Free ne me renvoie pas mon id/mot de passe

divadesiles

Membre confirmé
11 Juin 2004
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Hello,
Ma copine souhaite accéder à son espace sur free mobile pour pouvoir activer certaines fonctions. Le hic, c'est qu'elle ne se souvient plus de son mot de passe. Pas de souci, il suffit de renseigner son mail et son identifiant. Ok. Sauf que 1 jour plus tard, pas de mail de free avec le mot de passe. Je connais mes id/mot de passe a moi, mais j'essaie la même opération pour voir s'il y a un problème chez free. Et sur ma boite mail, rien non plus... Comme si le systeme de recuperation de mot de passe chez free était actuellement HS.
Je trouve ça assez étonnant quand même.
Quelqu'un parmi vous aurait il l'amabilité de tester chez lui s'il recoit bien un mail en ayant fait la procédure de récupération des mot de passe/identifiant ?
Merci par avance 😉