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10.13 High Sierra Freezes, sortie de veille longue, que se passe-t-il ?

niroz

Membre junior
16 Décembre 2009
97
7
31
Salut à tous,

Je ne sais pas ce qu'il se passe avec mon iMac 27" Late 2012, macOS High Sierra sur SSD externe USB (pas APFS).
En sortie de veille longue (après plusieurs heures de veille, le matin par exemple), l'écran de mon iMac est tout noir, avec la roue de la mort, je suis obligé de forcer l'extinction du mac.

J'avais réglé le problème en réinstallant l'OS, ça n'a plus buggé pendant plusieurs jours, mais là ça recommence...

Voici le rapport EtreCheck, j'espère que vous pourrez m'aider !
Merci
(@macomaniac si tu m'entends... :D )

Bloc de code:
Version d’EtreCheck : 4.1 (4A162)
Date du rapport : 2018-03-06 16:02:35
Télécharger EtreCheck de https://etrecheck.com
Temps déroulé : 4:13
Performance : Bonne

Problème : Le logiciel est en chute

Problèmes graves :
  Les choses qui se figurent ici ont besoin de correction immédiate.
  Usage lourd de l’unité centrale - Quelques opérations utilisent une grande quantite de l’unité centrale qui est hors normale.

Problèmes légers :
  Les choses qui se figurent ici n’ont pas besoin de correction immédiate, mais il est possible qu’elles deviennent plus graves dans le futur.
  Fichiers sans signature - Il y a des logiciels installés qui manquent de signature. Ils ont l’air légitimes, mais ils ont besoin de vérification.
  Logiciel 32-bit - Cet ordinateur a de logiciel 32-bits qui peut avoir des problèmes dans le futur.

Informations matérielles :
  iMac (27 pouces, fin 2012)
  iMac Modèle : iMac13,2
  1 2,9 GHz Intel Core i5 (i5-3470S) unité centrale : 4-core
  16 RAM Possible de l’augmenter
    BANK 0/DIMM0
      4 Go DDR3 1600  ok
    BANK 1/DIMM0
      4 Go DDR3 1600  ok
    BANK 0/DIMM1
      Vide 
    BANK 1/DIMM1
      8 Go DDR3 1600  ok
Informations vidéo :
  NVIDIA GeForce GTX 660M - VRAM: 512 Mo
    iMac 2560 x 1440

Informations des disques :
  disk0 - APPLE HDD ST1000DM003 1.00 To (Mécanique)
  Interne SATA 3 Gigabit ATA série
    disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 Mo
    disk0s2 - D*******s (Journaled HFS+) 999.21 Go
    disk0s3 - Recovery HD (Journaled HFS+) [Restauration] 650 Mo

  disk1 - Samsung Portable SSD T3 250.06 Go (Inconnu)
  Externe USB 5 Gbit/s
    disk1s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 Mo
    disk1s2 - M***********D (Journaled HFS+) 249.07 Go
    disk1s3 - Recovery HD [Restauration] 650 Mo

Volumes montés :
  disk0s2 - D*******s 999.21 Go (842.95 Go libre)
  Journaled HFS+
  Point de montage : /Volumes/Documents
 
  disk1s2 - M***********D 249.07 Go (94.25 Go libre)
  Journaled HFS+
  Point de montage : /
 
Réseau :
  Interface en0 : Ethernet
    Une adresse IPv4
  Interface en6 : iPad
  Interface en5 : iPhone
  Interface en1 : Wi-Fi
 
  Interface en4 : Bluetooth PAN
  Interface bridge0 : Thunderbolt Bridge
  Éspace libre iCloud : 18.11 Go disponible

Logiciels du système :
  macOS High Sierra 10.13.3 (17D102)
  Temps écoulé depuis le démarrage : Moins d’une heure
  Charge du systeme : 41.25 (1 min) 13.19 (5 min) 5.01 (15 min)

Sécurité :
  Systeme                               Statut
  Gatekeeper                            Mac App Store et développeurs identifiés
  Protection de l’intégrité du système  Activée

Fichiers sans signature :
  Launchd : /Library/LaunchDaemons/com.wacom.UpdateHelper.plist
    Exécutable : /Library/PrivilegedHelperTools/com.wacom.UpdateHelper.app/Contents/MacOS/com.wacom.UpdateHelper
    Détails : Apparier exacte au logiciel connu d’être légitime - probablement légitime
  Launchd : /Library/LaunchAgents/com.wacom.DataStoreMgr.plist
    Exécutable : /Library/PrivilegedHelperTools/com.wacom.DataStoreMgr.app/Contents/MacOS/com.wacom.DataStoreMgr
    Détails : Apparier exacte au logiciel connu d’être légitime - probablement légitime

32-bit Applications :
  Name                       Version
  Adobe Application Manager  10.0.0.49
  adobe_licutil              10.0.0.248
  Uninstall Product          5.0.65.0
  AAMLauncherUtil            10.0.0.49
  Android File Transfer      1.0
  AAM Registration Notifier  10.0.0.194
  Setup                      9.0.0.65
  quicklookd32               5.0
  Lecteur DVD                5.8
  SimCity™4 Deluxe Edition   1.1.0
  AAM Updates Notifier       9.0.0.281
  InkServer                  10.9

Extensions du noyau :
  /Library/Extensions
    [Pas engagée] FTDIKext.kext (1.0 - SDK 10.12)
    [Engagée]     NVDAStartupWeb.kext (10.29.10 - OS X 10.7)
    [Pas engagée] GeForceTeslaWeb.kext (10.29.10)
    [Engagée]     GeForceWeb.kext (10.29.10)
    [Pas engagée] NVDAGF100HalWeb.kext (10.29.10)
    [Engagée]     NVDAGK100HalWeb.kext (10.29.10)
    [Pas engagée] NVDAGM100HalWeb.kext (10.29.10)
    [Pas engagée] NVDAGP100HalWeb.kext (10.29.10)
    [Pas engagée] NVDANV50HalTeslaWeb.kext (10.29.10)
    [Pas engagée] NVDAResmanTeslaWeb.kext (10.29.10)
    [Engagée]     NVDAResmanWeb.kext (10.29.10)
    [Pas engagée] Wacom Tablet.kext (Wacom Tablet 6.3.28-2 - SDK 10.12)

Agents launchd du système :
  [Pas engagé]  7 opérations Apple
  [Engagé]      171 opérations Apple
  [En marche]   112 opérations Apple

Démons launchd du système :
  [Pas engagé]  34 opérations Apple
  [Engagé]      184 opérations Apple
  [En marche]   113 opérations Apple

Agents launchd :
  [En marche]  com.adobe.AdobeCreativeCloud.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-02-16)
  [En marche]  com.wacom.DataStoreMgr.plist (? ef46b86d  - installé 2018-01-26)
  [En marche]  com.nvidia.nvagent.plist (NVIDIA Corporation - installé 2018-02-23)
  [Pas engagé] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (? ffb65062  - installé 2018-02-25)
  [Engagé]     com.wacom.wacomtablet.plist (Wacom Technology Corp. - installé 2018-01-26)
  [Engagé]     com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installé 2018-02-18)
  [Pas engagé] com.adobe.GC.Invoker-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-01-29)
  [Autre]      com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-02-15)

Daemons launchd :
  [Engagé]     com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-02-15)
  [En marche]  com.nvidia.nvroothelper.plist (NVIDIA Corporation - installé 2018-02-23)
  [Engagé]     com.bombich.ccchelper.plist (? bc948f55  - installé 2017-11-30)
  [Engagé]     com.apple.installer.osmessagetracing.plist (Apple, Inc. - installé 2018-02-17)
  [Engagé]     com.wacom.displayhelper.plist (Apple, Inc. - installé 2018-01-26)
  [Engagé]     com.adobe.acc.installer.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-02-07)
  [En marche]  com.adobe.agsservice.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-01-29)
  [Engagé]     com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-02-15)
  [Engagé]     com.google.keystone.daemon.plist (Google, Inc. - installé 2018-03-06)
  [Engagé]     com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (Microsoft Corporation - installé 2015-08-15)
  [Pas engagé] com.wacom.UpdateHelper.plist (? 247c9951  - installé 2018-01-26)

Agents launchd de l’utilisateur :
  [En marche]  com.spotify.webhelper.plist (Spotify - installé 2018-01-26)
  [Pas engagé] com.adobe.GC.Invoker-1.0.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-01-29)
  [Engagé]     com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (? 0  - installé 2018-02-25)

Éléments Ouverture :
  Programme de sauvegarde et de synchronisation de Google Application (Google, Inc.
     (/Applications/Backup and Sync.app)
  Mail Application (Apple, Inc.
     (/Applications/Mail.app)
  AdobeResourceSynchronizer Application (Adobe Systems, Inc.
     (/Applications/Adobe Acrobat DC/Adobe Acrobat.app/Contents/Helpers/AdobeResourceSynchronizer.app)

Modules internets :
  AdobePDFViewerNPAPI: 17.012.20098 (installé 2017-08-24)
  Silverlight: 5.1.50901.0 (installé 2018-02-11)
  AdobePDFViewer: 17.012.20098 (installé 2017-08-24)
  QuickTime Plugin: 7.7.3 (installé 2018-01-19)
  AdobeAAMDetect: 3.0.0.0 (installé 2018-02-16)

Extensions de Safari :
  Adblock Plus.safariextz - Eyeo GmbH - https://adblockplus.org/ (installé 2017-10-12)
  Fontface Ninja.safariextz - Creaktif - http://www.fontface.ninja/ (installé 2017-10-12)
  HoverSee.safariextz - SideTree.com - Apps for Mac - http://SideTree.com/extensions.html#HoverSee (installé 2017-10-12)

Panneaux de préférences de tiers :
  NVIDIA Driver Manager (installé 2018-02-23)
  WacomTablet (installé 2018-01-26)

Time Machine :
  Sauter les fichiers du système : Non
  Sauvegardes mobile :
  Sauvegarde automatique : Oui
  Volumes sauvegardés :
    M***********D: Taille du disque : 249.07 Go - Éspace utilisé : 154.82 Go
  Destinations :
    U*************e [Network] (Utilisé la dernière fois)
      Taille totale : 999.52 Go
      Nombre de sauvegardes : 45
      Sauvegarde le plus veille : 2018-01-05 17:42:55
      Dernière sauvegarde : 2018-03-06 13:59:27

Utilisation de l’unité centrale par opération :
  Opération (nombre)               Source    % de l’unité centrale
  com.apple.WebKit.WebContent (3)  Apple                       84
  photoanalysisd                   Apple                       68
  Console                          Apple                       22
  diagnosticd                      Apple                       22
  kernel_task                      Apple                       15

Utilisation de la mémoire par opération :
  Opération (nombre)               Source    Usage de mémoire
  com.apple.WebKit.WebContent (5)  Apple              1.08 Go
  kernel_task                      Apple               974 Mo
  Safari                           Apple               456 Mo
  WindowServer                     Apple               398 Mo
  photoanalysisd                   Apple               340 Mo

Utilisation du réseau par opération :
  Opération                    Source         Entrée  Sortie
  com.apple.WebKit.Networking  Apple          110 Mo  438 Ko
  Mail                         Apple, Inc.      4 Mo   63 Ko
  com.apple.WebKit.Networking  Apple          142 Ko    7 Ko
  mDNSResponder                Apple           74 Ko   26 Ko
  apsd                         Apple           17 Ko   24 Ko

Utilisation de l’énergie par opération :
  Opération (nombre)               Source        Usage d’énérgie (0-100)
  Backup and Sync                  Google, Inc.  12
  PTPCamera                        Apple         11
  com.apple.WebKit.WebContent (5)  Apple         9
  WindowServer                     Apple         7
  Console                          Apple         4

Informations de la mémoire virtuelle :
  Mémoire disponible :           8.17 Go
  Mémoire libre :                3.85 Go
  Mémoire utilisé                7.83 Go
  Cache du fichier :             4.32 Go
  Fichier d’échange utilisé :        0 o

Installations de logiciel (30 derniers jours) :
  Nom                                            Version              Date d’installation
  Microsoft Silverlight Internet Browser Plugin  5.1.50901.0          2018-02-11
  NVIDIA Web Driver 387.10.10.10.25.158          387.10.10.10.25.158  2018-02-23

Événements du diagnostic (7 dernier jours si pas grave) :
  2018-03-06 15:57:27 Éteindre 3 - Arrêt intempestif
  2018-03-05 17:53:07 com.apple.WebKit.WebContent CPU
  2018-03-05 15:33:33 Sim City 4 Deluxe Edition.app CPU
  2018-03-02 16:17:32 Adobe InDesign CC 2018.app CPU
  2018-03-01 16:10:37 Sketch.app Écrasement
     Terminating app due to uncaught exception NSInvalidArgumentException reason: launch path not accessibleabort calledterminating with uncaught exception of type NSException
  2018-02-28 15:49:46 Backup and Sync.app Écrasement
    objc_msgSend selector name: updatePath:withStatus:

Fin du rapport
 
Dernière édition:

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
59 451
19 721
Forêt de Fontainebleau
Salut niroz

Depuis qu'«EtreCheck» est devenu payant (après 5 rapports gratuits) > tout en continuant de compter gratuitement sur les bénévoles de forums pour interpréter ses rapports et ainsi assurer son fonds de commerce --> j'ai décidé de ne plus jamais commenter aucun de ces rapports. Et je m'y tiens.

Comme tu as un problème de sortie de veille --> il peut être intéressant d'examiner quels sont les réglages de l'iMac en ce qui concerne la gestion d'alimentation.

Va à : Applications > Utilitaires > lance le Terminal > passe la commande :
Bloc de code:
pmset -g custom
  • qui va retourner le tableau des paramètres de gestion d'alimentation

Poste ce tableau ici.
 

niroz

Membre junior
16 Décembre 2009
97
7
31
Salut niroz

Depuis qu'«EtreCheck» est devenu payant (après 5 rapports gratuits) > tout en continuant de compter gratuitement sur les bénévoles de forums pour interpréter ses rapports et ainsi assurer son fonds de commerce --> j'ai décidé de ne plus jamais commenter aucun de ces rapports. Et je m'y tiens.

Comme tu as un problème de sortie de veille --> il peut être intéressant d'examiner quels sont les réglages de l'iMac en ce qui concerne la gestion d'alimentation.

Va à : Applications > Utilitaires > lance le Terminal > passe la commande :
Bloc de code:
pmset -g custom
  • qui va retourner le tableau des paramètres de gestion d'alimentation

Poste ce tableau ici.
Merci @macomaniac, je savais que t'étais pas loin... ;)

Bloc de code:
Last login: Mon Mar 12 14:09:54 on console
iMac-de-Elie:~ elieassouline$ pmset -g custom
AC Power:
Sleep On Power Button 1
autopoweroff         1
autopoweroffdelay    14400
standbydelay         4200
standby              0
ttyskeepawake        1
hibernatemode        0
powernap             1
hibernatefile        /var/vm/sleepimage
displaysleep         10
womp                 1
networkoversleep     0
sleep                10
halfdim              1
autorestart          0
disksleep            0
iMac-de-Elie:~ elieassouline$
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
59 451
19 721
Forêt de Fontainebleau
L'option autopoweroff (sorte d'hibernation du kernel) est activée > avec un délai de déclenchement de 4 heures après le passage au sommeil (sleep) du même kernel -->

  • il suffit de désactiver cette option > et comme le standby (autre sorte d'hibernation) est déjà désactivé --> le Mac se bornera au sommeil classique (du kernel) après un délai de 10 minutes d'inactivité en session.

Pour cela > passe la commande :
Bloc de code:
sudo pmset -c autopoweroff 0
  • cette commande inscrit la préférence 0 (désactivé) pour l'option autopoweroff > dans le fichier : /Library/Preferences/com.apple.PowerManagement.plist

La commande passée > re-démarre une fois --> tu n'auras qu'à dire si les sorties de veille se font sans problème.
 

niroz

Membre junior
16 Décembre 2009
97
7
31
L'option autopoweroff (sorte d'hibernation du kernel) est activée > avec un délai de déclenchement de 4 heures après le passage au sommeil (sleep) du même kernel -->

  • il suffit de désactiver cette option > et comme le standby (autre sorte d'hibernation) est déjà désactivé --> le Mac se bornera au sommeil classique (du kernel) après un délai de 10 minutes d'inactivité en session.

Pour cela > passe la commande :
Bloc de code:
sudo pmset -c autopoweroff 0
  • cette commande inscrit la préférence 0 (désactivé) pour l'option autopoweroff > dans le fichier : /Library/Preferences/com.apple.PowerManagement.plist

La commande passée > re-démarre une fois --> tu n'auras qu'à dire si les sorties de veille se font sans problème.
Merci de ton aide @macomaniac, je te dirai si ça a résolu le problème !
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
59 451
19 721
Forêt de Fontainebleau
Tu veux dire que ton Mac ne se réveille pas instantanément > quel que soit le temps qu'ait duré le sommeil > à une simple pression sur une touche du clavier ?

  • c'est ce qu'il devrait faire dans ta configuration. C'est ce qu'il fait dans la mienne (MacBook Pro 2011 > SSD) où toute forme d'hibernation est proscrite pour ne laisser place qu'au sommeil classique du Système : je peux laisser le Mac pendant toute une nuit écran ouvert --> dès que je presse une touche il se réveille instantanément du sommeil > session disponible.
 

niroz

Membre junior
16 Décembre 2009
97
7
31
Tu veux dire que ton Mac ne se réveille pas instantanément > quel que soit le temps qu'ait duré le sommeil > à une simple pression sur une touche du clavier ?

  • c'est ce qu'il devrait faire dans ta configuration. C'est ce qu'il fait dans la mienne (MacBook Pro 2011 > SSD) où toute forme d'hibernation est proscrite pour ne laisser place qu'au sommeil classique du Système : je peux laisser le Mac pendant toute une nuit écran ouvert --> dès que je presse une touche il se réveille instantanément du sommeil > session disponible.
C'est un iMac, pas un MacBook ;)

La nuit je Suspends l'Activité de mon iMac, et le matin j'appuie sur une touche du clavier et le mac se réveille, soit avec un écran noir avec une petite roue de chargement, soit avec mon bureau normal mais freezé, obligé de forcer le redémarrage...

 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
59 451
19 721
Forêt de Fontainebleau
Puisque tu as ce paramètre -->
Bloc de code:
sleep                10
  • qui signifie : mise-en-sommeil du Système après 10' d'inactivité en session

=> fais l'essai de ne pas forcer la suspension d'activité de l'iMac > mais laisse-le passer tout seul au sommeil après les 10' de délai imparti --> tu n'auras qu'à dire si ça améliore le réveil.
 
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Réactions: niroz

niroz

Membre junior
16 Décembre 2009
97
7
31
Puisque tu as ce paramètre -->
Bloc de code:
sleep                10
  • qui signifie : mise-en-sommeil du Système après 10' d'inactivité en session

=> fais l'essai de ne pas forcer la suspension d'activité de l'iMac > mais laisse-le passer tout seul au sommeil après les 10' de délai imparti --> tu n'auras qu'à dire si ça améliore le réveil.
Merci je te dirai ça ;)
 

niroz

Membre junior
16 Décembre 2009
97
7
31
Hello @macomaniac, ce matin pas de bug en réveillant mon iMac, je l'ai laissé suspendre son activité tout seul hier soir...! J'espère que ça va durer comme ça.
Merci !
 
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macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
59 451
19 721
Forêt de Fontainebleau
ce matin pas de bug en réveillant mon iMac,
Bonne nouvelle ! --> je te suggère de ne plus forcer manuellement la suspension d'activité de l'iMac > mais de prendre le pli de le laisser glisser au sommeil tout seul après le délai imparti de 10' d'inactivité en session.

C'est ce que je fais avec mon MacBook Pro qui ne me sert que d'ordinateur de bureau : je ne force même pas la suspension en rabattant le couvercle > je le laisse s'endormir tout seul et je n'ai aucun problème de sortie de veille.

On peut se demander si la fonction "suspendre l'activité" n'en fait pas un peu plus que de forcer la mise-en-sommeil simple du Système.
 
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niroz

Membre junior
16 Décembre 2009
97
7
31
Bonne nouvelle ! --> je te suggère de ne plus forcer manuellement la suspension d'activité de l'iMac > mais de prendre le pli de le laisser glisser au sommeil tout seul après le délai imparti de 10' d'inactivité en session.

C'est ce que je fais avec mon MacBook Pro qui ne me sert que d'ordinateur de bureau : je ne force même pas la suspension en rabattant le couvercle > je le laisse s'endormir tout seul et je n'ai aucun problème de sortie de veille.

On peut se demander si la fonction "suspendre l'activité" n'en fait pas un peu plus que de forcer la mise-en-sommeil simple du Système.
Oui je vais suivre ton conseil dorénavant, ça ne mange pas de pain.

Merci en tout cas, t'es un patron.