Ecran noir sur Imac i7 27'

onskin

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23 Avril 2010
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Bonjour tout le monde,
je viens vous poser une question car je trouve pas d'aide sur la toileconçernant mon probléme à croire que je suis le seul à l'avoir.

En fet j'ai donc un imac i7 2,8ghz 27' avec 4 go de ram, et mon souci c'est que desfois ( surtout quand je bosse sur after effect ), un écran noir vient balayer verticalement de haute en bas mon écran.
Une fois arrivé en bas un message apparait en différentes langues me demandant de rebooter le mac, rien d'autre à faire. Mais c'est quoi le souci ? Pourquoi ca fait ça ?

La je viens de rajouter 4 Go de ram en plus ( m'en faisant 8 ), et la fréquence de ce plantage est plus fréquente, sachant que ça le faisait déjà avant cette installation de ram je précise bien.

Avez vous une idée ? car ça fait bien flipper, mon imac a à peine 3 mois.
Merci d'avance tout le monde :)

Romain.
 

BigMac50

Membre confirmé
17 Novembre 2009
143
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Salut as tu essaye d'appeler Apple ? Désole mais je ne peux t'aider
 

choumou

Membre émérite
19 Juin 2008
796
48
Essaye de zapper la PRAM et de réparer les permissions, si non je suppute un problème de ram ou de carte graphique, donc à se moment là appel Apple.
 

onskin

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23 Avril 2010
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Voici ybun aperçu de ce que ça me fait.
On voit mal sur les images mais avant que le message apparait, il y a donc un ecran noir légerement transparent qui descend jusqu'en bas, puis le message apparait, FREEZE !
Je vais essayer d'appeler Apple oué, et j'ai déja fait un Alt + CMd + P + R :)
Merci en tout cas de m'avoir répondu
 

TiteLine

Indiana Jane ©
Club MacG
22 Janvier 2009
3 909
1 804
Here & there
www.douze-royaumes.net
Bonjour,

Il s'agit d'un Kernel Panic, reste à en déterminer la cause.

Peut être un début de réponse ici :

http://www.osxfacile.com/kernel.html

ou une petite recherche sur le forum avec les termes "kernel panic".

Sinon, il faut chercher mais je ne sais plus où, le log, rapport du kernel panic. Peut être dans la console.
 
A

Anonyme

Invité
Peux être un programme qui bouffe toutes les ressources du MAC ..
Regarde un petit tour dans le moniteur d'activité voir si tu n'a pas une application en arrière plan qui tourne et te fais un KERNEL PANIC ...
 

onskin

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23 Avril 2010
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je viens de faire un hardware test et il me marque une qu'il a trouvé une erreur à chaque fois. Ils disent de relever le code d'erreur, cool je l'ai mais aprés on en fait quoi ? le voici si ça vous parle :
4MEM/9/40000000 : 0xb7919818

merci
 
A

Anonyme

Invité
Ça sent la mémoire qui merde ça :nailbiting:
Appel l'Apple Care pour qu'il te confirme ou pas si le message d'erreur correspond à une mémoire qui faut changer ou si cela n'est juste que logiciel ... (mais je pense plutôt que c'est matériel)