Free & Problemes Connexions à l'AppStore (macOS & iOS)

MerkoRiko

Membre confirmé
13 Janvier 2005
73
1
51
Bonjour,

Depuis quelques jours, j'ai des problèmes à me connecter à l'AppStore (macOS & iOS) depuis Free en fibre...
Suis équipé de :
- MBP17" (10.11.6, El Capitan) (connecté en ethernet sur la Revolution)
- MBA13" (10.13.3) en Wifi sur Free
- iPad Air 2 (11.2.5) (cellulaire Orange & Wifi Free Revolution, 3.45.1, la MAJ d'aujourd'hui)
- iPhone 6 (11.2.5) (cellulaire Orange & Wifi Free Revolution, 3.45.1, la MAJ d'aujourd'hui))
- iPhone 5s (11.2.5) (Wifi Free Revolution > opérateur étranger : Orange Madagscar)
tout sur mon même compte ID Apple /iCloud, etc...

Quand je me connecte sur l'AppStore, par exemple, avec Free (Ethernet ou Wifi), j'ai connexion impossible.
Sur mes appareils avec Orange FR, pas de soucis. Je fais même des partages de connexions pour effectuer les maj d'apps iOS.

Une réponse?

Merci beaucoup !
Bonne soirée à vous...
 

JLB21

Membre expert
Club MacG
22 Novembre 2007
5 975
627
Bonjour,

Je suis aussi chez Free fibre. Pas de problème pour me connecter à AppleStore… Que ce soit via Ethernet ou Wifi.
 

usurp

Membre actif
14 Novembre 2003
851
189
92
Bonjour,

Free connait des problèmes de dns ces derniers temps. Essayes de les changer, voir si ça ne viendrai pas de là.
(8.8.8.8 ou 8.8.4.4 de google ou 208.67.222.222 opendns)

-usurp-
 

MerkoRiko

Membre confirmé
13 Janvier 2005
73
1
51
Bonjour,

Free connait des problèmes de dns ces derniers temps. Essayes de les changer, voir si ça ne viendrai pas de là.
(8.8.8.8 ou 8.8.4.4 de google ou 208.67.222.222 opendns)

-usurp-
Bonjour,
Changer les DNS sur la box? Tout de suite, parce que pas chez moi, je ne vois pas la manip'...
J'ajouterais, si c'est un problème de DNS, je n'aurais pas de net du tout, non?
 

usurp

Membre actif
14 Novembre 2003
851
189
92
Bonjour,
Changer les DNS sur la box? Tout de suite, parce que pas chez moi, je ne vois pas la manip'...
J'ajouterais, si c'est un problème de DNS, je n'aurais pas de net du tout, non?

Non pas forcement. Ça peut être "boiteux" : blocage de certains domaines et pas d'autres.
C'est parce que j'avais vu l'info des pbs de Free il y a quelques jours que je t'ai proposé de tester d'autre dns.
Dans ton cas ce n'est peut-être pas ça mais ça élimine cette piste.
Étant donné que depuis Orange tu n'as pas de soucis, ça ne viens pas de ton matos mais de Free.
Regarde par exemple pour les modifs sur la box.

-usurp-

PS : tu as déjà redémarré ta box pour voir si ça ne résolvait pas le pb ?
 
Dernière édition:

MerkoRiko

Membre confirmé
13 Janvier 2005
73
1
51
Merci pour ta réponse...
De toutes manières, ça vient de la box, ma femme étant sur free mobile, elle n'a pas de soucis pour faire ses maj sur son iPhone...
Pour ce qui est de rebooter la freebox, il y a une maj du server qui est passée du 3.45 à 3.45.1 qui ne résolvait pas ces problèmes avec Apple. Donc, oui, il y a eu des reboots, plutôt 10 fois qu'un...[emoji849]
Parce qu'ayant une appletv 4K, il y avait aussi des soucis sur l'app store et la synchro des podcasts...
Avais aussi un souci avec une chaîne hi-fi Denon, connectée en ethernet à une Extrême, elle même connecté en ethernet à la box, je viens de rebooter la Denon, ça refonctionne...
À cette heure, tous les app stores de nos joujoux Apple fonctionnent...sauf celui de mon MBP17 en ethernet sur la box...patience, patience...
 

MerkoRiko

Membre confirmé
13 Janvier 2005
73
1
51
"À cette heure, tous les app stores de nos joujoux Apple fonctionnent...sauf celui de mon MBP17 en ethernet sur la box...patience, patience..."

eh bien, non...fausse joie...
 

Mylepat34

Membre enregistré
2 Avril 2018
8
1
59
Bonjour,
Votre problème est-il résolu à ce jour ?
Pour ma part, je le rencontre depuis environ 3 mois. Je passe mon temps à reconnecter mes comptes, que ce soit sur iPhone, iPad, Mac ou Apple TV.

Après avoir contacté Apple (2 fois) et le support Free (2 fois aussi), le problème est localisé et connu chez Free. EN effet, quand on se connecte via une ligne Orange, tout remarche normalement. Apple m'a donc renvoyé vers Free où un responsable de support m'a dit que le problème avait en effet détecté chez Free, mais qu'ils étaient toujours à la recherche de la cause et donc de la solution. Cette info date d'environ 2 semaines, et le problème perdure toujours... :mad::muted:

Peut-être que si la presse spécialisée en parlait, cela mettrait un peu de pression sur Free pour qu'ils le montent en priorité maximale, parce que cela devient plus que dérangeant.
 

Mylepat34

Membre enregistré
2 Avril 2018
8
1
59
Bonjour,
Votre problème est-il résolu à ce jour ?
Pour ma part, je le rencontre depuis environ 3 mois. Je passe mon temps à reconnecter mes comptes, que ce soit sur iPhone, iPad, Mac ou Apple TV.

Après avoir contacté Apple (2 fois) et le support Free (2 fois aussi), le problème est localisé et connu chez Free. EN effet, quand on se connecte via une ligne Orange, tout remarche normalement. Apple m'a donc renvoyé vers Free où un responsable de support m'a dit que le problème avait en effet détecté chez Free, mais qu'ils étaient toujours à la recherche de la cause et donc de la solution. Cette info date d'environ 2 semaines, et le problème perdure toujours... :mad::muted:

Peut-être que si la presse spécialisée en parlait, cela mettrait un peu de pression sur Free pour qu'ils le montent en priorité maximale, parce que cela devient plus que dérangeant.

Suite : faute de plus d'info, j'ai changé les paramètres DNS de l'écran DHCP depuis la console Free avec
DNS 1 : 80.67.169.12 et DNS 2 : 80.67.169.40 et tout rebooté. Visiblement, le problème ne se produit plus...

Affaire à suivre...
 

subsole

Membre vénérable
Club MacG
16 Octobre 2010
11 179
3 519
Dernière édition:

Mylepat34

Membre enregistré
2 Avril 2018
8
1
59

Mylepat34

Membre enregistré
2 Avril 2018
8
1
59

subsole

Membre vénérable
Club MacG
16 Octobre 2010
11 179
3 519
:up:Tu as à nouveau tout pigé, je vois que tu ne te reposes jamais.
Je n'incline.
Pour la plus grosse rapport taille poids c'est lui qui gagne !

 

usurp

Membre actif
14 Novembre 2003
851
189
92
Des gens qui aident en insultant les gens sans les connaître, cela démontre le niveau. Bravo et bonne continuation dans ce concours de la plus grosse.

Si je peux me permettre, je ne pense pas qu'il y avait dans les propos de subsole une intention d'insulter.
Il te faisait juste remarquer qu'il était risqué (son "sévèrement burné") d'utiliser des DNS que l'on ne connait pas. Ici ce sont ceux de FND, un FAI historique, mais tu n'avais, dans tes propos, pas l'impression de le savoir. Un DNS sert à faire la corrélation entre les noms de domaine et leur adresse IP. Donc un DNS "frauduleux" peut te rediriger vers de faux sites, te pister, etc...

-usurp-
 
  • J’aime
Réactions: subsole

Mylepat34

Membre enregistré
2 Avril 2018
8
1
59
Si je peux me permettre, je ne pense pas qu'il y avait dans les propos de subsole une intention d'insulter.
Il te faisait juste remarquer qu'il était risqué (son "sévèrement burné") d'utiliser des DNS que l'on ne connait pas. Ici ce sont ceux de FND, un FAI historique, mais tu n'avais, dans tes propos, pas l'impression de le savoir. Un DNS sert à faire la corrélation entre les noms de domaine et leur adresse IP. Donc un DNS "frauduleux" peut te rediriger vers de faux sites, te pister, etc...

-usurp-

Je comprends, mais quand je disais ne pas comprendre FND, c'était que FND lâché sans aucun commentaire ne m'a pas interpellé comme étant le FAI mais plutôt comme une expression abrégée que je ne connaissais pas. Aussi, dire que j'ai utilisé des DNS par hasard, et en rajouter une couche plutôt brutale ne méritait qu'un retour tout aussi brutal, car j'avais bien enquêté avant de choisir celui-ci plutôt que les Google souvent recommandés.
La première règle pour un informaticien est de parler clairement à ses utilisateurs, et c'est ce que j'ai toujours inculqué à mes équipes pendant 40 ans.
 

subsole

Membre vénérable
Club MacG
16 Octobre 2010
11 179
3 519
:D Tiens, on m'a parlé de toit :
C'est l'histoire d'un type directeur à la retraite qui rentre une adresse de DNS mais qui ne connait pas le nom du FAI (ici FND) qui met à disposition cette adresse, et ce type de dire "je me suis renseigné avant", va comprendre ..... et ça vous fait rire ?!? aurait dit Coluche.:D
Sinon "mon bichon", ici tu n'es pas avec tes "équipes", pas plus que je ne suis "informaticien", et encore moins payé.
Donc, la prochaine fois que tu ne comprends pas, sors une de tes nombreuses pattes de ton arrière train, et demande à Google, lui au moins est aux ordres, corvéable à merci, ne fait aucun humour, ne contrariera pas, tu seras le patron , ça te rappellera le bon vieux temps. :cool:
 

Mylepat34

Membre enregistré
2 Avril 2018
8
1
59
:D Tiens, on m'a parlé de toit :
C'est l'histoire d'un type directeur à la retraite qui rentre une adresse de DNS mais qui ne connait pas le nom du FAI (ici FND) qui met à disposition cette adresse, et ce type de dire "je me suis renseigné avant", va comprendre ..... et ça vous fait rire ?!? aurait dit Coluche.:D
Sinon "mon bichon", ici tu n'es pas avec tes "équipes", pas plus que je ne suis "informaticien", et encore moins payé.
Donc, la prochaine fois que tu ne comprends pas, sors une de tes nombreuses pattes de ton arrière train, et demande à Google, lui au moins est aux ordres, corvéable à merci, ne fait aucun humour, ne contrariera pas, tu seras le patron , ça te rappellera le bon vieux temps. :cool:
Rien à dire à un ...