J'ai acheté un des tous premiers ibook G4 (en décembre 2003). au bout d'un an et demi, la garantie ayant expiré, il a commencé à présenter de sérieux problèmes d'affichage: moirages turquoises dans les zones blanches, striures, zones normalement noires apparaissant en rouge avec des balayages noirs. Deux centres de maintenance apple ont diagnostiqué une carte mère défectueuse à remplacer, pour une somme selon les devis entre 700 et 1200 euros, autant dire le prix de la machine ou quasi.
Un programme d'échange de la carte mère avait été mis en place par apple sur certains iBook G3, mais le G4 n'est pas concerné. Mon conseil est le suivant: ne vous laissez pas faire, car si vous rencontrez ce problème, il relève du vice caché et le droit vous garantit contre ça même après expiration de la garantie constructeur d'un an. J'avais la chance d'avoir un ami avocat, nous avons attaqué le distributeur, qui s'est retourné contre apple, et la société Apple, avant l'audience, m'a proposé un arrangement direct à l'amiable. Ils ont remplacé gratuitement ma machine et versé à titre commercial 300 euros. Ils n'avaient pourtant pas bougé lors de mon premier courrier, et j'aurais déboursé 700 euros si je m'étais dérouragé! Même si vous n'avez pas d'ami avocat, ne vous laissez pas intimider par les fins de non recevoir. Il faut malheureusement souvent en venir aux menaces, mais si vous avez un problème de ce type, insistez et vous pouvez obtenir ce que j'ai obtenu.
Un programme d'échange de la carte mère avait été mis en place par apple sur certains iBook G3, mais le G4 n'est pas concerné. Mon conseil est le suivant: ne vous laissez pas faire, car si vous rencontrez ce problème, il relève du vice caché et le droit vous garantit contre ça même après expiration de la garantie constructeur d'un an. J'avais la chance d'avoir un ami avocat, nous avons attaqué le distributeur, qui s'est retourné contre apple, et la société Apple, avant l'audience, m'a proposé un arrangement direct à l'amiable. Ils ont remplacé gratuitement ma machine et versé à titre commercial 300 euros. Ils n'avaient pourtant pas bougé lors de mon premier courrier, et j'aurais déboursé 700 euros si je m'étais dérouragé! Même si vous n'avez pas d'ami avocat, ne vous laissez pas intimider par les fins de non recevoir. Il faut malheureusement souvent en venir aux menaces, mais si vous avez un problème de ce type, insistez et vous pouvez obtenir ce que j'ai obtenu.
