Bonjour à tous,
J'ai acheté fin Aout, un G5 2*2GHz sur le refurb de l'apple store. J'ai donc eu un bon prix : 1500 euros environ. Je l'ai recu dans des délais convenables, au environ du 15 Septembre, jusque là, tout va bien
J'ai déchanté quand je l'ai démarré pour la première fois : un bruit digne du dernier Airbus A 380. J'ai déjà travaillé sur des G5 et c'était la première fois que j'entendais ca. Bon d'accord ca commence bien !!! :mad: :mad:
Une fois sur Mac OS X j'essais quand même de voir comment se comporte la bête, j'essais de mettre le CD de free tout neuf pour installer internet. Il n'est pas reconnu !!!!! Bon d'accord !!! :rateau:
Je met un DVD, Ha, tiens, celui ci est reconnu, après plusieurs test et vérification, le lecteur est bien reconnu mais celui ci n'aime pas les CD apparement. Coup de fil à Apple care, quelques manip bidons, rien de plus.
L'apple care sympa me dit qu'ils vont me renvoyer un nouveau lecteur (le tout gratos bien sur, l'ordinateur étant considéré comme neuf, à peine sorti de sa boite made in California). Trois jours plus tard, coucou UPS, je met la bête. Parfait ca marche mais le bruit est toujours là bien sur.
Je prends mes petits bras et je l'amène au centre agrée de Toulouse pour voir. Ils me prennent mon bel ordi. Il me dit que c'est qu'une question de recalibrage que c'est l'affaire de quelques jours. Une semaine après, je les rappelle et le mec me dit que finalement c'est un peu plus grave, qu'ils vont devoir changer la carte mère. Une semaine plus tard, il me dit que finalement avec la nouvel carte mère c'était encore pire (le bruit que je connaissais émané d'UN ventilo qui tournait à fond par défault et avec la nouvelle c'était les NEUF ventilos qui tournaient à fond, mon G5 était donc passé du statut d'Airbus à celui d'Ariane). Il m'annonce donc le changement prochain d'un des deux processeurs de mon G5 :rateau: :rateau: :rateau: Je me RéGALE
Une semaine plus tard, nouveau coup de fil de ma part (je commence à connaitre). Cette fois le mec me dit que finalement il pense que la carte mère qu'Apple lui a renvoyé la première fois pour remplacer celle d'origine était défectueuse et qu'il s'apprete à en commander une autre. NO COMMENT.
J'ai envoyé deux lettres à Apple en irlande pour leur signaler ma détresse mais pas de réponse à ce jour. J'ai appelé l'Apple Care qui n'a rien pu faire d'autre que de me filer l'adresse d'irlande que je connaissais déjà. Et pour finir le centre agrée Apple m'a dit qu'eux non plus ne pouvait rien faire!!!! :mad: :mad:
Ca fait donc deux mois que j'attends mon G5, je ne sais pas quand est ce que finalement je pourrai m'en servir ni si il sera vraiment fiable.
Ma question est simple : Que faire pour avoir un G5 en état de marche dans des délais acceptable (j'ai pas acheté un G5 pour aller sur internet) et comment faire indemniser le retard et toutes les tracasseries que j'ai subis (si toutefois, j'obtiens mon G5 un jour bien sur)
Conseils, expériences similaire, tout sera bienvenu
Merci et désolez pour la longueur
JEanlOu qui garde le
J'ai acheté fin Aout, un G5 2*2GHz sur le refurb de l'apple store. J'ai donc eu un bon prix : 1500 euros environ. Je l'ai recu dans des délais convenables, au environ du 15 Septembre, jusque là, tout va bien
J'ai déchanté quand je l'ai démarré pour la première fois : un bruit digne du dernier Airbus A 380. J'ai déjà travaillé sur des G5 et c'était la première fois que j'entendais ca. Bon d'accord ca commence bien !!! :mad: :mad:
Une fois sur Mac OS X j'essais quand même de voir comment se comporte la bête, j'essais de mettre le CD de free tout neuf pour installer internet. Il n'est pas reconnu !!!!! Bon d'accord !!! :rateau:
Je met un DVD, Ha, tiens, celui ci est reconnu, après plusieurs test et vérification, le lecteur est bien reconnu mais celui ci n'aime pas les CD apparement. Coup de fil à Apple care, quelques manip bidons, rien de plus.
L'apple care sympa me dit qu'ils vont me renvoyer un nouveau lecteur (le tout gratos bien sur, l'ordinateur étant considéré comme neuf, à peine sorti de sa boite made in California). Trois jours plus tard, coucou UPS, je met la bête. Parfait ca marche mais le bruit est toujours là bien sur.
Je prends mes petits bras et je l'amène au centre agrée de Toulouse pour voir. Ils me prennent mon bel ordi. Il me dit que c'est qu'une question de recalibrage que c'est l'affaire de quelques jours. Une semaine après, je les rappelle et le mec me dit que finalement c'est un peu plus grave, qu'ils vont devoir changer la carte mère. Une semaine plus tard, il me dit que finalement avec la nouvel carte mère c'était encore pire (le bruit que je connaissais émané d'UN ventilo qui tournait à fond par défault et avec la nouvelle c'était les NEUF ventilos qui tournaient à fond, mon G5 était donc passé du statut d'Airbus à celui d'Ariane). Il m'annonce donc le changement prochain d'un des deux processeurs de mon G5 :rateau: :rateau: :rateau: Je me RéGALE
Une semaine plus tard, nouveau coup de fil de ma part (je commence à connaitre). Cette fois le mec me dit que finalement il pense que la carte mère qu'Apple lui a renvoyé la première fois pour remplacer celle d'origine était défectueuse et qu'il s'apprete à en commander une autre. NO COMMENT.
J'ai envoyé deux lettres à Apple en irlande pour leur signaler ma détresse mais pas de réponse à ce jour. J'ai appelé l'Apple Care qui n'a rien pu faire d'autre que de me filer l'adresse d'irlande que je connaissais déjà. Et pour finir le centre agrée Apple m'a dit qu'eux non plus ne pouvait rien faire!!!! :mad: :mad:
Ca fait donc deux mois que j'attends mon G5, je ne sais pas quand est ce que finalement je pourrai m'en servir ni si il sera vraiment fiable.
Ma question est simple : Que faire pour avoir un G5 en état de marche dans des délais acceptable (j'ai pas acheté un G5 pour aller sur internet) et comment faire indemniser le retard et toutes les tracasseries que j'ai subis (si toutefois, j'obtiens mon G5 un jour bien sur)
Conseils, expériences similaire, tout sera bienvenu
Merci et désolez pour la longueur
JEanlOu qui garde le
