10.12 Sierra Erreur réinstallation mac OS

[clairem44]

Bonjour,

J'ai un souci et je vais essayé d'être le plus précise possible.
J'ai un Macbook air de 2017, qui tournait sous Monterrey. Je décide de le vendre et je commence donc à suivre le process indiqué par Apple sur son site.
Après avoir sauvegardé toutes mes données, je me lance dans l'effacement du disque dur, via l'utilisataire de disque.
Deux volumes apparaissaient : Données et Update.
Je choisis Données.
Je redémarre mon mac, mais le point d'interrogation apparaît : impossible de démarrer.
Je fais donc CMD R et je me lance dans un process de réinstallation de l'OS.
Je me connecte à Internet, récupère l'OS, et l'ordi se lance dans la réinstallation de Sierra.
Sauf qu'à chaque fois, j'ai toujours le même message à la fin : "une erreur s'est produite lors de la préparation de l'installation".
J'ai regardé quelques forums et suivi les conseils :

• remis la date et l'heure via le terminal avec la commande "date"
• réinitialisé la PRAM (après ça, j'avais une erreur 2003F)
• réinitialisé la SMC : après ça je n'avais plus l'erreur 2003F, mais toujours l'erreur à l'installation de macOS.

J'ai l'impression que le problème vient du fait que j'ai effacé le volume Données, alors qu'il aurait fallu carrément reformater le SSD.

Je peux le faire mais j'ai un peu peur de faire une bêtise.
Quand je lance l'utilitaire de disque, sur la gauche je vois désormais :

• à la racine : "Apple APFSMedia", sous lequel j'ai mes volumes Donnnées et Update ainsi que d'autres grisés
• en dessous, "Apple SSD SM02 etc" : je ne comprends pas trop la différence avec ce que j'ai au dessus ?
• et encore en dessous, plein d'images disque "OSX Install" ou"OS X Base System"

Du coup j'ai lancé un diskutil, voici les résultats ci-dessous.
Est-ce que quelqu'un peut me guider pour me dire quoi faire pour récupérer mon Mac ?
Merci d'avance !



-bash-3.2# diskutil list


/dev/disk0 (internal, physical):


#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER


0: GUID_partition_scheme *251.0 GB disk0


1: EFI EFI 209.7 MB disk0s1


2: Apple_APFS Container disk2 250.8 GB disk0s2





/dev/disk1 (disk image):


#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER


0: GUID_partition_scheme +2.1 GB disk1


1: Apple_HFS OS X Base System 2.0 GB disk1s1





/dev/disk2 (synthesized):


#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER


0: APFS Container Scheme - +250.8 GB disk2


Physical Store disk0s2


1: APFS Volume Macintosh HD - Données 10.1 GB disk2s1


2: APFS Volume Preboot 24.6 KB disk2s2


3: APFS Volume Recovery 20.5 KB disk2s3


4: APFS Volume VM 3.2 GB disk2s4


5: APFS Volume 15.4 GB disk2s5


6: APFS Volume Update 5.5 MB disk2s6





/dev/disk3 (disk image):


#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER


0: untitled +5.2 MB disk3





/dev/disk4 (disk image):


#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER


0: untitled +524.3 KB disk4





/dev/disk5 (disk image):


#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER


0: untitled +524.3 KB disk5





/dev/disk6 (disk image):


#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER


0: untitled +524.3 KB disk6





/dev/disk7 (disk image):


#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER


0: untitled +2.1 MB disk7





/dev/disk8 (disk image):


#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER


0: untitled +524.3 KB disk8





/dev/disk9 (disk image):


#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER


0: untitled +524.3 KB disk9





/dev/disk10 (disk image):


#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER


0: untitled +6.3 MB disk10





/dev/disk11 (disk image):


#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER


0: untitled +2.1 MB disk11





/dev/disk12 (disk image):


#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER


0: untitled +1.0 MB disk12





/dev/disk13 (disk image):


#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER


0: untitled +2.1 MB disk13





/dev/disk14 (disk image):


#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER


0: untitled +524.3 KB disk14





/dev/disk15 (disk image):


#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER


0: untitled +524.3 KB disk15





/dev/disk16 (disk image):


#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER


0: untitled +1.0 MB disk16





/dev/disk17 (disk image):


#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER


0: untitled +6.3 MB disk17





/dev/disk18 (disk image):


#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER


0: untitled +524.3 KB disk18





/dev/disk19 (disk image):


#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER


0: GUID_partition_scheme +5.9 GB disk19


1: EFI EFI 209.7 MB disk19s1


2: Apple_HFS OS X Install ESD 5.5 GB disk19s2





/dev/disk20 (disk image):


#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER


0: GUID_partition_scheme +2.1 GB disk20


1: Apple_HFS OS X Base System 2.0 GB disk20s1





/dev/disk21 (disk image):


#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER


0: GUID_partition_scheme +5.9 GB disk21


1: EFI EFI 209.7 MB disk21s1


2: Apple_HFS OS X Install ESD 5.5 GB disk21s2





/dev/disk22 (disk image):


#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER


0: GUID_partition_scheme +2.1 GB disk22


1: Apple_HFS OS X Base System 2.0 GB disk22s1





-bash-3.2#

 

[clairem44]

Pour compléter voici un screenshot de mon utilitaire de disque

 

[Ahiqar]

J'ai l'impression que le problème vient du fait que j'ai effacé le volume Données, alors qu'il aurait fallu carrément reformater le SSD.

Oui, il faut effacer le disque SSD à la racine soit APPLE SSD SM0250 media en étant sur la partition récupération.
Ensuite ré-installer macOS jusqu'à la demande de langue ou de date. Utiliser le raccourci cmd+Q afin de quitter le programme d'installation. Le nouveau propriétaire fera le reste à son nom.

 

[ericse]

Bonjour,
Il vaudrait mieux démarrer avec Option-Command-R pour installer Monterey.
Ensuite lancer l'utilitaire disque, activer "afficher tous les appareils", sélectionner la racine du disque, effacer avec schéma GUID et format macos, quitter l'utilitaire disque, et enfin lancer l'installateur macOS, et choisir le disque nouvellement effacé.
Si ça ne se passe pas bien, fait des photos

 

[clairem44]

Oui, il faut effacer le disque SSD à la racine soit Apple SSD xxxx media en étant sur la partition récupération.
Ensuite ré-installer macOS jusqu'à la demande de langue ou de date. Utiliser le racourcis cmd-Q afin de quitter le programme d'installation. Le nouveau propriétaire fera le reste à son nom.

Merci !
Du coup c’est bien « Apple APFSMedia » à la racine que je dois effacer ? Pas « Apple SSD SM0256G Média » qui est en dessous ?
J’avoue que je ne comprends pas la différence entre les deux.
Ensuite j’ai plusieurs choix pour le format:
Mac OS Extended (Journaled)
Mac OS Extended (Journaled Encrypted)
Etc…
Mais pas « APFS », c’est normal ? Je choisis quoi ?
Et en face de schéma il faut mettre quoi ? Table de partition GUID, Enregistrement de démarrage principal, ou Table de partition Apple ?

Dernière info : quand je lance un SOS sur le disque à la racine j’ai une erreur.

Par contre quand je lance un SOS sur « Apple SSD » c’est ok…….

 

[Ahiqar]

Il faut redémarrer avec CMD+ALT+R afin d'avoir le mode récupération et la fenêtre avec 4 utilitaires.
C'est APPLE SSD SM0250 MEDIA qu'il faut effacer en le nommant Machintosch HD, format APFS, Table de partition GUID.
Le programme de réinstallation devrait proposer MacOS Monterey

 

[clairem44]

Bonjour,
Il vaudrait mieux démarrer avec Option-Command-R pour installer Monterey.
Ensuite lancer l'utilitaire disque, activer "afficher tous les appareils", sélectionner la racine du disque, effacer avec schéma GUID et format macos, quitter l'utilitaire disque, et enfin lancer l'installateur macOS, et choisir le disque nouvellement effacé.
Si ça ne se passe pas bien, fait des photos Si j’essaye d’effacer le SSD à la racine voilà ce qu’il me propose (photo 2).

Il faut redémarrer avec CMD+ALT+R afin d'avoir le mode récupération

Merci, je ne connaissais pas Cmd Alt R, génial !
Réinstallation de Monterey en cours, je croise les doigts !

 

[clairem44]

bon, ça fait 1h30 que c’est bloqué sur « il reste environ 29 minutes »…..
Est-ce que je dois m’inquiéter à votre avis ?

 

[love_leeloo]

tu le fais bien en ethernet ?

 

[clairem44]

tu le fais bien en ethernet ?

Ha non je suis en wifi ! Vous croyez que je devrais recommencer en passant en éthernet ? Le problème c’est que si j’interromps l’opération maintenant ça risque d’être le bazar non ?

 

[Sly54]

Merci, je ne connaissais pas Cmd Alt R, génial !

cf Réinstallation de macOS à l’aide de la fonctionnalité de récupération de macOS

Ha non je suis en wifi ! Vous croyez que je devrais recommencer en passant en éthernet ? Le problème c’est que si j’interromps l’opération maintenant ça risque d’être le bazar non ?

Mets toi en Ethernet et recommandé avec le formatage + réinstallation de l'OS.
cmd alt R va fonctionner de toute façon.

 

[clairem44]

J’ai éteint le Mac, je l’ai branché en ethernet et j’ai relancer la récupéreration via CMD Alt R et magie ! L’installation a repris et a fini par terminer, tout est réparé, j’ai un ordi tout neuf qui fonctionne, merci à tous vous m’avez sauvée !!!