MacBook Pro Freeze et écran noir lors de tâches lourdes

[azertiv]

Bonjour,

J'écris un message aujourd'hui pour essayer de résoudre les différents problèmes auxquels je fais face avec mon Macbook Pro 13" 2017 (sans touchbar). Pour information, ce dernier est allé de nombreuses au SAV : le SSD a été changé 2 fois et la carte carte mère une fois. Depuis, il rencontre encore divers problèmes... C'est une vraie "bouse".

Notamment, lorsque j'utilise FCPX et que je fais un rendu, l'ordinateur bug totalement. Toutes les actions prennent plusieurs secondes, il chauffe, puis il finit par freezer totalement et s'arrêter. J'obtiens l'écran d'erreur "Your computer restarted because of a problem.".


Ce qui est surprenant c'est que quand j'utilise FCPX, le processeur est à peine utilisé ! Il est utilisé au début du processus, puis après il tourne autour des 5-10% d'utilisation. Et pourtant, absolument tout freeze... il est impossible de faire quoique soit. La température elle aussi est correcte.


Serait-ce un nouveau problème de carte mère ?

Je vous remercie d'avance pour votre aide,
aralyn

 

[azertiv]

D'ailleurs, j'ai réinstallé macOS à de multiples reprises...

 

[Sly54]

Bonjour,


Essaie de précéder par étapes : tu installes ton OS après formatage et tu n'installes que FCPX.
Si plantages : contacte Apple.
Si pas de plantages : ajoute une de tes autres applications. Puis une autre. Etc. Ca peut te permettre d'identifier une application qui serait responsable des plantages.

 

[azertiv]

Merci de ta réponse ! Donc tu pencherais plus pour un problème software (sachant qu'il avait déjà un problème de carte mère, et que les multiples formatages avec réinstallation complète n'ont visiblement rien changés) ?

 

[Sly54]

Donc tu pencherais plus pour un problème software (sachant qu'il avait déjà un problème de carte mère, et que les multiples formatages avec réinstallation complète n'ont visiblement rien changés) ?

Non, je ne penche pas

Un problème hardware, ça me va bien. Mais comment le vérifier ? En montrant que quand tu installes un OS tout neuf, sur un disque vierge et que n'installes que FCPX, ça plante. Et là tu peux de nouveau contacter Apple avec des arguments solides.

 

[azertiv]

Très bien, merci pour ton éclairage. Je le ferai alors dès que j'en aurais le temps !

 

[mokuchley]

dès que j'en aurais le temps !

je croyais, qu'en cette periode , tout le monde se tournait les pouces !!