Écran Blanc mac ( Logo fichier )

[Hajiime]

Salut à tous ,

Mon sujet paraît déjà vu mais pas du tout
Donc j'ai voulu faire l'informaticien du dimanche en dépannant ma voisine de son Imac acheté sur Easycash fin bref..

A savoir mac utilise avec clavier Windows et souris ( je pense que ça y joue )

Donc j'ai voulu réinstallé l'os donc alt+R je tombe sur le truc de disque j'efface le disque etc comme sur les vidéos , puis impossible de mettre suivant , je reste bloqué

je redémarrage et forcément écran blanc avec logo fichier + point interrogation

J'ai tout essayé , Alt + R pour afficher les disques , mon disque est comme inexistant car rien ne s'affiche

J'essaie toutes les touches possible impossible d'afficher quoique ce soit , je reste sur l'écran blanc

J'ai essayé d'installer une clé bootable avec un os mac rien à faire non fonctionnel

J'aimerais éviter d'aller voir un spécialiste pour ce soucis bidon

j'espère pouvoir un petit coup de pouce

Merci d'avance !

 

[flotow]

Si tu formates le disque… il ne reste plus rien.

Reste plus qu’à réinstaller le système depuis une clé usb ou l’installation internet.

 

[Bicus]

Est-ce que le Mac est bien connecté à Internet (de préférence avec un câble réseau branché entre le Mac et la Box ?

De quel modèle d'iMac s'agit-il précisément ?

Sur le clavier Windows essaye de maintenir les touches Ctrl R ou Windows R au démarrage (je ne sais pas comment est mappé le clavier au démarrage) ?

Quelques liens utiles :

Si un point d’interrogation s’affiche au démarrage de votre Mac - Assistance Apple (FR)

Un dossier avec un point d’interrogation clignotant signifie que votre disque de démarrage n’est plus disponible ou ne contient pas de système d’exploitation Mac fonctionnel.

support.apple.com

Réinstallation de macOS - Assistance Apple (FR)

Vous pouvez utiliser Récupération macOS, le système de récupération intégré à votre ordinateur, pour réinstaller le système d’exploitation de votre Mac. La réinstallation de macOS n’entraîne pas la suppression de vos données personnelles.

support.apple.com

 

[Hajiime]

Merci de votre réponse !
imac de 2012 acheté sur easycash
Et non j'y ai pas pensé à le connecter en réseau ! J'ai la sortie RJ45 juste derrière en le branchant je peux depuis internet directement ?
J'ai essayé Windows + R et Alt R j'ai vu que c'était mappé comme ça mais rien ne change
Dans mes souvenir quand sur un mac tu fais simplement Tab+R tu va directement sur la restoration disque mais pas cette fois

 

[Sly54]

Dans mes souvenir quand sur un mac tu fais simplement Tab+R

Cette séquence de touches n'existe pas…

Note de la modération: pas trop de rapport avec les Mac, je déplace dans le forum adéquat.

 

[Hajiime]

Pourtant sur Mac avec un clavier Azerty non mac , pour accéder a la restauration il faut appuyer sur Tab+ R ? Si je me trompes je veux bien la commande si possible permettant de lancer le pc , et que le pc se lance directement sur le logo planète ou il faut rentrer le wifi par la suite

 

[Bicus]

Et non j'y ai pas pensé à le connecter en réseau ! J'ai la sortie RJ45 juste derrière en le branchant je peux depuis internet directement ?

Oui c'est l'idée : un câble réseau entre le Mac et la Box Internet, et si la Recovery détecte la connexion Internet elle devrait pouvoir télécharger l'installateur de macOS



Pour les raccourcis de démarrage, copié-collé de la page de support dont j'ai posté le lien plus haut :

Lorsque vous installez macOS à partir de la fonctionnalité de récupération, la version la plus récente de macOS est installée, à quelques exceptions près :

• Si vous venez d’utiliser Utilitaire de disque pour effacer votre disque de démarrage, vous pouvez vous voir proposer une version antérieure compatible de macOS.
• Sur un Mac à processeur Intel, si vous appuyez sur les touches Option + Commande + R pendant le démarrage, la dernière version de macOS compatible avec votre Mac peut vous être proposée.
• Sur un Mac à processeur Intel, si vous appuyez sur les touches Maj + Option + Commande + R pendant le démarrage, la version de macOS fournie avec votre Mac ou la version la plus proche encore disponible peut vous être proposée.

Sinon : https://support.apple.com/fr-fr/HT201255#guidelines

Commande (⌘) + R : permet de démarrer à partir du système de récupération de macOS intégré. Vous pouvez également utiliser les touches Option + Commande + R ou Maj + Option + Commande + R pour démarrer à partir de la fonctionnalité de récupération de macOS sur Internet. La fonctionnalité de récupération de macOS installe différentes versions de macOS selon la combinaison de touches utilisée au démarrage.

Mais je n'ai pas trouvé de page de support listant les raccourcis de démarrage avec un clavier Windows. Et je n'ai jamais non plus entendu parlé du raccourci Tab R au démarrage.

 

[Sly54]

Pourtant sur Mac avec un clavier Azerty non mac

Ach, un clavier non Mac : je ne connais pas.
Donc tu as peut être raison (je n'ai que des claviers Apple).

 

[Hajiime]

Apres renseignement j'ai bien tort , je confond alt et tab autant pour moi... Du coup j'appuie bien sur Alt + R et rien ne s'affiche comme expliqué , désolé .
Je vais essayer depuis internet en branchant un câble Rj45 et je reviendrais vers vous .
Merci !

 

[Aliboron]

Ce n'est pas la "touche Windows" du clavier PC qui est vue comme touche "Commande" ?

 

[flotow]

Ce n'est pas la "touche Windows" du clavier PC qui est vue comme touche "Commande" ?

si

 

[Hajiime]

après branchement du câble Rj45 impossible de démarrer sur la restauration Mac
j'ai même plus le logo point d'interrogation , je pense devoir acheter un cd directement

 

[Powerdom]

Pourquoi un rj45 et pas un câble ethernet ?

 

[Bicus]

après branchement du câble Rj45 impossible de démarrer sur la restauration Mac
j'ai même plus le logo point d'interrogation , je pense devoir acheter un cd directement

Éteins tout, assure-toi que le câble réseau est bien branché, puis allume et attend plusieurs minutes : avec un peu de chances, tu verras un globe à l'écran indiquant que le Mac est en train de démarrer via Internet, et de télécharger de quoi se restaurer.

 

[Hajiime]

après branchement du câble Rj45 impossible de démarrer sur la restauration Mac
j'ai même plus le logo point d'interrogation , je pense devoir acheter un ce

 

[Bicus]

après branchement du câble Rj45 impossible de démarrer sur la restauration Mac
j'ai même plus le logo point d'interrogation , je pense devoir acheter un ce

Même en maintenant les trois touches alt cmd R (ou alt Windows R) ?
Et si tu débranches le câble réseau, tu retombes sur le dossier clignotant ?

 

[Powerdom]

Hé bien j’étais persuadé qu’il y avait une petite différence entre l’ethernet et la rj45… on en apprend tous les jours

 

[Locke]

j’étais persuadé qu’il y avait une petite différence entre l’ethernet et la rj45

C'est la même chose. Qu'est-ce qui pourrait changer ? Le type de blindage et c'est tout.

après branchement du câble Rj45 impossible de démarrer sur la restauration Mac
j'ai même plus le logo point d'interrogation

Par défaut, lors du démarrage en maintenant longuement les touches cmd+R et/ou alt+cmd+R, si la partition de récupération est présente, tu dois voir apparaitre une fenêtre avec 4 outils. Si la partition de récupération n'est plus présente et si ta connexion internet est correcte, tu dois obligatoirement voir l'apparition d'un globe tournant indiquant une connexion sur les serveurs d'Apple.

 

[Toum'aï]

À mon avis, le disque est mort...