Bonjour,
j'ai un gros soucis avec itunes.. suite à un orage notre port ethernet sur notre carte mère a cramé.
Nous avons donc installé une carte réseau sonnet presto gigabit sur le port PCI de notre Mac Pro. (le coût était de 39 euros au lieu des 850 pour changer la carte mère..)
tout fonctionne (internet, mail etc) sauf itunes qui nous sort cette :
erreur - 50 "il est impossible de répondre à vote demande une erreur inconnue est produite"
à chaque fois que nous voulons écouter ce que nous avons acheté ou même pour écouter les extraits sur le store.. il m'a même effacé mes achats sur mon ipod..
l'assistance est nulle , cela fait plus de 5 messages que nous nous échangeons et ils ne répondent pas à notre problème .
Je précise que nous n'avons pas de problème de mot de passe, et que nous avons 3 ordinateurs autorisés. Même quand on veut "retirer l'autorisation" ils nous demande notre mdp et l'erreur -50 apparaît à nouveau. bref on est bloqué..
le vendeur de la carte réseau nous a parlé d'une adresse MAC qui n'est plus reconnue.. mais comment faire.
pouvez-vous m'aider??
je vous remercie beaucoup.
nävis
j'ai un gros soucis avec itunes.. suite à un orage notre port ethernet sur notre carte mère a cramé.
Nous avons donc installé une carte réseau sonnet presto gigabit sur le port PCI de notre Mac Pro. (le coût était de 39 euros au lieu des 850 pour changer la carte mère..)
tout fonctionne (internet, mail etc) sauf itunes qui nous sort cette :
erreur - 50 "il est impossible de répondre à vote demande une erreur inconnue est produite"
à chaque fois que nous voulons écouter ce que nous avons acheté ou même pour écouter les extraits sur le store.. il m'a même effacé mes achats sur mon ipod..
l'assistance est nulle , cela fait plus de 5 messages que nous nous échangeons et ils ne répondent pas à notre problème .
Je précise que nous n'avons pas de problème de mot de passe, et que nous avons 3 ordinateurs autorisés. Même quand on veut "retirer l'autorisation" ils nous demande notre mdp et l'erreur -50 apparaît à nouveau. bref on est bloqué..
le vendeur de la carte réseau nous a parlé d'une adresse MAC qui n'est plus reconnue.. mais comment faire.
pouvez-vous m'aider??
je vous remercie beaucoup.
nävis
