iMac Help ! Problème allumage iMac et réparation impossible

LauraH

LauraH

Membre actif
2 Mars 2016
130
1
33
Bonjour,

Ce matin je veux allumer mon iMac, mais il se coupe en milieu de chargement (avec la pomme). J’ai fait un recovery, j’ai lancé SOS sur Macintosh HD qui semble posé problème. Et là, j’ai tout un tas de trucs qui s’affiche, je n’y comprends rien. Que faire ?
Je mets les photos en pièce-jointe. Il est grisé, ça me dit « non monté ».
Je précise qu’il a déjà été changé il y a 2 ans.
 

Fichiers joints

  • 2ED6F6D0-0832-4FE1-9440-1290668DFFD8.jpeg
    2ED6F6D0-0832-4FE1-9440-1290668DFFD8.jpeg
    39,9 KB · Affichages: 277
  • 8F6FFDE3-8E04-4C63-A8B0-3D73EE53CF94.jpeg
    8F6FFDE3-8E04-4C63-A8B0-3D73EE53CF94.jpeg
    42,7 KB · Affichages: 244
  • D19080B6-8ABA-4B1F-9708-CEB9DC392363.jpeg
    D19080B6-8ABA-4B1F-9708-CEB9DC392363.jpeg
    43,8 KB · Affichages: 249
Bonjour Laura

Ton volume Macintosh HD a un "générateur" > qui est un système de fichiers jhfs+ (= Mac OS étendu journalisé). C'est un dispositif logiciel inscrit sur le début de la partition et qui définit le reste de l'espace de la partition comme un espace montable affichant des fichiers. Ce système de fichiers se compose d'une série de fichiers > chacun dédié à une tâche -->

  • dans ton cas de figure > le système de fichiers est corrompu = recèle des erreurs radicales dans 2 fichiers de son dispositif : le fichier du catalogue (qui permet l'accès aux données en lecture > édition > ajout > suppression) et le fichier des attributs étendus. Le code de sortie est 8 = erreurs irréparables.
  • c'est un accident logiciel qui peut être l'effet d'une accumulations d'erreurs dues à l'usage > ou d'un incident matériel comme une coupure brusque d'électricité. Il arrive qu'un volume dépendant d'un système de fichiers corrompu > puisse malgré tout être monté --> ce qui permet de cloner les données du volume (via une commande du Terminal) --> à destination du volume d'un DDE SUB.

Afin de vérifier si le volume remonte > redémarre une fois (Menu  > Redémarrer) > et tiens aussitôt pressées les 2 touches ⌘R pour revenir dans la session de secours. Lance l'Utilitaire de disque et regarde dans la colonne de gauche si le libellé Macintosh HD est en noir plein (= volume monté) ou en grisé (= volume démonté). S'il était en noir plein --> ne fais surtout plus de S.O.S. sur le volume (ça ne ferait qu'aggraver la situation) > ne démonte pas le volume > ne redémarre pas > n'éteins pas ton Mac. Attends d'avoir un DDE attaché au Mac et que le clonage ait été fait.
 
macomaniac a dit:
Bonjour Laura

Ton volume Macintosh HD a un "générateur" > qui est un système de fichiers jhfs+ (= Mac OS étendu journalisé). C'est un dispositif logiciel inscrit sur le début de la partition et qui définit le reste de l'espace de la partition comme un espace montable affichant des fichiers. Ce système de fichiers se compose d'une série de fichiers > chacun dédié à une tâche -->

  • dans ton cas de figure > le système de fichiers est corrompu = recèle des erreurs radicales dans 2 fichiers de son dispositif : le fichier du catalogue (qui permet l'accès aux données en lecture > édition > ajout > suppression) et le fichier des attributs étendus. Le code de sortie est 8 = erreurs irréparables.
  • c'est un accident logiciel qui peut être l'effet d'une accumulations d'erreurs dues à l'usage > ou d'un incident matériel comme une coupure brusque d'électricité. Il arrive qu'un volume dépendant d'un système de fichiers corrompu > puisse malgré tout être monté --> ce qui permet de cloner les données du volume (via une commande du Terminal) --> à destination du volume d'un DDE SUB.
Afin de vérifier si le volume remonte > redémarre une fois (Menu  > Redémarrer) > et tiens aussitôt pressées les 2 touches ⌘R pour revenir dans la session de secours. Lance l'Utilitaire de disque et regarde dans la colonne de gauche si le libellé Macintosh HD est en noir plein (= volume monté) ou en grisé (= volume démonté). S'il était en noir plein --> ne fais surtout plus de S.O.S. sur le volume (ça ne ferait qu'aggraver la situation) > ne démonte pas le volume > ne redémarre pas > n'éteins pas ton Mac. Attends d'avoir un DDE attaché au Mac et que le clonage ait été fait.
Cliquez pour agrandir...

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre réponse.
Je suis dessus et là, il est noir plein (tout à l’heure, il était en grisé). Par contre, ça me dis que j’ai que 29,95GO d’utilisé sur 1To c’est bizarre.

Je viens de mettre mon disque dur externe sur le pc. Que dois-je faire ?

Merci
 
Voici comment tu vas fournir les informations de base -->

- va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative  :
Bloc de code: 
diskutil list
et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

  • tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs paramètres de tables de partition > partitions > Conteneur CoreStorage si présent > Conteneur apfs si présent
  • une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dont les volumes sont montés en lecture & écriture à l'espace de dossiers de l'OS de secours qui leur servent de points de montage. Ce qui permet pendant le fonctionnement de cet OS monté en lecture seule > à des écritures de s'effectuer à l'espace des dossiers où se trouvent montés les volumes des images-disques de la RAM. Ces images-disques s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

  • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» 
  • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil 
  • dans la page de ce fil de MacGé > presse le bouton
    InsererCodeMcGe.jpg
    ici :
    521520_original.png

    menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque et de celui du DDE

Note : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) - tu as un bouton : "Transférer un fichier" en bas de cette page.
 
Je n’ai pas le sous-menu « Terminal »
 

Fichiers joints

  • 721D166D-EBDD-4CDF-A942-E38F9FB50935.jpeg
    721D166D-EBDD-4CDF-A942-E38F9FB50935.jpeg
    23,5 KB · Affichages: 229
  • B3CA0590-E335-4A5B-AFE6-33D04A2FEE7A.jpeg
    B3CA0590-E335-4A5B-AFE6-33D04A2FEE7A.jpeg
    19,4 KB · Affichages: 227
Il faut que tu quittes l'Utilitaire de disque. Le Terminal n'est pas un sous-menu de l'Utilitaire de disque. C'est un sous-menu du menu : Utilitaires > présent dans la barre supérieure de menus de l'écran (en-dessus de la fenêtre des 4 Utilitaires macOS).
 
Bloc de code: 
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *1.0 TB     disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                  Apple_HFS Macintosh HD            999.3 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk19

-bash-3.2#
 
Oui. Tu attaches ton DDE au Mac. Et tu passes les 2 commandes (l'une après l'autre) :
Bloc de code: 
diskutil list
df -H

  • qui affichent le tableau des disques (avec le DDE en queue de tableau cette fois) > et l'occupation de tous les volumes montés

Poste les 2 tableaux.
 
Note : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" (et pas parallèle). Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari ; vice-versa > quitter Safari pour relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.
 
Bloc de code: 
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *1.0 TB     disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                  Apple_HFS Macintosh HD            999.3 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk19

/dev/disk20 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:     FDisk_partition_scheme                        *2.0 TB     disk20
   1:               Windows_NTFS HD extene               2.0 TB     disk20s1
 
Bloc de code: 
-bash-3.2# df -H
Filesystem      Size   Used  Avail Capacity iused      ifree %iused  Mounted on
/dev/disk1s1    2.0G   1.3G   720M    64%   45181 4294922098    0%   /
devfs           205k   205k     0B   100%     692          0  100%   /dev
/dev/disk2      5.2M   766k   4.5M    15%      19 4294967260    0%   /private/var/log
/dev/disk3      524k   147k   377k    29%       6 4294967273    0%   /Volumes
/dev/disk4      524k   147k   377k    29%       7 4294967272    0%   /private/var/tmp
/dev/disk5      524k   160k   365k    31%      12 4294967267    0%   /private/var/run
/dev/disk6      2.1M   143k   2.0M     7%       2 4294967277    0%   /private/tmp
/dev/disk7      524k   147k   377k    29%       3 4294967276    0%   /System/Installation
/dev/disk8      524k   307k   217k    59%      20 4294967259    0%   /private/var/db
/dev/disk9       13M   4.5M   8.1M    36%      93 4294967186    0%   /private/var/folders
/dev/disk10     4.2M   3.6M   618k    86%     263 4294967016    0%   /private/var/root/Library
/dev/disk12     2.1M   143k   2.0M     7%       2 4294967277    0%   /private/var/root/Library/Containers
/dev/disk13     524k   188k   336k    36%      11 4294967268    0%   /Library/Preferences
/dev/disk14     524k   164k   360k    32%       6 4294967273    0%   /Library/Preferences/SystemConfiguration
/dev/disk15     1.0M   184k   864k    18%       6 4294967273    0%   /Library/Keychains
/dev/disk16     6.3M   176k   6.1M     3%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/RecoveryTemp
/dev/disk17     6.3M   176k   6.1M     3%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/OSISPredicateUpdateProductTemp
/dev/disk18     524k   143k   381k    28%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/InstallerCookies
/dev/disk19     2.1M   143k   2.0M     7%       2 4294967277    0%   /Library/Logs/DiagnosticReports
/dev/disk0s3    650M   540M   104M    84%      19 4294967260    0%   /Volumes/Image Volume
/dev/disk0s2    999G    30G   969G     3%  571492 4294395787    0%   /Volumes/Macintosh HD
/dev/disk20s1   2.0T   104G   1.9T     6%   30336 1851710400    0%   /Volumes/HD extene
-bash-3.2#
 
Le DDE a des paramètres Windows. Passe la commande :
Bloc de code: 
diskutil info disk20s1

  • qui affiche un tableau d'informations sur le volume HD externe

Poste le tableau --> c'est pour savoir quel est le système de fichiers (= "dispositif générateur") du volume.
 
Bloc de code: 
  Device Identifier:        disk20s1
   Device Node:              /dev/disk20s1
   Whole:                    No
   Part of Whole:            disk20

   Volume Name:              HD extene
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/HD extene

   Partition Type:           Windows_NTFS
   File System Personality:  NTFS
   Type (Bundle):            ntfs
   Name (User Visible):      Windows NT File System (NTFS)

   OS Can Be Installed:      No
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 USB
   SMART Status:             Not Supported
   Partition Offset:         1048576 Bytes (2048 512-Byte-Device-Blocks)

   Disk Size:                2.0 TB (2000362143744 Bytes) (exactly 3906957312 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes

   Volume Total Space:       2.0 TB (2000362139648 Bytes) (exactly 3906957304 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        104.2 GB (104210821120 Bytes) (exactly 203536760 512-Byte-Units) (5.2%)
   Volume Free Space:        1.9 TB (1896151318528 Bytes) (exactly 3703420544 512-Byte-Units) (94.8%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         Yes

   Device Location:          External
   Removable Media:          Fixed


-bash-3.2#
 
Comme je le craignais > le système de fichiers est NTFS. macOS (ou le recoveryOS = OS de secours) est capable nativement de lire un volume généré par NTFS > mais pas d'y écrire. Si tu pouvais y écrire dans ta session de macOS > c'est parce que tu avais mis en place un pilote de tierce partie (genre Paragon). Mais ce pilote n'est pas présent dans l'OS de secours (recoveryOS) et ne peut pas être injecté > car l'OS de secours relève d'un volume qui ne monte qu'en lecture seule.

En résumé : ton DDE est inservable. Tu as 30 Go de données dans Macintosh HD mais pour les sauvegarder > il faudrait un autre DDE avec un volume permettant l'écriture.
 
macomaniac a dit:
Comme je le craignais > le système de fichiers est NTFS. macOS (ou le recoveryOS = OS de secours) est capable nativement de lire un volume généré par NTFS > mais pas d'y écrire. Si tu pouvais y écrire dans ta session de macOS > c'est parce que tu avais mis en place un pilote de tierce partie (genre Paragon). Mais ce pilote n'est pas présent dans l'OS de secours (recoveryOS) et ne peut pas être injecté > car l'OS de secours relève d'un volume qui ne monte qu'en lecture seule.

En résumé : ton DDE est inservable. Tu as 30 Go de données dans Macintosh HD mais pour les sauvegarder > il faudrait un autre DDE avec un volume permettant l'écriture.
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Est-ce que je peux formater mon DDE sur un autre PC au format mac ? (mes parents ont un PC Windows).
 
Changer les paramètres du disque du DDE n'est pas un problème en soi : je peux te passer une commande qui le fera dans le Terminal de la session de secours. Mais il y a 102 Go de données dans le volume HD externe --> est-ce qu'il ne faudrait pas les sauvegarder d'abord avec le PC > en les copiant dans un dossier du disque dur s'il y a assez de place pour ?
 
macomaniac a dit:
Changer les paramètres du disque du DDE n'est pas un problème en soi : je peux te passer une commande qui le fera dans le Terminal de la session de secours. Mais il y a 102 Go de données dans le volume HD externe --> est-ce qu'il ne faudrait pas les sauvegarder d'abord avec le PC > en les copiant dans un dossier du disque dur s'il y a assez de place pour ?
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Comment ça "en les copiant dans un dossier du disque dur s'il y a assez de place pour". Je vais chez mes parents dans quelques minutes, je vide mon DDE sur leur PC, je reviens chez moi et je rentre la commande dans le terminal pour changer le format de ce dernier afin de pouvoir transférer les 30GO qu'il y'a sur mon disque dur interne ? C'est bien ça ? (désolée, c'est la 1ère fois que ça m'arrive lol).
 
Oui : c'est comme tu le décris. Tu copies les données de ton DDE sur le PC. Après on pourra reparamétrer "Mac" le DDE > puis effectuer le clonage.
 

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