Bonjour,
J'ai un MacBook Pro, Mac OS X 10.5.8 depuis deux ans, et j'ai toujours utilisé l'imprimante HP Deskjet F380 avec sans problème. Or depuis quelques jours, impossible. L'ordinateur ne reconnaît plus l'imprimante. J'ai désinstallé le logiciel HP pour pouvoir le réinstaller, mais impossible d'utiliser l'assistant d'installation car il me demande de sélectionner une imprimante et aucun nom d'imprimante n'apparaît dans la fenêtre, donc je ne peux pas aller plus loin. Impossible de réinstaller le logiciel donc...
J'ajoute que j'ai testé avec un autre câble pour savoir si cela viendrait d'un problème de connectique. Mais rien n'a changé.
Je me demande si le problème ne survient pas à la suite d'un update sur Mac.... Lorsque je regarde l'imprimante, dans les préférences réseau, il est écrit Etat : inactif ... et je ne peux le rendre actif...
Quelqu'un peut-il m'aider à résoudre ce problème ???
Merci d'avance !
Caroline
J'ai un MacBook Pro, Mac OS X 10.5.8 depuis deux ans, et j'ai toujours utilisé l'imprimante HP Deskjet F380 avec sans problème. Or depuis quelques jours, impossible. L'ordinateur ne reconnaît plus l'imprimante. J'ai désinstallé le logiciel HP pour pouvoir le réinstaller, mais impossible d'utiliser l'assistant d'installation car il me demande de sélectionner une imprimante et aucun nom d'imprimante n'apparaît dans la fenêtre, donc je ne peux pas aller plus loin. Impossible de réinstaller le logiciel donc...
J'ajoute que j'ai testé avec un autre câble pour savoir si cela viendrait d'un problème de connectique. Mais rien n'a changé.
Je me demande si le problème ne survient pas à la suite d'un update sur Mac.... Lorsque je regarde l'imprimante, dans les préférences réseau, il est écrit Etat : inactif ... et je ne peux le rendre actif...
Quelqu'un peut-il m'aider à résoudre ce problème ???
Merci d'avance !
Caroline
