HP PSC 1215 : pb de sélection de page

[ninizaza]

Bonjour
J'ai acheté une imprimante HP PSC 1215 et lorsque à partir de Word 2004 j'essaie d'imprimer une page d'un dossier plus long, l'imprimante imprime tout sans tenir compte de ma sélection. Quelqu'un a-t-il rencontré ce problème? Merci

 

[golf]

Pas évident que ce soit l'imprimante [son pilote] qui soit en cause !
En effet elle imprime ce que lui envoie l'application !
Le pb serait plutôt du côté de Word ! Mais lequel ??

 

[ninizaza]

Effectivement je viens de faire le test avec Entourage et Aperçu ça marche. Quand je sélectionne deux pages parmi dix l'imprimante m'imprime bien 2 pages et non 10. Donc c'est Word 2004...Mais quoi? Le service client de HP me donne une réponse complètement obscure avec des conseils pour des fenêtres qui n'apparaissent pas sous Mac OSX.3.

 

[ninizaza]

Personne à mon secours...Il semblerait que cela soit une incompatibilité entre Word 2004 et l'imprimante HP All-in-one PSC 1215. Quelqu'un aurait-il rencontré ce problème? D'après le SAV HP il y aurait déjà eu quelques cas mais ils ne pouvaient me donner de solutions. Desespoir donc...