier d’échange utilisé : 0 o

Installations de logiciels (30 derniers jours) :
  Date d’installation Nom (Version)
  2020-07-03 MRTConfigData (1.63)
  2020-07-03 XProtectPlistConfigData (2124)
  2020-07-03 Gatekeeper Configuration Data (181)

Événements du diagnostic (7-30 dernier jours) :
  2020-07-04 00:57:36 Panique du noyau

  2020-07-03 13:35:59 mds_stores Usage du processeur élevé
    Exécutable : /System/Library/Frameworks/CoreServices.framework/Versions/A/Frameworks/Metadata.framework/Versions/A/Support/mds_stores

Fin du rapport
 
Dernière édition par un modérateur:

MrTom

Membre d’élite
Club MacG
6 Août 2019
1 184
270
37
Hello,

Le problème se produit-il aussi quand tu fais Menu Pomme > Suspendre l'activité, sans fermer le portable ?
Il y a encore beaucoup de problème de mise en veille avec Catalina, cela peut venir de cela.
 

Sly54

Acrobate de l'espace
Modérateur
Club MacG
31 Janvier 2005
46 048
7 949
Nancy___
Bonjour,

j'ai de nouveau installer l'OS et récupérer mes données avec une sauvegarde Time Machine, pensant que cela allait résoudre le soucis
Le problème à procéder de la sorte, c'est que tu mets le souci, si jamais il provient del'ogiciels mal installés. Il ta faudra faire une clean install : formatage (effacement) de ton disque et réinstallation de chaque application, l'une après l'autre. Puis récupération de ts données. Et pour faire ça, un clone, c'est mieux qu'une sauvegarde Time machine.

Là au moins, tu y verras plus clair. Ca te permettrait aussi de supprimer les volumes macintosh HD - Données en trop : https://support.apple.com/fr-fr/HT208496


Enfin, supprime Chrome, mal adapté aux Mac. Préfère, FireFox, Safari, Brave, Vivaldi, Opéra…
 

dschft

Membre junior
11 Février 2018
28
0
24
Le problème à procéder de la sorte, c'est que tu mets le souci, si jamais il provient del'ogiciels mal installés. Il ta faudra faire une clean install : formatage (effacement) de ton disque et réinstallation de chaque application, l'une après l'autre. Puis récupération de ts données. Et pour faire ça, un clone, c'est mieux qu'une sauvegarde Time machine.

Là au moins, tu y verras plus clair. Ca te permettrait aussi de supprimer les volumes macintosh HD - Données en trop : https://support.apple.com/fr-fr/HT208496

Enfin, supprime Chrome, mal adapté aux Mac. Préfère, FireFox, Safari, Brave, Vivaldi, Opéra…
Hello!

Merci de ta réponse ! J'ai effectué ce que tu m'avais conseiller de faire et à présent j'ai parfois un black screen, suivi du même dossier clignotant lorsque je démarre la machine. Serait-ce donc un soucis avec le câble du DD ?

Merci !
 
Dernière édition par un modérateur:

Operating

What can I do for you ?
22 Juillet 2020
209
51
44
Évian-les-Bains
Bonjour, j'ai exactement le même Mac et exactement le même problème.
En ce cas, il s’agit peut-être d’un problème hardware propre à ce modèle...
Essaye quand même de faire un clean install comme conseillé en post #3.