10.13 High Sierra Erreurs et pannes de la console

[JimDh]

Bonjour à tous,

j'espère que je suis sur le bon endroit, et surtout que le sujet n'a pas déjà été abordée... Je ne pense pas, ou du moins pas sur High Sierra, car j'ai écumé tous les forums en français et je n'ai pas trouvé de réponses à mon problème.

J'ai acheté mon macbook pro ce début d'année (mars 2018), je suis donc sous la dernière version d'High Sierra. J'ai eu plusieurs craintes au début (la paranoïa du nouveau mac), autonomie très réduite et autres ralentissements...

Mais là ! Là il y a clairement un soucis... Alors que je n'arrivais pas à me connecter à mon réseau wi-fi et avoir redémarré 10 fois ma box j'ai testé le réseau wi-fi sur mon pc et tout fonctionne très bien. Donc ça vient du mac. J'ai fais toutes les manip' de démarrage type : Diagnostique, SMC, Mémoire, utilitaire de disque et rien ne change ! Concernant les diagnostiques : RAS !

La wi-fi revient par moment mais ça dure 5 minutes, après quelques tours sur les forums je lance la CONSOLE et il me met une multitude de messages d'erreurs ! Des oranges et des rouges.
J'ai redémarrer à nouveau mon mac et relancé la console pour vous envoyer les messages de la console sous forme de capture d'écran mais il y a plus de messages rouges. je ne comprends rien à ce que ça veut dire... Ci-joint des captures d'écran (en espérant que ça marche)

 

[JimDh]

Pour apporter plus de précisions, mon mac subit parfois de gros ralentissements... Des pages internet très longues à s'afficher, ralentissements sur mes logiciels. (Mon mac à 16 GO de ram, je suis musicien et illustrateur donc beaucoup d'utilisation logiciel)
Si ça peut aider, car ça peut venir d'eux qui sait... j'utilise ces logiciel pour la maintenance :

• Clean my mac 3 (Je sais qu'il n'est pas apprécié ici mais je l'utilise que pour supprimer ma corbeille, libérer de la mémoire ram et supprimer les applications avec leur extensions) jamais de scan ! Cela peut tout de même poser problème ?

• Onyx (pas trop utiliser pour l'instant)
• Radio silence

 

[JimDh]

Personne ? Ces messages d'erreur de la console m'inquiète un peu...

 

[Locke]

Déjà, toutes ces copies écran ne servent pas à grand chose, mais il en ressort que le gros coupable est ton navigateur Google Chrome.

On y verra plus clair en installant et lançant EtreCheck et en faisant un rapport en suivant ceci...

Pour diffuser un rapport EtreCheck ou un retour de commandes via le Terminal dans les forums, dans votre réponse, un clic sur cette icône ⊞, sélectionnez les Balises </> Code, dans la fenêtre qui s’ouvrira faites un Copier/Coller du rapport et/ou du résultat du Terminal, un clic sur Insérer et validez votre réponse.

Le problème est que le rapport étant très long et comme une réponse ne peut pas dépasser 5000 caractères, il va te falloir le couper en 3 réponses de suite. Mais bon, on y verra beaucoup plus clair avec ce rapport.

• Clean my mac 3 (Je sais qu'il n'est pas apprécié ici mais je l'utilise que pour supprimer ma corbeille, libérer de la mémoire ram et supprimer les applications avec leur extensions) jamais de scan ! Cela peut tout de même poser problème ?

On ne va pas tergiverser, CleanMyMac, c'est direct la poubelle ! Si tu ne connais pas Onyx, autant utiliser son petit frère Maintenance qui est bien plus simple et surtout les réglages de base suffisent amplement à faire du nettoyage.

 

[JimDh]

Merci pour ta réponse ! En attendant le rapport etrecheck, quel sont les applications à avoir pour désinstaller en toute sécurité les logiciels et les petites me*des qui vont avec ? Pour pallier à clean my mac !

 

[JimDh]

Version d’EtreCheck : 4.2.1 (4C020)
Date du rapport : 2018-04-28 10:28:48
Télécharger EtreCheck de https://etrecheck.com
Temps déroulé : 2:49
Performance : Excellente

Problème : Autre problème
Description :
Erreurs et pannes dans la console

Problèmes graves :
  Les choses qui figurent ici ont besoin de correction immédiate.
  Aucune sauvegarde Time Machine - Sauvegarde Time Machine backup pas trouvée.

Problèmes légers :
  Les choses qui figurent ici n’ont pas besoin de correction immédiate, mais il est possible qu’elles deviennent plus graves dans le futur.
  Fichiers sans signature - Il y a des logiciels installés qui manquent de signature. Ils ont l’air légitimes, mais ils ont besoin de vérification.
  Logiciels 32-bits - Cet ordinateur a des logiciels 32-bits qui peuvent avoir des problèmes dans le futur.

Informations matérielles :
  MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 ports)
  MacBook Pro Modèle : MacBookPro14,1
  1 2,3 GHz Intel Core i5 (i5-7360U) unité centrale : 2-core
  16 RAM Pas possible de l’augmenter
    BANK 0/DIMM0 - 8 Go LPDDR3 2133  ok
    BANK 1/DIMM0 - 8 Go LPDDR3 2133  ok
  Pile : Santé = Normal - Nombre de cycles = 45

Informations vidéo :
  Intel Iris Plus Graphics 640 - VRAM: 1536 Mo
    Color LCD

Informations des disques :
  disk0 - APPLE SSD AP0256J 251.00 Go (SSD - TRIM : Oui)
  Interne PCI-Express 8.0 GT/s x4 NVM Express
    disk0s1 - EFI () [EFI] 315 Mo
    disk0s2 () 250.69 Go
      disk1s1 - Macintosh HD (APFS) 250.69 Go (59.85 Go utilisés)
      disk1s2 - Preboot (APFS) [Preboot APFS] 250.69 Go (29 Mo utilisés)
      disk1s3 - Recovery (APFS) [Restauration] 250.69 Go (518 Mo utilisés)
      disk1s4 - VM (APFS) [VM APFS] 250.69 Go (2.15 Go utilisés)

  disk2 - Arrow typeC 500.11 Go (Inconnu)
  Externe USB 5 Gbit/s
    disk2s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 Mo
    disk2s2 - S*****************O (HFS+ journalisé) 499.76 Go

Volumes montés :
  disk1s1 - Macintosh HD 250.69 Go (188.00 Go libre)
  APFS
  Point de montage : /
 
  disk1s4 - VM [VM APFS]  250.69 Go (188.00 Go libre)
  APFS
  Point de montage : /private/var/vm
 
  disk2s2 - S*****************O 499.76 Go (269.66 Go libre)
  HFS+ journalisé
  Point de montage : /Volumes/Samsung SSD 860 EVO
 
Réseau :
  Interface en0 : Wi-Fi
    802.11 a/b/g/n/ac
    Une adresse IPv4
  Interface en3 : Bluetooth PAN
  Interface bridge0 : Thunderbolt Bridge
  Éspace libre iCloud : 898 Mo disponible
  Statut iCloud : 2 fichiers en attendant

Logiciels du système :
  macOS High Sierra 10.13.4 (17E199)
  Temps écoulé depuis le démarrage : Environ 13 heures
  Charge du systeme : 1.98 (1 min) 1.87 (5 min) 1.83 (15 min)

Sécurité :
  Systeme                               Statut
  Gatekeeper                            Mac App Store
  Protection de l’intégrité du système  Activée

Fichiers sans signature :
  Launchd : /Library/LaunchDaemons/gramblr.plist
    Exécutable : /Applications/Gramblr.app/Contents/Resources/gramblr --listen
    Détails : Apparier exacte au logiciel connu d’être légitime - probablement légitime

32-bit Applications :
  12 logiciels de 32-bits

Extensions du noyau :
  /Applications/Radio Silence.app
    [Engagée]     Radio Silence.kext (2.2 - SDK 10.12)

  /Library/Extensions
    [Engagée]     MB_MBAM_Protection.kext (3.2 - SDK 10.13)
    [Engagée]     SoundGrid.kext (9.7.99)

Agents launchd du système :
  [Pas engagé]  9 opérations Apple
  [Engagé]      166 opérations Apple
  [En marche]   117 opérations Apple
  [Autre]       Une opération Apple

Démons launchd du système :
  [Pas engagé]  37 opérations Apple
  [Engagé]      175 opérations Apple
  [En marche]   122 opérations Apple

Agents launchd :
  [Engagé]     com.radiosilenceapp.agent.plist (Juuso Salonen - installé 2017-09-24)
  [Pas engagé] com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-04-27)
  [Pas engagé] com.adobe.GC.Invoker-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-04-12)

Daemons launchd :
  [En marche]  gramblr.plist (? 57b1a936  - installé 2018-04-24)
  [En marche]  com.adobe.acc.installer.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-04-27)
  [Engagé]     com.radiosilenceapp.nke.plist (Apple - installé 2018-03-28)
  [En marche]  com.adobe.agsservice.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-04-12)
  [Engagé]     com.macpaw.CleanMyMac3.Agent.plist (MacPaw Inc. - installé 2018-04-09)

 

[JimDh]

Agents launchd de l’utilisateur :
  [Engagé]     com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installé 2018-04-04)
  [Engagé]     com.macpaw.CleanMyMac3.Scheduler.plist (MacPaw Inc. - installé 2018-04-09)
  [Pas engagé] com.adobe.GC.Invoker-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-04-12)

Éléments Ouverture :
  CleanMyMac 3 Menu Application (? - installé 2018-02-09)
     (/Applications/CleanMyMac 3.app/Contents/MacOS/CleanMyMac 3 Menu.app)
  iTunesHelper Application (Apple - installé 2018-04-05)
     (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)

Modules internets :
  AdobeAAMDetect: 3.0.0.0 (installé 2018-04-27)
  QuickTime Plugin: 7.7.3 (installé 2018-04-07)

Time Machine :
  Time Machine pas configuré !

Utilisation de l’unité centrale par opération :
  Opération (nombre)        Source          % de l’unité centrale
  Google Chrome Helper (7)  Google, Inc.                      23
  Google Chrome             Google, Inc.                      11
  WindowServer              Apple                              8
  kernel_task               Apple                              7
  coreaudiod                Apple                              2

Utilisation de la mémoire par opération :
  Opération (nombre)        Source          Usage de mémoire
  Google Chrome Helper (7)  Google, Inc.             1.33 Go
  kernel_task               Apple                    1.16 Go
  mdworker (9)              Apple                     251 Mo
  Google Chrome             Google, Inc.              181 Mo
  Finder                    Apple                      80 Mo

Utilisation du réseau par opération :
  Opération       Source    Entrée  Sortie
  mDNSResponder   Apple      44 Ko   39 Ko
  apsd            Apple       8 Ko    6 Ko
  netbiosd        Apple      10 Ko    4 Ko
  SystemUIServer  Apple        0 o   136 o
  kernel_task     Apple        0 o     0 o

 

[JimDh]

Utilisation de l’énergie par opération :
  Opération (nombre)        Source        Usage d’énérgie (0-100)
  Google Chrome Helper (7)  Google, Inc.  17
  Google Chrome             Google, Inc.  8
  WindowServer              Apple         5
  coreaudiod                Apple         2
  hidd                      Apple         1

Informations de la mémoire virtuelle :
  Mémoire disponible :           10.02 Go
  Mémoire libre :                 7.14 Go
  Mémoire utilisé                 5.98 Go
  Cache du fichier :              2.88 Go
  Fichier d’échange utilisé :      137 Mo

Événements du diagnostic (7 dernier jours si pas grave) :
  2018-04-28 00:29:38 Notes.app Plantage (une fois)
    *** Terminating app due to uncaught exception 'NSInternalInconsistencyException', reason: '(
    "<ICNote: 0x604000194f90> (entity: ICNote; id: 0x340008b <x-coredata:/43093D35-E347-456A-83B1-25DB71B0DD9B/ICNote/p13> ; data: {\n    account = \"0x40000eb <x-coredata:/43093D35-E347-456A-83B1-25DB71B0DD9B/ICAccount/p16>\";\n    assetCryptoInitializationVector = nil;\n    assetCryptoTag = nil;\n    attachmentViewType = 0;\n    attachments =     (\n    );\n    cloudState = \"0x380010b <x-coredata:/43093D35-E347-456A-83B1-25DB71B0DD9B/ICCloudState/p14>\";\n    creationDate = \"2018-04-27 22:28:54 +0000\";\n    cryptoInitializationVector = nil;\n    cryptoIterationCount = 0;\n    cryptoSalt = nil;\n    cryptoTag = nil;\n    cryptoWrappedKey = nil;\n    encryptedValuesJSON = nil;\n    folder = \"0x38000ab <x-coredata:/43093D35-E347-456A-83B1-25DB71B0DD9B/ICFolder/p14>\";\n    folderModificationDate = nil;\n    identifier = \"D7E75613-8CEF-45D9-89F3-ED5B2C2EBC67\";\n    isPasswordProtected = 0;\n    isPinned = 0;\n    lastNotifiedDate = nil;\n    lastNotifiedTimestampData = nil;\n    lastViewedModification
    ): An -observeValueForKeyPath:ofObject:change:context: message was received but not handled.
    Key path: accountType
    Observed object: <ICAccount: 0x6040001340a0> (entity: ICAccount; id: 0x40000eb <x-coredata:/43093D35-E347-456A-83B1-25DB71B0DD9B/ICAccount/p16> ; data: {
    accountNameForAccountListSorting = "3_Sur mon Mac";
    accountType = 3;
    assetCryptoInitializationVector = nil;
    assetCryptoTag = nil;
    cloudState = "0x3c0010b <x-coredata:/43093D35-E347-456A-83B1-25DB71B0DD9B/ICCloudState/p15>";
    cryptoInitializationVector = nil;
    cryptoIterationCount = 0;
    cryptoSalt = nil;
    cryptoTag = nil;
    cryptoVerifier = nil;
    cryptoWrappedKey = nil;
    deviceMigrationStates =     (
    );
    didChooseToMigrate = 1;
    didFinishMigration = 0;
    didMigrateOnMac = 0;
    encryptedValuesJSON = nil;
    folders =     (
    "0x3c000ab <x-coredata:/43093D35-E347-456A-83B1-25DB71B0DD9B/ICFolder/p15>",
    "0x38000ab <x-coredata:/43093D35-E347-456A-83B1-25DB71B0DD9B/ICFolder/p14>"
    );
    identifier = LocalAccount;
    isHiddenNoteContainer = 1;
    isPasswordProtected = 0;
    legacyTombstones =     (
    );
    markedForDeletion = 0;
    minimumSupportedNotesVersion = 0;
    name = "Sur mon Mac";
    needsInitialFetchFromCloud = 0;
    needsToBeFetchedFromCloud = nil;
    needsToSaveUserSpecificRecord = nil;
    nestedTitleForSorting = "";
    notes =     (

 

[JimDh]

"0x340008b <x-coredata:/43093D35-E347-456A-83B1-25DB71B0DD9B/ICNote/p13>"
    );
    owner = "0x40000eb <x-coredata:/43093D35-E347-456A-83B1-25DB71B0DD9B/ICAccount/p16>";
    ownerInverse =     (
    "0x3c000ab <x-coredata:/43093D35-E347-456A-83B1-25DB71B0DD9B/ICFolder/p15>",
    "0x40000eb <x-coredata:/43093D35-E347-456A-83B1-25DB71B0DD9B/ICAccount/p16>",
    "0x38000ab <x-coredata:/43093D35-E347-456A-83B1-25DB71B0DD9B/ICFolder/p14>"
    );
    passwordHint = nil;
    serverChangeTokens =     (
    );
    serverRecordData = nil;
    serverShareData = nil;
    sortOrder = 0;
    unappliedEncryptedRecord = nil;
    userRecordName = nil;
    userSpecificServerRecordData = nil;
    zoneOwnerName = nil;
    })
    Change: {
    kind = 1;
    notificationIsPrior = 1;
    originalObservable = "<ICNote: 0x604000194f90> (entity: ICNote; id: 0x340008b <x-coredata:/43093D35-E347-456A-83B1-25DB71B0DD9B/ICNote/p13> ; data: {\n    account = \"0x40000eb <x-coredata:/43093D35-E347-456A-83B1-25DB71B0DD9B/ICAccount/p16>\";\n    assetCryptoInitializationVector = nil;\n    assetCryptoTag = nil;\n    attachmentViewType = 0;\n    attachments =     (\n    );\n    cloudState = \"0x380010b <x-coredata:/43093D35-E347-456A-83B1-25DB71B0DD9B/ICCloudState/p14>\";\n    creationDate = \"2018-04-27 22:28:54 +0000\";\n    cryptoInitializationVector = nil;\n    cryptoIterationCount = 0;\n    cryptoSalt = nil;\n    cryptoTag = nil;\n    cryptoWrappedKey = nil;\n    encryptedValuesJSON = nil;\n    folder = \"0x38000ab <x-coredata:/43093D35-E347-456A-83B1-25DB71B0DD9B/ICFolder/p14>\";\n    folderModificationDate = nil;\n    identifier = \"D7E75613-8CEF-45D9-89F3-ED5B2C2EBC67\";\n    isPasswordProtected = 0;\n    isPinned = 0;\n    lastNotifiedDate = nil;\n    lastNotifiedTimestampData = nil;\n    l
    }
    Context: 0x60400009d330'
    terminating with uncaught exception of type NSException
    abort() called
  2018-04-28 00:17:44 Adobe Premiere Pro CC 2018.app Plantage (une fois)

Fin du rapport

[/code][/code]

 

[JimDh]

Voilà le rapport etrecheck ! dans al console j'avais finalement plusieurs pannes (en rouge) Je ne sais pas à quoi c'est due...
Du coup il y a encore clean my mac dans le rapport, j'aurais juste aimé savoir pourquoi fait-il si mal. Car je vois qu'il est beaucoup déconseillé dans les forums mais parce qu'il supprime des fichiers qui ne faudrait pas supprimer../ mais dans mon utilisation, je n'utilise pas de scan, donc je ne sais pas si sa simple présence peut me causer des ennuis

 

[Locke]

Performance : Excellente

Là pas de problème.

Éléments Ouverture :
CleanMyMac 3 Menu Application (? - installé 2018-02-09)
(/Applications/CleanMyMac 3.app/Contents/MacOS/CleanMyMac 3 Menu.app)

Dès le démarrage CleanMyMac monopolise des ressources.

Fichiers sans signature :
Launchd : /Library/LaunchDaemons/gramblr.plist
Exécutable : /Applications/Gramblr.app/Contents/Resources/gramblr --listen

Cette application n'est plus mis à jour depuis Mavericks !

32-bit Applications :
12 logiciels de 32-bits

Dans un futur très proche tu vas avoir un gros problème avec tes applications en 32 bits qui ne fonctionneront plus.

Utilisation de la mémoire par opération :
Opération (nombre) Source Usage de mémoire
Google Chrome Helper (7) Google, Inc. 1.33 Go
kernel_task Apple 1.16 Go
mdworker (9) Apple 251 Mo
Google Chrome Google, Inc. 181 Mo
Finder Apple 80 Mo

Comme je le supposais, Google Chrome Helper pose bien un gros problème et est assurément le plus gros fautif, d'autant plus que le kernel_task n'est pas exorbitant.

Informations de la mémoire virtuelle :
Mémoire disponible : 10.02 Go

Ce n'est donc pas un problème de mémoire.

Événements du diagnostic (7 dernier jours si pas grave) :
2018-04-28 00:29:38 Notes.app Plantage (une fois)

Gros problème avec cette application, le reste indiquerait aussi des problèmes avec le cryptage et de synchronisation avec le cloud.

2018-04-28 00:17:44 Adobe Premiere Pro CC 2018.app Plantage (une fois)

Là aussi, gros problème, tente une réinstallation par dessus ou si tu as encore un problème, de désinstaller complètement et de faire une réinstallation. De plus, je ne connais pas Premiere, mais comme sous Photoshop, je pense qu'il faut aller dans les Préférences pour voir si certaines options ne doivent pas être augmentées.

A la base, pour moi, tout tourne autour de Google Chrome et de ses extensions.

 

[Locke]

Du coup il y a encore clean my mac dans le rapport, j'aurais juste aimé savoir pourquoi fait-il si mal. Car je vois qu'il est beaucoup déconseillé dans les forums mais parce qu'il supprime des fichiers qui ne faudrait pas supprimer../ mais dans mon utilisation, je n'utilise pas de scan, donc je ne sais pas si sa simple présence peut me causer des ennuis

Mal utilisé, CleanMyMac peut provoquer de graves dysfonctionnements au point de devoir faire une réinstallation ! Si tu tiens à le garder, c'est à tes risques et périls. Mieux vaut utiliser Maintenance qui sera plus approprié pour faire du ménage dans les fichiers système.

 

[JimDh]

Merci beaucoup pour ta réponse !

Que puis-je faire pour Google chrome et ses extensions ? Le réinstaller ?
De plus pour les applications 32 bits je ne comprends pas car il y a l'adobe creative cloud, ce qui me permet de faire tourner tous mes logiciels Adobe...
Il faudrait que je supprime tout ça ?

merci d'avance !

 

[JimDh]

Un plantage est forcément un gros problème ? Ce n'est pas relativement normal que ça arrive parfois de manière inexpliquée ?

 

[Locke]

Que puis-je faire pour Google chrome et ses extensions ? Le réinstaller ?

D'abord en faire la désinstallation, puis la réinstallation.

De plus pour les applications 32 bits je ne comprends pas car il y a l'adobe creative cloud, ce qui me permet de faire tourner tous mes logiciels Adobe...

Un peu de lecture... https://www.macg.co/logiciels/2018/04/32-bitcheck-liste-toutes-les-apps-32-bits-sur-votre-mac-102018

Il faudrait que je supprime tout ça ?

Pour le moment non, mais à brève échéance avec les futures versions de macOS, oui.